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自分の中で、「このスタッフは優秀だ!」と太鼓判を押せるようなスタッフは
一人もいません。良いところと悪いところがあるのが普通。
そういったスタッフなら何人かいます。
どうしようもないなーと感じるスタッフもいます。
なかなか成長しないと言うか、常識すら知らないのか!と叫びたくなるスタッフ。
サービス業でありながら職人のような技術を持たなければいけないこともあり、
昔から一人前になるまでに、1年以上はかかります。(たいした技術ではないのですが)
そのため、先輩スタッフが、仕事が終わった後、少し時間を割いて教えたりするんです。
昔は、「自分のために、先輩まで残ってもらってすみません。」なんてよく言われたものですが、
最近は「残っている間は残業代出るんですか?」と言われいます。
「お前は半人前の半人前。はっきりいって勉強させるために給料払ってるんだ。他のスタッフに
比べても能力半分もないんだぞ。お前が一日かけてやっていることを、他のスタッフは一時間で
やれるんだ。ふざけるなー!」
と心の中で思いながらも、「残業代つくよ。」と言う自分。
会社は社長の器以上に大きくならないって良く言いますよね。
そういったスタッフを見ていると、自分の器なのかな?と思ってしまします。
教え方が悪いからなのか?会社のシステムができていないからなのか?
今後、どうしたら改善していくのだろう・・・。
とても不安になります。
自分がこの会社に入社した時には、ガムシャラに死ぬ気で働いて、色々なことを勉強しました。
もちろん今でもそうですが、そういったパワーがなければ、会社はスカスカになっていくような
気がします。私の器次第。器って何だろう?難しいことばかりです。
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一生懸命されているからこそ歯がゆいでしょう。そうですよね、お給料頂いて学ばせていただいているのだからそこは感謝しないと...と思ってもわからないのもいるでしょう。
2007/10/10(水) 午後 9:19
器ですか・・・最初は自分に合った器でいいんじゃないですか、これからいらんな事を経験するだろうし、スタッフにも信頼されたり、責任の持ち方だったり・・・よくわかりませんけど、器って自分で大きくしていけるんだと思います。
2007/10/11(木) 午前 8:44
>>yummyさん。ありがとうございます。そういう方ばかりだと助かりますが、そう思ってもらえるような社風を作っていくことが私の仕事になるのかな?とも思っています。でも、やはり愚痴を言いたくなってしまうんです・・。まだまだ成長しないと!
2007/10/11(木) 午前 9:12 [ kin*j*39 ]
>器・・。はやく大きくならないかな?やはり自分次第ですよね。あまり気にせず、出来ることからやっていこうと思います!また遊びにいきますね!
2007/10/11(木) 午前 9:14 [ kin*j*39 ]
生産性という切り口でまとめてみては如何でしょうか。ブルーカラーと違ってホワイトカラーは工数で仕事が見えません。ですから、1時間でできるアウトプットが10として、その人ができるアウトプットは何であったか。人事などの機能はありますでしょうか。人事がそのあたりをまとめあげる必要があるように思います。大事なのは仕事をする時間ではなく、アウトプットに対する報酬が給与であることを知ってもらうことですよね。
2007/10/14(日) 午前 1:40
確かに人事でそういったことをまとめることはしていません。しかし販売に関する残業なので、アウトプットという考え方が少し難しく思えます。しかし人が作業することには変わりはありませんので、それらを見極めることは、出来るはず!
そう考えると問題なのは、生産性を見極めることができない会社の体制と、やはりスタッフを育てる環境ですね!
難しい!!!!
2007/10/14(日) 午後 6:04 [ kin*j*39 ]