リコールはチャンス

愛機がリコールになったので販売店に行きました。
営業から事前に謝罪とリコールのお知らせがあったので予約していました。

着くとまず営業が表まで出てきて再度謝罪。
いいよ、いいよ。と私が言うと予約通りテキパキと勧めて頂きました。
半分の時間で作業は終わり、帰りにはサービスも来て謝罪。

クレーム対応の見本を見せて頂きました。