解体業者の事

家を造るにあたりどんな優秀なＨＭ（含む委託業者）でもある程度問題は起こりうるモノだと理解はして

います。重要な事は発生してしまった問題に対し、いかに真摯に受け止めてアクションを取るかであると

思います。前にも書きましたが、良い事だけでなく悪いところも公開します。理由は私の選択した

東日本ハウスが本当に選んでよかったハウスメーカーだと注文した施主の方々皆から、喜ばれる会社に

なってほしいと思うからです。


我が家は建て替え工事のため、最初に始まったのは解体工事でした。解体に当たり宅地部分が道路面から

５メートルほど高くなっていてガレージは地下車庫になっているのですが

今回地下車庫はそのままにして、車庫のシャッターを新しく電動シャッターにする予定で進めている為

地下車庫内には解体する家から電気と水道が引き込まれているので解体にあたり、解体工事を担当する

湘Ｏ工業と言う東日本ハウスの東栄会という協力会傘下の解体屋の社長に、地下車庫内に引き込まれて

いる電線と水道管を解体時に見つけ出し保存してもらう様依頼しました。

そして４月１８日から解体工事に掛かり４月２７日夕刻、ほぼ解体完了した現場にて１３Φの塩ビ管

で保護された電線が地表から３０ｃｍほど出ているのを確認しました。

その時点で水道に給水管は見当たりませんでしたが、此方の方はすぐ見つかるであろうと安心して

いましたが、翌４月２８日午前中に重機で地盤を整地し、解体工事完了後、現場を訪れてみると

昨日あった電線が埋められてしまったらしく見当たりません。早速営業担当のＫ澤君に連絡し

調べて返事をくれるよう依頼しました。（東日本ハウスでは担当営業マンが竣工引渡しから

アフターサービスまで担当するシステムになっています。）

その後、担当のＫ澤君からの報告は、自分の耳を疑う内容でした。

なんとそれは、解体業社湘Ｏ工業サイドでは電線も水道管も発見出来ませんでしたと言う内容

でした。（とぼけるのもいい加減にせんかいって言う感じでしたが、とりあえず見つかりません

ではすまないことを担当のＫ澤君に伝え、その何日か後、電気工事を担当するＫ電社さんの手で

土を掘り起こして探し出す事が出来ました。掘り出された電線の位置は解体工事完了前に

確認している位置と同じ場所でした。）

この解体業者のすぐばれる、とぼけ方は、なんなんでしょうか。

そしてこの電線を保護している塩ビ管がまたまた鋼管杭の圧入車に踏まれて破損しました。

長々と書いてしまいましたがこれは本当の話なんです。

この解体業者も責任を持つという意思がないからこんなことになったんでしょうね。わざわざ貴殿が社長に依頼を掛けたにもかかわらず。私も水道の引き込み工事などがあるのでこの辺を是非チェックして行きたいと思います。

ＫＥＮさん、まったく其の通りだと思います。些細な事でも指示された事を、着実に遂行し不具合を減らしていくと言った極初歩的な事も管理出来ないのが、この土建業界の実情なんでしょうか。

[リサ]

家を建てる側、買う側の立場になってみればこのようなことは起こらないのですがね。また、こういうことをすれば信用をなくし仕事の受注にも影響してしまうということが残念ながら現場には伝わっていないようですね。現場管理も重要ですね。

マイホームナビさん、このようなちょっとした問題でも、業者の対応の しかたひとつで、施主の気持ちもだいぶ違ってくるものと思います。 現代の情報化時代、その辺のフォローがキチンと出来ない処へは注文は いかなくなりますよね。

[リサ]

建築会社は受けに出した業者で苦情があちこちの現場で多ければ取引先を別の会社に変えるのではないかと思います。問題があった後の対応の仕方ひとつなんですけどね。

そうですよね。委託業者の問題だって結局はハウスメーカーの評価とリンクしているものだし、このメーカーの掲げるお客様に喜ばれる家造り、、 も机上の空論って事ことで、、、とにかく前向きな対応あるのみですね。

[miy*ki4**p]

ﾊｳｽﾒｰｶｰって縦の繋がりは多くても横の繋がりが希薄ですよね。だから実際に施工にあたる業者の良し悪しがあまり伝わらない部分があるかもしれません。うちらのような街中の小さな施工業者は横の繋がりも持っているのでおかしな真似したらすぐに広がって「あそこには頼めない」ということになります。

確かにその通りだと思います。って言うのはＨＭで受注した件数の何％ほどが建替えで、ＨＭでの解体工事が含まれるのかは知りませんが、営業担当に聞いたら、横浜支店傘下の協力会社はここだけみたいです。企業競争 原理が働かないですよね、、、、。

こんにちは、私達も解体時は大変でした。解体した土地のほとんどが、分譲されるからです。今進行形ですが、kawaikks2000さんのブログに励まされながら、がんばります。これからも色々だと思いますが、良い家を建てれるようがんばりましょう！

こんにちわ、ルナパパさんのＢＬＯＧ時々見せて頂いてました。 ハウジングセンター巡りからいよいよＨＭ決定のあたり懐かしい 思いです。うちも住林は検討対象でした。ルナパパさん同様、他社の 悪口たくさん聞きましたよ（笑） これからも宜しくお願いします。