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●500ccの水と500ccの氷どちらが重い。
⇒氷が重たく感じますね。
<品質も人の感覚、文化でかわる>
⇒それを 「品質の錯覚」という。
⇒重要なのは、人の感覚、文化が違っても
同じ品質を保ち表示することです。
⇒「品質の錯覚」を自覚し始めてから日本の
挑戦心が再び目を覚す。
高品質と錯覚されている日本製品どう
解決します。
<ラベルによる品質>
①国による品質 ⇒国力
②ブランドによる品質 ⇒企業力
③組織による品質 ⇒組織力
④人による品質 ⇒人力
この構造から開始しょう。
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