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新入社員を「かまう」システムは、目新しいことのように思われていますが、よく考えてみると、実は昔の日本社会にはそれに似たシステムがあったことに気がつきます。 |
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コメント（1）
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制作（原稿）まわりの改善提案が、制作渉外からあったらしい。 |
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自分の「うつ」を治した精神科医の方法 (KAWADE夢新書) 宮島 賢也 クリニックで患者さんや、その家族を診察していて、気づいたことがあります。 それは、精神科医は、患者さんに向かって、 ｢あなたは病気です」と告げる必要がないということです。 精神症状は、｢心が満たされていない不幸せの症状であり、 病気は本人の考え方や生き方を直す機会を提供してくれている」 という体からのメッセージであると、気づきました。 そして、症状は、その人を健康や、幸せに導いてくれる「浄化の作用」である と思うようになりました。 一般の人は、精神科医のことを「心の専門家」と思っているのでしょうが、 それは大いなる誤解です。 僕はこのことを｢心の専門家幻想」と呼んでいます。 なかには「精神科医は医者ではなくカウンセラーfだ」と思っている人もいるようですが、 それも認識違いです。 一般論ですが、医者は健康についての知識を持っていません。 こう断言すると、一般の人たちは怪訝に思うのではないでしょうか。 「お医者さんって、健康についてのﾌﾟﾛではないの？」と。 本等は、それをいうなら、「医者は対症療法のﾌﾟﾛ｣なのです。 病気の原因を探らずに、薬を処方する不思議 精神科の多くでは、患者さんの症状を聞いて、 「ＤＳＭ−�検廚箸いΕ▲瓮螢�精神医学会の診断基準に従って診断しています。 「意欲が湧かない」「食べられない」「眠られない」「体重が減少してきた」 「焦る」「集中力がなくなった」「性欲が湧かない」「死にたい」のうち、 5つぐらいが該当すれば「うつ病」と診断されます。 もしも仮に、読者のあなたが「うつ病と診断されたい」と思うなら、 この基準に当てはまる症状を精神科医に伝えてみましょう。 「うつ病」の診断が下るはずです。 しかし、なぜ「うつ病」と診断されたいと思ったのでしょうか。 そのことをもう一度考えてみてほしいのです。 自分がしたいことができていない状態にあり、 医師や周囲の人の助けを必要としていたのではないでしょうか。 いずれにしても、精神科を受診すれば「うつ病」かうつ病と診断されなくても、 「適応障害」「不安障害」など、なんらかの病名がつき、薬が処方されます。 …精神科医は、いろんな専門医のなかでも、とくに薬好きです。 精神科医が「心の専門家」であると思っていると、医師も患者さんも互いに不幸です。 現在では、臨床心理士やカウンセラーを備えた病院もあります。 そのため、若い精神科医はますます、診療の範囲を診断、 投薬に特化すればいいような風潮になっています。 確実にいえることは、現在多いのは、 人間関係や考え方が原因でうつになった人たちであること。 そのことからも、薬ではうつは治せません。 抗うつ薬を服用することによって、一時的に症状を抑えることはできます。 しかし、けっきょく、抗うつ薬を使うのは対症療法であり、根本的な治療ではありません。 このことからも、精神科医は、心の専門家ではなく、対症療法の専門家だと思うのです。 くり返しになりますが、うつ状態になって症状が出ているということは、 体が発する警報のサインです。 このときこそ、人間関係や考え方を考え直すチャンスです。 抗うつ薬の服用は、その機会を逃すことになり、実にもったいないことなのです。 |
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その1で「まずは指標を」ということを考えたが、ではその指標は…。
自分がこだわってたことだからかもしれないが、
やっぱり「入稿金額」と思ってしまう。
それは、「どれだけお金になったか」に直結するから。
制作マンはつくるのが仕事だから、アタック原稿も含めた制作額（本数）の方がいいのでは、
という議論によくなる。
アタックは没になると売上にならない。だヵら直接的にお金を生まない。
お金を生むアタックを選別し、制作しなければならない。
ローキャリアであれば制作額もありだが、少なくともリーダー職は入稿額だと思っている。
「量か質か」なんて話もよくあっるが、「質」のいい仕事をしなければ、入稿額は上がっていかない。
できあがった原稿という「結果」の質だけでなく、できあがるまでの「プロセス」も含めた「仕事の質」。
また、入稿額は営業サイドのメイン指標である「売上高」と同じ額になる。
様々な戦略・戦術づくり・カイゼンを試みるときにも、わかりやすいのではないだろうか。
一方、「質」という面をどう捉えるか。定性的なものなので測りづらく、これまででも課題であった。
原稿のクオリティー（質）というが、主観的要素が強い。
そこで制作マンの「仕事の質」を間接的に測る指標として2つ検討したい。
１．ﾘﾋﾟｰﾄ率
２．応募・採用効果（効果測定）
個人の指標としてより、チームとしての指標の方がしっくりくるかもしれないが。
制作マンはどう思うのだろうか？
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「営業企画」って言葉の響きはなんだかいいんだけど、何やるんだかやってんだかわかりづらい気がする。
ということで「クライアントサポート」っていうネーミングはどうだろうか、と思ったりした。
自分だけかもしれないが、営業企画のイメージとしてあるのは「セールスサポート」。
コレが占める割合が多いんじゃないかと思う。
それはそれで必要であるし、いいと思う。ただ、ちょっとツマンナイ。
そこで「クライアントサポート」。読んで字の如くでいけば、顧客支援。
少し営業企画的に言えば「顧客満足向上支援」といったところでしょうか。
でもここが大事だと思う。「売れるために」から「顧客満足をあげるために」へ。
「顧客満足があがれば売れる」し「売ろうと思えば顧客満足をあげる必要がある」。
結局、同じことをいっているだけなんだけど、
ネーミングから「目的・こだわり」がわかりやすいのがいいのではないかと…。
何やるかというと
・営業企画的な売るための企画づくり
・ツールの作成
・営業マンスキルの向上
から
・営業不在時のクライアント対応（初期電話対応とは異なる）
・インナーセールス（プル型営業）までいけたら理想的
そして
・採用実務ソリューション
・採用実務アウトソーシング
まで守備範囲にしてみたい。どうかなぁ…
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