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イオンでパンツ（トランクスタイプ）を買った。安かったので、２枚１組を３組（色とりどりに）買った。翌日穿いてみたら、えらく窮屈い。なんとSを買ってしまった。よく見たら大きく黄色の字でSの表示があるのに、気付かずに買ってしまった。それも偶然３組ともS。私はＬである。
不幸中の幸いで１組しか袋を破っていなかった。だが、探してもレシートが見つからない。ダメ元で今日その売り場に行ってみた。レシートが無ければ駄目と言われたら、黙って引き下がろうと思っていた。完全に私の過失だから。 事情を話すと、１５分位待たされたが、袋を開けてない２組はＬと交換してくれた。日時を聞いてコンピュータと照らし合わせたら、私のレシートに相応する記録が出たようだ（実際コンピュータ画面を見せてくれた）。 ちょっと感動したので記事にした。手間だけかかる客に違いないが、イオンは顧客の信頼とリピートを期待して応じてくれた。感謝の気持ちで固有名詞を敢えて出した次第。 |
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