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人間は無意識のうちに、耳から入る情報よりも、目から入る情報をより重視しています。 電話の声と写真と、どちらが印象が強いですか? まさに「百聞は一見にしかず」です。 1966年カリフォルニア大学ロサンゼルス校のアルバート・メレイビアン博士が、人の印象を左右する要因を確かめる実験を行ったところ、言語以外の表現が半分以上の割合をを占めていることが判明したいいます。言語以外の表現とは語調(準言語)や表情(非言語)等です。 また、メッセージが人に及ぼす影響(コミュニケーション効果)を理解しておくことも大切です。 つまりその人が何について話しているかより、どんな様子でどんなそぶりで話しているかで、 その人の印象はほとんど決まってしまうのです。 ですから、何かを人に伝えたいと思った時、話の内容をあれこれ考えるよりも、どんな表情や身ぶりを使って話すかを考えた方が、およそ3倍かそれ以上の効果を与えられると言う事です。 また、専修大学・下斗米 淳氏によると、相手に良い印象を与える要因は、「見た目」や「会話の内容」よりも、「無意識の行動」が大きく影響するのではないかと言っています。 例えば、人は知らない人に長い間視線を合わせられると、違和感や威圧感を与えられているように感じ、敵意さえ覚えることになるといいいます。 まず重要なポイントとして、顔の表情や態度などで自分の感情や考えを伝える表現方法「ノンバーバル・コミュニケーション」が大切だという。 気持ちがなかなか伝わらないお悩みの方、この人と仲良くなりたいと思ったら、その人の声のトーンに合わせて会話をしてみては如何ですか。 その人とコミュニケーション良く話しをしようと思うならば、その人にあわせる事が基本です。 相手が最初に「こんにちは」と言ったら、それと同じ音程をとって「こんにちは」と返すのもいいと思います。 相手よりかなり高い音で「こんにちは」と返したら、不機嫌な印象を与えてしまうかもしれません。 また、低い音で返した場合も威圧感、違和感を与えてしまうかもしれません。 人間関係はシャツのボタンホールのようなもの。一番上さえキチンとボタンをはめる事ができれば、後は自然に下まではめる事が出来ます。ところが一番上をはめそこなうと、最後までズレてしまう事になります。 そうならない為のテクニックとして、会話の最初は「相手と同じ音程にする」事を意識します。 会話が始まってからは、相手が喋り終えた音程をとって、あなたが喋り出せばいいのです。 同じ音程で喋ると会話の流れも自然なので、話も弾みます。音程と声質の高低とは違います。 声の質が低い人でも相手と同じ高さの音程はとれるはず。 手を動かしながら話すときは、手を動かさないで話すときより、記憶がよくよみがえる。 話をするときに手振り・身振り(ジェスチャー)をすることは、記憶をよみがえられるのに有効である。 「ジェスチャーをすることで、視覚や空間認識を支配する脳の部分が刺激され、記憶をよみがえらせる ための記憶領域が確保されるためかもしれない」と考えている。 頭の良い子の育て方 生後10ヶ月から、あらゆる五感を使って情報を取り入れること。脳全体の領域を使うことが大切です。 子供には大人の価値観をおしつけず、あらゆる刺激を与えましょう。その例として、 (1)外に連れて出る (2)空間の広がりを見せる (3)裸足で歩かせるのも効果的 (4)移動は徒歩で行う (5)普段の生活の中で情報を与える などです。 テレビからの情報は、子供にはわからないことが多く、それが表面的理解になり、 深く考えない習慣になってしまいます。 テレビを見るよりは、ペットとふれあったり、あらゆるジャンルの音楽を聴かせることが大事なのです。
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