釣りと旅行と鳥と家

ブログタイトル変更しました。

過去の投稿日別表示

[ リスト | 詳細 ]

全1ページ

[1]

監督に感謝

イメージ 1

私の書庫には、『納得できないぞ』と言う書庫があり、この書庫には
東日本ハウスに対する施主の苦情を書き込んでいますが、感謝の気持ちを
書き込む書庫も無いと片手落ちであると気付き、書庫を造りました。

本日、其れは施主の怒りから始まりました。自称第二の現場監督をBLOG仲間に
広めたと勝手に自認している私は、図面と違う位置にガスメーター用のガス管が
立ち上がっていて、このままだとエアコンの室外機の位置が取れない事に気付き
かなりの怒りを顕にして、営業担当のK澤君に連絡しましたが、運転中なのか
彼の携帯は留守電になっており繋がりませんでした。
先だっての納得出来ないに記載した件も有り、益々の怒りのもとに、監督の
A木さんの携帯に連絡をいれ成り行きを怒りながら話しました。
なぜ最初に監督に電話しなかったかと思われる方もいると思いますが、
わがHMでは竣工までも更に竣工後も窓口は営業担当となっています。

私の電話を受けた監督のA木さんは、多分私の説明では状況が完璧に理解
出来ていないと思われるのに、「どうも申し訳有りませんでした」との言葉を
返してきました。そして「明日現場の状況を見に伺います。」との事でしたが
私は営業担当のK澤君も一緒に連れて来る様に依頼して電話を切りました。

もし図面の位置を変更しなければならなくなった時に、施主の了解無しに変更する
事など有り得ないとの思いから、かなり怒っていたのも事実でした。

面白くない思いで晩酌を始めた時、監督のA木さんから連絡が有り、今現場に
向かっていますとの事でしたので、素早い対応に多少怒りも収まり、私も
現場に行き、監督の対応に完全に怒りも消えて、対応策に納得して監督と別れ
帰宅し晩酌を続行しました。

家造りは一軒毎に違うので、細かい行き違いや連絡ミスは付き物だと思いますが
要はそれに対する対応1つで、施主の気持ちも左右される物である事を弁えて
状態も完璧に理解しきれない状況での『申し訳ございませんでした』の一言と
夕飯の空腹時にも関らず、素早い対応をしてくれた現場監督のA木さんに感謝
の気持ちが湧き上がってきました。
ミスも対応のしかた1つで、施主の怒りも感謝に変るものである事を実感しました。
A木監督、忙しいのに有難う。

今、私はどんな所よりも、東日本ハウスに依頼して良かったと思っています。

イメージ 1

イメージ 2

イメージ 3

新居への入居日が9月28日(友引)に決定しました。
本当は9月25日(大安)に引越したかったんですが、ちょっと間に合わず
10月1日(大安)では仮住まいの契約が9月末までと言うことでしぶしぶ
9月28日に決定し、本日「アリさんマークの引越屋」さんに決定しました。
又NET,CATVも引越し日にあわせて工事予約を入れました。

後残すところ20日弱ですが、外装は完了しているし、内装はクロス貼りが
明日終了予定で、残っているのは和室の2回目の入洛壁の塗りだけとなり、
後は照明器具、カーテン、洗面化粧台、便器等の取り付けの他は屋外給排水
工事で終了となります。

全1ページ

[1]


よしもとブログランキング

もっと見る

[PR]お得情報

ふるさと納税サイト『さとふる』
11/30まで5周年記念キャンペーン中!
Amazonギフト券1000円分当たる!
お肉、魚介、お米、おせちまで
おすすめ特産品がランキングで選べる
ふるさと納税サイト『さとふる』
コンタクトレンズで遠近両用?
「2WEEKメニコンプレミオ遠近両用」
無料モニター募集中!

その他のキャンペーン


プライバシー -  利用規約 -  メディアステートメント -  ガイドライン -  順守事項 -  ご意見・ご要望 -  ヘルプ・お問い合わせ

Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

みんなの更新記事