ソルチェ名古屋のコントローラー&プロモーターのblog

支えてくれる方々、刺激をくれる仲間たちに“感謝”をこめて!

至極の一言

[ リスト | 詳細 ]

記事検索
検索

全6ページ

[1] [2] [3] [4] [5] [6]

[ 前のページ ]

昨日、私がCDA資格取得を決めるきっかけとなった方から“祝メール”をいただきました。

取締役人事部長・子会社社長を経られて、ある業界大手の常務取締役○○○事業部長をなさっておられましたが、昨年リタイアされ、またまた新たなスタートを切られている、バイタリティあふれた紳士です。

既に還暦を超えられていますが、若々しく、その人生観は哲学に溢れ、15年以上前から私の企業人生に大きな影響を与えていただいた方です。

おことわりはしておりませんが、素晴らしい内容なので全文を載せさせていただきます。

『おめでとうございました。物凄い難関ですね。私が受験したころは1次2次通算で56〜60%位じゃなかったでしょうか。世はまさに不景気と就職難の時代です。政権が変わったので雇用に関する政策が強化されると思いますが、CDAの役割は数の論理ではなく、クライエント一人一人の「理解・納得・行動」の教化になると思います。クライエントの「自己理解」を促すとは言いますが、別の意味では「妥協」を応援するような地味な役割です。
【萬灯行(まず自分の身近なところの、自分にできることから始めましょう。悩んでいる人々の心に灯を点けましょう。闇を照らす一灯になりましょう。一つ一つの行為は小さなものかもしれませんが、一人ひとりの心が前向きにキャリアを考え、挑戦していくことで世の中は明るくなるはずです。一人一灯なれば萬人萬灯です】
に近い気持ちですね。
是非、実践を積んで勉強してください。』

【萬灯行】、安岡正篤さんの有名な一文ですね。

「内外の状況を深思しましょう。このままで往けば、日本は自滅するほかはありません。我々はこれをどうすることも出来ないのでしょうか。我々が何もしなければ、誰がどうしてくれましょうか。我々が何とかするほか無いのです。我々は日本を易(か)えることが出来ます。暗黒を嘆くより、一燈を付けましょう。我々はまず我々の周囲の暗を照す一燈になりましょう。手のとどく限り、至る所に燈明(とうみょう)を供えましょう。一人一燈なれば、萬人萬燈です。日本はたちまち明るくなりましょう。これ我々の萬燈行であります。互に真剣にこの世直し行を励もうではありませんか」。

右翼云々と称された時代もあるようですが、国民1人ひとりの性根というか心根に響く至極の一文です。

こういうものをさらりとわかりやすく、伝わりやすく贈ってくださる方のスキルというか、精神は素晴らしいですね。

本当にありがとうございました。

駆け出しで微力ですが、できることから少しづつ実践を積んでいきたいと思います。

やっぱり人生勉強です。

時間を有効に使ってもっともっと本を読もうとあらためて思います。

アメリカのドロシー・ロー・ノルト博士が書いた、「子どもが育つ魔法の言葉」(子は親の鏡)と言う詩。

認めてあげれば、子どもは自分が好きになる。
励ましてあげれば、子どもは自信を持つようになる。
見つめてあげれば、子どもは頑張り屋になる。
分かち合うことを教えれば、子どもは思いやりを学ぶ。
誉めてあげれば、子どもは明るい子に育つ。
とげとげした家庭で育つと、子どもは乱暴になる。
けなされて育つと、子どもは人をけなすようになる。
子どもを馬鹿にすると、子どもは引っ込みじあんになる。
親が正直であれば、子どもは正直に育つ。

開けてみれば平凡なことばかりだが、「子育ての知恵」がいっぱいつまっている。

さて皆さんいかがですか?

ほんとに平凡な当たり前のことばかりですが、これが簡単にはできないだよね。

新任の管理職の方々や次世代リーダーと自負する皆さん、子を部下に、親を自分(上司・将来像)に置き換えれば・・・どうでしょう?

4月から始まった新年度、各企業の決算も第1四半期が終わり、第2四半期ももう中間地点を過ぎましたね。

今年度・今期コミットしたことが遅々として進まない、微妙に遅れている、未達成が続いていると悩んでいるあなた(営業の管理職の皆さん)! いまならまだ間に合うかも。

心の鏡が曇る前に、今目の前の現象を真正面から受け止めて見ませんか?

いかが?

共感力

ずいぶん前に読んだビジネス誌(名前は忘れました・・・)に共感力について書いてありました。

この半年、キャリアカウンセラーの勉強を始めて、今までいかに

“表面的”だったか!

“知っている”程度のことを“わかっている”“できる”と勘違いしていたか!

を痛感させられたことの一つに“傾聴する=共感する”ことがあります。

以下の内容を読んだ頃は、「全てできている」とうぬぼれていました。

※相手の話を最後まで割り込まずに聞いていられるか?
※Pcを操作する・携帯電話をチェックする・といった「ながら聞き」をしていないか
※意識的に「うなずいたり・相槌を打ったり」しているか?
※同意できない意見・考えを話されても、穏やかな表情を保つよう気を付けているか?
※話の「内容・中身」だけでなく、そこになる「感情・気持ち」について意識しているか?
※同意できない意見や考えを聞いていると、相手が話している最中から、自分の反論を考え始めてしまわないか?
※自分が何か返事をする前に、相手は「なぜそういったのか?」と相手の事情や気持ちを考えるようにしているか?
※「でも」「だけど」といわず、とりあえず「なるほど」と言えるか?
※相手の話したことが自分の意見と異なっても、復唱したり言い換えたりして確認してから自分の意見を言っているか?
※相手の反応やその場の空気を敏感に感じるようにしているか?
※「感情」を理解して欲しがっている相手に対して、「論理」のみで対応してしまうことはないか?
※「私だったら・・」「昔は・・」と自分の話を持ち出し、反論してしまうことはないか?
※言ってしまったあとで、「しまった!」と思ったことはないか?
※「気持ちをわかってくれない」「何か言うとすぐに説教される」と言われたことはないか?
※「ものの見方や捉え方が人によって異なる」ことを理解した上で会話ができるか?

●チェックの数11〜15:共感力高い
●チェックの数 6〜10:ある程度できている
●チェックの数 1〜 5:まず相手の話を聞きましょう

あなたはどうですか?

各企業で表現は違えども、今は一般的になっている組織マネジメント手法の一つに「ミーティング(ヒアリング)」がありますね。

目的は「問題点の把握、課題の抽出、解決策の立案・スケジュール化・速やかな実践、成功例(失敗例)の共有」といったところでしょうか?

ミーティングというごく当たり前な「手段」を、「成果」に結びつけるためにも、「共感力」は重要な要素になりますね。

上司は勿論ですが、受け手の部下の皆さんにも言えることでしょう。

共感力と言っても、弱気になって引くとか遠慮することでは決してありませんね。

上司として言うべき事、担当業務を任されている部下として言うべき事は必ずあります。

ともすれば相容れない内容も、互いの共感力を持って「統合」していくことの重要性は論を待ちません。

冒頭の私ではないですが、「自分ではできている!」と思っているだけ・・・、ということもよくあることです。

謙虚に受け止めて見ることも大切です。いかが?

以前読んだビズネス紙から、“インタラクショナル・シンクロニー(相互同調行動)”についてご紹介します。

至極当然のことですが、親しい人同士の会話や順調な交渉事等では、笑ったり・うなずいたり・手を動かしたり・視線を向けたりする動作が当事者同士で一致していることが確認されているそうです。

このような“鏡映像的一致姿勢”が自然とその場面にできあがるということは、お互いの気持ちが反響しあっていることに他なりませんね。

ところで、このインタラクショナル・シンクロニーが見られる環境作りには、心理学上いくつかのタブーがあるのをご存じですか?

●相手から離れすぎてはいけない(約50センチぐらいの距離感が効果的)
●視線を合わせないで大事な会話をしてはいけない
●自分の手を握りしめたり揉み手をしたりポケットに手を入れたり後ろに手を隠したりしてはいけない
●腕を組んで会話をしてはいけない(威圧的・否定的にしか相手は見えない、目上の人やお客にはもってのほか)
●鼻や口の周りを手で隠したりしながら話してはいけない
●応答のタイミングをいきなり早くしてはいけない
●紋切り方の答弁に終始してはいけない
●3度以上うなずいてはいけない

ちなみに、()書きを加えていない事象はすべて人がうそをつくときにするくせだそうです。

ようするに本気じゃないということですね。

皆さん、思い当たる節はありませんか? いかが?

斉藤一人さんは著名な方ですから、読まれた方も多いでしょうね。

いいことばかり起こる人は魅力の貯金をしているんだ。

例えばいつも笑顔の人はプラス3百万点、それに金利がいっぱいつくから「いいこと」が一杯起きるんだよ。

逆にお客と接するときしか笑わないような商売人、そういうひとはマイナス百万点。

お金を借りるとわかるけど、金利ってお金を預けるより借りるときの方が高いよね。

だから宇宙貯金をマイナスにすると「嫌なこと」がばかばか起きる。

だから借金はやめたほうがいいよそれより魅力を貯金しようよ。

これさえやっていれば必ず成功するよ。

さてどうしたら魅力が貯まる(魅力的になれる)のでしょう。

ここで「魅力を高める秘訣」をいくつか紹介しましょう。

●「不景気ですねー」に続くセリフ
魅力的な人:「いくら不況でも繁盛している店(会社)もあるんだから、うちもがんばらないとね!」
魅力的でない人:「官僚や政治家がだらしないからだよな!まったく」

●自分自身の容姿
魅力的な人:「私は胴が長いから、座っていると立派に見えるんですよ!」
魅力的でない人:「私、顔がでかいし足も短いし・・・」

●人を励ますとき
魅力的な人:「がんばってるね!」
魅力的でない人:「がんばれよ!」


「魅力貯金・魅力を高める秘訣」、もうおわかりですね。

そうです、プラス思考・ポジティブシンキング等々、耳障りの良い言葉で言われることと同意語同義語ですね。

でもなんかいい感じだと思いませんか?皆さんもぜひ試してみてはいかが?

全6ページ

[1] [2] [3] [4] [5] [6]

[ 前のページ ]


.
kappeichan
kappeichan
男性 / A型
人気度
Yahoo!ブログヘルプ - ブログ人気度について

スマートフォンで見る

モバイル版Yahoo!ブログにアクセス!

スマートフォン版Yahoo!ブログにアクセス!

1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30

Yahoo!からのお知らせ

よしもとブログランキング

もっと見る

プライバシー -  利用規約 -  メディアステートメント -  ガイドライン -  順守事項 -  ご意見・ご要望 -  ヘルプ・お問い合わせ

Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

みんなの更新記事