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岩手では今夜から明日にかけて積雪になると注意が出ていて、それに備えて今日はタイヤ交換をする人がかなり多かったです。自分で交換できればいいですが、今の車にしてからは自分でできないためカー用品店やガソリンスタンドに行って交換しています。
昨日飲みに行ってた関係でタイヤ交換に行ったのは午後になってからでした。最初にカー用品店のＹ店に行ったのですが、午前で受付が終わったということでダメでした。別のＹ店にも行きましたが同じでした。断られたのは仕方ないのですが、納得がいかないのはタイヤ交換を申し出たときに「タイヤ交換のみですか？」とか「ホイールはついてますか？」とか聞いてきたのでもしかしたらやってもらえるかと思わせるようなことを言ってきたことです。できないなら最初から断ってくれればいいのに、何で聞いてきたのか理解できませんでした。もしかすると持ち込んだタイヤを交換するだけだったから断られて、仮にタイヤを新たに買い換えるならばやったのかなと疑っています。そうだとすると、不公平ではないでしょうか？とりあえず、Ｙ店にはその旨を書き込みましたので、どう返答されるか様子みたいと思います。
Ｙ店をあきらめましたが、Ｙ店のビニール袋にタイヤを入れていたため別のカー用品店のＡ店に持っていくのは抵抗がありましたので、ガソリンスタンドへ行くことにしました。そして、いろいろ回ったのですが、どのスタンドも多くの車が待機している状態だったので入るのをあきらめて、少し遠いスタンドに行ってやっと交換してもらいました。長くかかることを想定していたのでＤＳを持ち込んでヒマをつぶすつもりでしたが、意外と早く終わったので助かりました。私のが終わろうとしていた頃には、同様にタイヤ交換目的の車が続々とスタンドに入ってきたので、少しでも遅かったら危なかったです。
さて１１時現在では地面にはうっすら雪が積もっていますが、道路にはまだ積もってはいないようです。ですが、凍ってすべる可能性があるため、明日はいつもより早く家を出ないと危ないですね。
(１１月１９日追記)Ｙ店からメールで回答がありましたので、紹介します。
「 南部(本名は秘密なので、ＨＮで書きます) 様
拝啓 向寒のみぎり、南部様におかれましては益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、Ｙ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、この度ご連絡を頂いた件でございますが、○○店及び△△店に確認しましたところ、『昨日は
朝から作業が大変込み合い、午前中の受付だけで終日の作業可能な量を超えてしまいましたので、午後から作業の受付を中止しておりましたが、作業受付の際、通常の流れで不必要な事柄までお伺いし、ご不快な思いをさせしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。』とのことでございます。
南部様には折角ご来店くださいましたのに、店舗社員の説明の言葉が足りず、ご不審の念をお掛けしまして、本部からも深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、○○店並びに△△店の店舗責任者に対し、お客様にご納得頂ける説明が行える
よう社員教育の徹底を注意指導致しましたので、何卒ご容赦頂き、引き続きＹ店をご利用くださいますようお願い致します。
末筆ながら、南部様の益々のご活躍とご健勝をご祈念申し上げます。
敬具」
私としては、昨日時点では不満はありましたが、これ以上もめたくないですし、ある程度納得しましたので、これで幕引きしたいと思います。
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