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月曜日の忘年会で
「道具屋さんが飛び込み営業がしたいお店ってどんなの？」
との質問に
新進気鋭の道具屋さんマダオ君が
「玄関周りがきれいなお店ですかね〜」と教えてくれました。
これは、私が床屋さんで髭剃りをしてもらう時のお店選びに
そっくりだったのでびっくりしました。
▲新規客はココを見てあなたのお店に入ってくる。
ちょっと前にあるスーパー銭湯に行ってきました。
そこのお店はかなり古くからやっていますが
いつもお客様でいっぱいです。
なぜかな〜と考えてみると
玄関が周りが本当にきれいなんです。
常に掃除もしているし、何年かに1回は玄関をリニューアルしています。
この事は、マダオ君の話と一致します。
つまり
●玄関周りのペンキがはげていない。
●玄関周りにカビやほこりが付着していない。
●玄関のマットが汚れていない。
●玄関周りの花壇が整えられている。
●駐車場の清掃がされていて、看板が見やすいところにある。
●玄関周りを定期的にリニューアルしている。
などが
新規客がお店に対して好印象をもつポイントだと思います。
この他にも
外から窓ごしに見える店内の印象は大切です。
店内の照明をきれいに掃除して光量を上げておくと
明るいお店だな〜とお客様は感じてくれます。
これだけでも、新規客の来店動機は上がってくると思います。
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髭剃り男爵さん こんにちは。
理美容教育出版の関口です。
玄関周りの内容。なるほど！
確かにそうかも！！
いつも、ありがとうございます。
2011/12/24(土) 午後 2:44 [ 理美容経営企画室の関口和彦です ]
関口さん
こんばんわ！
繁盛しているお店は「熱」や「活気」があるような気がします。
それはPOPやキャンペーンだけでなく
玄関周りのリニューアルから日常の掃除まで
そこに「活気」があるところにお客様は集まるような気がします。
POPはお店の情報を伝えるための手段ですが
「活気」を伝える手段でもあると思うようになってきました。
こう考えれば
POP1枚とっても
成功するお店と失敗するお店があるのは
納得できます。
2011/12/26(月) 午前 2:41 [ サロン訪問128軒目の髭剃り男爵 ]