kanacoのつぶやき

某自治体にて生活保護ケースワーカーをしているkanacoのつぶやきです

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やりきれない。

今日は、酒に酔ったお客さんがやってきた。
午前中、そのお客さんから電話があり、担当ワーカーが対応していたものの、
「テメー今から行ってやるからな!」と言って興奮して電話が切れたらしい。

ただでさえ係長が病休中で管理職の人手不足な上、訪問に出た職員が多かったため、
その場にいた職員総出で取り囲んだものの、お客はパーティションを蹴り倒し、
対応に出て行った私の同期と、新人職員(ともに男性)の胸倉に掴みかかった。

アツくなる私であったがグッとこらえ、仮にも女性である私は前面に行くわけにもいかず、
お客さんの背後からジーッと見ていたところ、視線に気づいたのか、
お客さんは、「こんなに囲まれて見られたら恥ずかしいじゃないかっ」と
焼酎臭い息を吐く。

っていうか、見たかないけど。

もちろん警察へ通報したが、被害届は出しません、と言うことになったらしく、
そのお客は駆けつけた警察官にまで散々、
「俺ぁ悪いことは何にもしていない、遊びでやってるんじゃねぇんだバカヤロウ!」と
と毒を吐いていた。

同期の着ていたポロシャツ(一張羅?)の首周りは、掴まれたせいでビローンと伸びてしまった。
新人職員だって、きっとびっくりしただろう。

本当に、危険な目にあわずにはいられない仕事である・・・。

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そういうこと、たまにあるよね。お疲れさまです。僕も被害者として新聞の地方欄に載ったことがあります。客がヤ絡みで、警察の強い告訴要請を受けてそうなったんですが、恥ずかったです。誰も怪我はなかったんですが…。警察沙汰になると仕事ストップするし、ストレスですね。

2005/6/30(木) 午前 1:11 [ うむむ ]

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