品質保証（Quality Assurance）のまやかし

品質保証（Quality Assurance）は、

①『消費者の要求する品質が十分に満たされていることを保証するために、メーカが行う活動』
②『品質』は規格ではなく“人”がつくる。

 

上記①②は１Ｇ前の考えで、今後は品質＝価格の考え方。

 

①消費者の要求する品質　とは？

　　⇒贅沢にも多機能、高品質、低価格です。

 

②人が作るから品質のまやかしがはびこる。

　　⇒人的品質、組織品質ほど当てにならない、これ実感、かつ日本の現実の問題。