伊藤・高室編、『１からのサービス経営』、碩学舎

本を書かせていただきました。
といっても、またしても、表紙に名前は出ておりませんが(^^ゞ

今回は、この本の第11章「モノとメンテナンスによる価値創造：三浦工業」という章を書かせていただいています。

ヒット商品が出たりすると、「製品がいいからだ」と考えがちですが、世の中そんなに単純な話じゃありませんね。
広告がよかったのかも知れないし、チャネル管理がよかったのかも知れないし、営業が頑張ったのかもしれないし・・・とにかく、モノがいいから売れたなんて言う単純な話にはあまりならない。
特に産業財の場合、それは仕事の道具ですから、きちんとしたメンテナンスでベストな状態に保てるかどうかというのが重要な問題です。

この本は、大学生向けのテキストですが、この本を読んだ学生が製品そのもの以外にも、ビジネスの成否を決める重要な要素があるという、ビジネスの奥の深さのようなものを学びとってくれるといいなと思います。

ちなみに、この本は二部構成になっておりまして、後半は、こういうサービスによる価値創造という話が中心、前半はサービス業そのものの話です。

自分で言うのもなんですが、なかなかいい本に仕上がっていると思います。
そろそろ書店にも並び始めますので、ぜひお手にとって、ご覧ください。

伊藤宗彦・高室裕史編著
『１からのサービス経営』
碩学舎
http://www.amazon.co.jp/1%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E7%B5%8C%E5%96%B6/dp/4502676101

で、つぎが、一からのお好み焼き？

ふふふ、チラ見せしている本の意味がお分かりになったようですね・・・

[fujii]

携帯も、様々なユーザーの声を取り入れた日本携帯は高機能だけど、世界に受けたのはジョブスが「これが俺のプロダクトだ！」って強引に出したiPhoneですもんね。インスパイアするものがいろいろになってきてる。・・・さて今回もamazonAmericaに売り込みに行ってこよ。

フジイ君
ほんとに行ってくれるんかいな？
まぁよろしくお願いします（笑）

その次は「一からのやらせ乾杯」♪

そのチラ見せ本にもじ焼き・混ぜ焼き・重ね焼きが載っているんですね＾＾


会社宛のメール、真っ赤な未読メールに埋もれないようにチェックしていますが、まだ処理しておりません＾＾；

[みけねこ姫]

村上春樹さんの「１Ｑ８４」が爆発的に売れているのを見るにつけ、作品も素晴らしいけれど、それだけではあるまい、と思うのです。

1からシリーズ♪楽しみにしています♪（*^_^*）

お好み焼きが頭の中をぐるぐる回っています（*^_^*）

これを見たら お花も売れるかなぁ〜P

ホンダの例の話を思い出しますね。
営業と製作という。
でも、先生、写真の奥のパソコンの前っ！

「コムギ粉の食文化史」って言う本がありますが・・・・・。
(^_^;)

tomoさん
なるほど、それは面白そうですね！！

ヒロシ！さん
残念ながら、この本は、お好み焼きに関しては、大したことは乗っていないのです。
でも、小麦粉について、ほんとに幅広くいろんな問題が載っているので、お好み焼き研究の基礎教養としてぜひ読んでおきたい本です。

例のメールは、まぁ、お手すきの時で結構です。
よろしくお願いします<(_ _)>

みけねこ姫さん
「それだけではあるまい」ですか。
そうですね、きっといろいろありそうです（笑）

kittyさん
もうすぐ目の前に実物が現れますよ（笑）

のゆかさん
お花も、どこの業者（宴会場とかホテルとか）と組んでいるかとか、どれだけのアレンジ技術を持っているかとか、お花そのものの良しあしとは違う要素が、売り上げに影響しそうですね。
おもしろい事例があったら、ぜひ教えてください♪

なおさん
そうなんですよ、最近は、この手の本をよく読んでます（笑）