アフターサービス

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今回は久々に家ネタです。
 
以前、ご紹介した
 
↑ 文字をクリックで過去記事へジャンプ
 
の続きです。
 
笠原工務店のアフターサービスです。
 
以前もご紹介しましたが、我が家の収納内は
 
「桐積層材」
 
です。
 
その桐積層材の板に割れが入っていまして・・・
 
前回は昨年のクリスマスイブにキッチンパントリー部分を補修して頂きましたが、先週末に約半年ぶりに、残りの補修作業をして頂きました。
 
今回お願いしたのは、「和室の収納」です。
 
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我が家の和室収納です。
 
この内部の桐積層材が割れています。(ほんの少しなので直さなくても良かったんですが・・・)
 
朝9時過ぎに大工さん到着です。
 
 
イメージ 2
 
 
ものの数分で、我が家のウッドデッキが作業場に変わりました。
いつも思うのですが、大工さんの手際の良さには感服です!(^^)!
 
 
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点検口を剥がして、回り縁と天井を全て取り払いました。
 
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久しぶりに紀州山長商店のJAS認定の檜の火打ち梁がお目見えです
 
 
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綺麗な構造材を久々に見る事が出来たのでちょっと興奮
 
 
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思わず、中の写真を撮っちゃいました
 
2階トイレの配水管が撮れました
 
 
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あっと言う間に作業終了です。
 
事前に工務店に伝えてあったのは、この収納だけだったのですが、もう1箇所、当日にお願いしたら、気持ち良く作業をしてくれました。
 
その場所は・・・
 
 
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娘のママちゃん2号の部屋の収納の中です。
同じ様に少し割れがあったので、相談したら、気持ち良く直してくれました
 
 
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同じように点検口を外して。。。。
 
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上の写真のように回り縁も外します。
 
イメージ 3
 
 
そして、仮設作業場でサイズを測った通りに新しい桐板をカットしています。
 
 
イメージ 4
 
 
しかし、大工さんってホントに器用で作業が早いですね。
雨が降る前に、さっさとサイズ通りにカットしてお昼ご飯に出かけました。
 
 
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ちゃんと点検口の部分は切れ込みを入れてあります。
 
イメージ 6
 
 
せっかくなので、2階収納内の天井裏の写真を撮ってみました。
 
 
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食事から戻ってちょっとしたら、すっかり綺麗に直してくれていました。
 
綺麗ですね
 
途中、久々に監督と営業担当の専務も様子を見に来てくれました。
 
何だか同窓会のような気分で・・・
 
久々に家造りをしていたときの事を思い出しました。
 
何だか凄く嬉しい気分の休日を過ごせました
 
築1年9ヶ月後のアフターサービスの様子でした。
 
今日はここまで・・・
 
ではまた
 
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九州地方の方の被害が最小限に食い止められますように・・・
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イメージ 9朝一の飛行機での出張はかなりしんどかった・・・
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パントリー補修工事

こんばんわ
高知出張から戻ったパパちゃんです。
出張中に関東は大雪だったようですね。
 
さてさて、昨年のクリスマスの事ですが・・・(腐りかけのネタで申し訳ございません
 
我が家のパントリーの修繕工事が行われました
 
「桐積層材の割れ」 ← 文字をクリックで過去記事へジャンプ
 
イメージ 1
 
 
こんな感じで我が家のパントリーの桐積層材が割れていました。
原因は良く分からないのですが・・・
 
 
笠原工務店に相談をしてからかなりの日数が経っていたのですが、年内に対応をしてくれました。
 
 
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久々に登場のS棟梁です。
 
我が家のメイン棟梁はK棟梁ですが、S棟梁は主に我が家の2階の仕上げをして頂いた棟梁です。
怪我もすっかり治ったようで、超合金の骨に進化していました
 
 
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イメージ 10
 
 
何だか大掛かりな工事になってますね・・・
 
階段が見えてます!!!
 
当初、笠原工務店の監督や専務から聞いていたのは、割れた桐積層材の上から、新しい板を上貼りするだけと聞いていたのですが・・・
 
 
イメージ 11
 
 
どう見ても引っ剥がしてますね・・・・
 
色々と検討した結果、S棟梁の判断で剥がして施工し直しと判断してくれました。
 
 
イメージ 12
 
 
しかし、思い切って剥がしましたね・・・
 
 
イメージ 13
 
 
どんどん剥がしています。
 
しかし、この狭いパントリーに大の男が二人入っています。
かなりムサ苦しいですね
 
 
イメージ 14
 
 
今度は新しい板を施工しています。
 
 
イメージ 15
 
 
かなり大掛かりな工事となっているようで、当初の予定よりも時間がかかっています。
 
 
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いつの間にか、外は真っ暗です。
 
 
イメージ 3
 
頑張って作業して頂いたおかげで、綺麗になりました
 
 
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こんなに広い物入れだったんですね
 
引渡し時依頼の何も無いパントリーの光景です。
 
本当は和室の物入れも同じ現象が起きていて、直してもらう予定だったので、和室の物入れはまた次回になりました。
 
この日はクリスマス。
 
S棟梁は作業をすると言ってくれたのですが、本心は違うようで・・・
 
この日は女性の方々とクリスマスパーティーの予定が入ってるそうなんです。
ウキウキで楽しみにしているのに、我が家の作業のせいで楽しみにしていたパーティーを台無しにしたら一生恨まれそうなので・・・
 
またの機会に来てくれれば良いです。
 
大工さん達が帰ったあと・・・
 
 
イメージ 5
 
 
イメージ 6
 
 
これだけの荷物をパントリーに戻しました
 
物が多すぎですね・・・
 
今日はここまで・・・
 
ではまた
 
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明日は友達とです。仕事抜きのは久しぶりです
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出張地獄も一息です。少し時間ができそうです。
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もうお休みも終わりですね・・・
毎週、この時間がすご〜くツライんです。
 
さて、以前、ご紹介した我が家のお風呂の水栓交換の続きです。
 
過去記事 ← 文字をクリックで過去記事へジャンプ
 
我が家のお風呂はINAXの「ラ・バス」です。
 
前回、INAXのアフターさんが、部品の型番を間違えて、交換できなかった水栓ですが・・・
 
イメージ 1
 
先日、INAXさんから、宅急便で部品が送られて来ました。
 
 
イメージ 2
 
 
今度は、ちゃんと同じ部品のようです。
 
ブログを見たのか
 
笠原工務店から指示があったのか
 
どちらか分かりませんが、INAXさんから、しょっちゅう電話があって、
「取り付けに伺います!」
とか
「上手く取り付けできますか
って聞いてきましたが、全てお断りして、自分で取り付けしてみる事にしました。
ちょっと意地になってる自分もいまして・・・
 
出張とかも続いていて、だいぶ時間が経ってしまいましたが、先日、ようやく交換しました。
 
イメージ 4
 
凄く簡単な説明所です。
 
たったこれだけしか書いてありません。
 
イメージ 5
 
上の写真のように、良く見ると、フタの形状が変わっています。
 
多分、同じ様なクレームが多かったのかな
 
新しい形状のフタは、旧式と違って、爪がありません。
恐らく、この爪が折れるクレームが多くて、変更したのだと勝手に推測致します。
 
 
イメージ 6
真ん中の白いプラスチックの棒をペンチで引っこ抜きます。
これは説明書に書いてありません。
もう少し親切な説明書の方が良いと思います。
 
交換自体は簡単なんですが、こういうの作業が苦手な主婦の方には、コレを引っこ抜くって事にたどり着くまでが難しいかもしれません。
 
 
イメージ 7
真ん中の白いプレスチックの棒が外れたら、後は本体を引っこ抜くだけです。
 
 
イメージ 8
 
本体の下の、絵が書いてあるプレートも一緒に外しちゃいます。
これも引っこ抜くだけなので簡単です。
 
 
イメージ 9
こちらは、温度設定の方の水栓です。
同じ要領で交換します。
但し、こちらの温度設定の水栓は、外した温度設定値と同じ場所で交換しないと、温度設定が狂ってしまうので要注意です。
40℃のところで「カチっ!」って言う場所があるので、そこで固定して交換しました。
 
イメージ 10
 
 
2つとも無事交換終了です。
 
この水栓だけ新品でピカピカです
 
要領さえ分かれば、凄く簡単な作業なので誰でもできます。
 
しかし・・・
 
できれば、アフターサービスとしては交換に来て欲しいですよね・・・
送るからあとは自分で交換して下さいとは・・・
 
こう言うのって、どう言う対応が普通なんでしょうか
 
我が家は工務店に依頼をして、工務店からINAXのアフターへ連絡が入ったようです。
INAXから工務店へ作業状況の連絡って入らないのかなあ〜
 
INAXが取り付け交換に来れないのであれば、工務店が取り付けに来るのが普通では
って僕は思うのですが・・・
と言うか、工務店が取り付けに来るのだと思っていました。
工務店は連絡だけしてあとはINAX任せでいいなかな
 
僕の望んでいる対応って贅沢なのかなあ〜
 
まあ、建てて何年も経つ顧客の細かい相手なんかしてられないのでしょうけど・・・
大手HMをやめて、地元工務店にお願いした自分としては、ちょっと残念な気分ですね
 
全ての顧客を満足させるアフターサービスって難しいんだろうなあ〜
って思った小さな出来事でした。
 
今日はここまで・・・
 
ではまた
 
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晩酌でも飲み過ぎ・・・ 明日から節酒しようと思います!!
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こんばんわ
 
相変わらず休みの日はすぐに終わってしまいますね
 
おかげ様で風邪はだいぶ良くなりました
 
先日、我が家の不具合箇所の修理がありました。
 
イメージ 1
 
不具合の場所はお風呂の水栓です。
 
我が家のお風呂はINAXの
 
「ラ・バス」
 
です。
 
今ではリクシルに名前が変わってしまいましたが・・・
 
写真のように、我が家の「ラ・バス」はタッチ水栓でも無い、安いグレードの物です。
タッチ式は修繕が大変だと言う、貧乏人には嬉しいアドバイスを真に受けて、このグレードにしたのですが・・・
 
新居に越してから半年もしないうちに・・・
 
イメージ 2
 
水栓の蓋ん部分が取れてしまいました。
 
イメージ 3
 
こんな感じです。
 
特に、僕が開けた訳でも無ければ、何かをぶつけたりした訳でも無く・・・
いつの間にか自然に取れてしまいました。
 
イメージ 4
 
しかも、シャワーとカランの切り替えの水栓と、温度調整の水栓の両方ともです
 
ず〜っと工務店に言わなきゃって思いなら、ついつい言い忘れてしまってました。
 
 
イメージ 5
 
 
赤○で囲った部分の爪が折れて無くなっています。
 
何で
 
特に何もしていないのになあ〜
 
年末に笠原工務店の監督さんが我が家に来た時に現物を見てもらった所、年明けにINAXのアフターを呼んで修理させますと言って頂きました。
 
 
 
年明け早々に、INAXのアフターサービスの方が我が家に修理に来てくれました
 
・・・
 
・・・
 
・・・
 
がっ!!!!
 
INAX:「持って来た部品が違いまして・・・」
 
良くある話のようなオチですね・・・
 
僕:仕方無いですね
 
INAX:「今回拝見して、部品が分かりましたので、後日、宅急便でお送り致します。」
僕  :それで
INAX:簡単なので、後はご主人が交換して下さい。
僕  :・・・ ハイ・・・ わかりました・・・
 
なら、最初から送ってくれれば良かったのに・・・
 
ちょっと予想外の結末でした。
 
先日、部品が届きましたので、後日、交換してみます。
その様子はまた後日ご紹介致します。
 
今日はここまで・・・
 
では、また
 
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また明日から1泊で徳島出張です・・・
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出張するとホテルの室内乾燥が厳しいとの感想です(笑)
つまらないですがポチっとお願い致します!
 
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こんばんわ
 
今日はすご〜く寒い一日でした
 
仕事の追い込みとで皆様から頂いたコメントへの返事が遅れがちで申し訳ございません
 
明日、明後日とまたまたでブログ更新が出来そうもないので、今日、リコメを遅らせて更新させて頂く事をお許し下さい。
 
24日に、久々に我が家に笠原工務店の大工さんが二人来てくれました。
 
理由は・・・ 以前ご紹介した
 
(文字をクリックで過去記事へジャンプします)
 
の作業の続きです。
 
来てくれたのは我が家の2階の仕上げ作業をしてくれたS棟梁と、我が家の建築時のスーパーサブ的にお手伝いをしてくれた大工さんの二人です。
 
前回は作業中に雨が降ってきてしまって、続きは後日になっていたままでした。
 
ここまで、続きの作業が延びていたのには理由がありまして・・・
 
詳細はナイショですが、S棟梁が女のケツを追っかけすぎて足を怪我してしまったのが原因です
 
彼の怪我も癒えたので、作業の続きをしに来てくれました。
 
イメージ 1
 
高所作業になるので、脚立が必要です。
 
イメージ 2
 
前回同様、厚手のゴムシートをシャッターボックスの上に貼る作業になります。
 
今回は天気にも恵まれて、作業も順調に進みそうです。
 
イメージ 5
 
大工さんの車
 
良く工夫された作りですね。
 
イメージ 6
 
まずは、西側1階の和室のシャッターボックスから作業開始のようです。
 
イメージ 7
 
脚立の上で作業するS棟梁です。
 
 
イメージ 8
 
 
続いて東側2階の部屋のシャッターボックスの作業です。
 
ちょっと怖いですね・・・
 
 
イメージ 9
 
ちゃんと脚立を抑えてくれています。
二人一組の理由がわかりますよね。絶対に一人では危険な作業です。
 
 
イメージ 10
 
室内からパシャリ
 
イメージ 11
 
 
脚立の上で作業するS棟梁です。
 
怪我だけはしないように・・・・
 
雨が落ちて、滴が原因で音がでそうなシャッターボックスは全て作業してくれました。
 
これで雨が降っても、音を気にする事が無くなりそうです。
 
この作業は午前中で終了です。
 
午後は別の作業をお願いしてあるのですが、続きはまた次回・・・
 
今日はここまで・・・
 
ではまた
 
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寒くて唇が割れそうです。リップを買わないと・・・
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イメージ 3仕事がトラブル続きで・・・ 正月を迎えられる状況では無くて・・・
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