役所窓口のサービスは良かった

住民票を取りに、昼休みに市役所へ行きました。

(前とは別の市役所です。)

 

先客が4人いたにもかかわらず、

用紙を出してから、3分で私の住民票が出来ました。

応対も、簡潔でありながら丁寧さもありました。

先日行ったJRみどりの窓口と同じぐらいです。

作業量を考慮しても、ホテルの受付よりも早かったです。

 

先日乗った某フェリーの受付では、

8人並んでいるのに、1つの窓口でしか受け付けてくれませんでした。

3つ窓口があるのにです。

隣の1つは、「トラック優先」と書いていますが、いなければ何もしません。

もう1つは、「乗船受付」とは別用の窓口のようでしたが、

作りは同じで、同じコンピュータもあります。

「次の方こちらへどうぞ。」といって客を誘導すれば良さそうなものですがね。

 

役所の窓口サービス、全然民間企業に劣っていませんよ。(^-^)