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大企業の不祥事が相次いでいます。私はいずれの企業にも属していませんし、大企業に勤めた経験もありませんので、不祥事が続発する背景についてはマスコミ報道に頼るしかないので、報道されていることがすべて事実だという前提の話になりますが、その点ご了解下さい。
もちろん（大）企業の不祥事については昨日今日の話ではなく、ずっと以前から発生していました（これも報道の限りです）。今回の報道を受けて驚いたことが二つあります。一つは数十年前から続けられていたと言われていること、そして過去の指示例に学ぶ学習効果が全く見られないことです。
数十年前から続いていたとすれば、不正が開始されて直後に入社し、定年まで勤め上げ、そうしたやり方が本来のものと信じて疑わないまま退職した人がいた可能性があります。その人は現に目の前で行われていることが正しい方法だと信じていたかもしれません。
疑問を持たなければ“不正”だと言う認識も持てませんし、ましてそのことが外部に出てくるなど言うことはなかったと思います。けれども外部に出てきたところを見ると、やってはいけないことをやっているという認識を持っていた人がいたことになります。
誰か分かりませんが、その人は本来あるべき姿が分かっていて、それと外れたことが行われていることに危機感を抱いていたものと思います。ただ不正が表に出てきたこと自体は良かったのですが、その影響は計り知れないようです。最終的にどのように結着するのか不安も残ります。
それにしても過去に幾つもの大企業の不正行為が露見してきて、そのような行為はいずれ表に出てくるし、表に出てくると最悪倒産するかも知れないし、倒産しないまでも業績が著しく悪化するとか、他の企業に買収されブランドが消滅するかも知れない、ということは分かっていたはずです。
にもかかわらず続けられていました。ばれないと思っていたのか、背に腹は替えられなかったのか、たいしたことではないと考えていたのか、どこだってやっているからこれくらい普通のことだと考えていたのか、分かりませんが、続けられていました。
ちょっと前、ＴＶのワイドショーを賑わしていた芸能人や一部政治家の犯罪行為や不倫が暴露されたときの話を思い出します。個人と法人の違いはありますが、要はやってはいけないと分かっていながら、多分ばれないだろうと高をくくっていて、結果表に出てしまい、最悪の結果を招いたということのようです。
個人と法人と表現しましたが、法人といっても個人の集合体ですし、意思決定は個人が行っていますので、やってはいけないことを“多分ばれないだろう”と思ってやってしまうところは同じなのかも知れません。何故そうなってしまうのか。
単に心が弱いだけなのか、世の中を甘く見ているのか、倫理観が乏しいのか、どうなのでしょう。ある新聞記事で、企業の中堅社員層が薄くなっていて、企業内の問題解決能力が低下していて、その結果不祥事が続発しているのではないか、という指摘がありました。
そういえば、指示だけしかできない役員がいて、「何とかしろ」と何ともできないことを指示し、その結果指示された部下が不正を働いてつじつまを合わせ、そのことが後に露見し、大問題になったという事件がありました。ひょっとしたら問題解決力のない役員がいたのかも知れません。
問題解決能力を身につけるためには時間がかかります。人を計画的に育てていかないと、そのツケは10年後20年後に現れてきます。今回の事件は目先の業績だけで右往左往して社員の育成を忘れるととんでもないツケを払わせられることになるという教訓の一つかも知れません。
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