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ときどきお客様から 「ハワイにあるような免税店に連れて行ってください」 と言われます。 デューティーフリーショッパーズのことをおっしゃっているのだと思うのですが、それはムリです。 ヨーロッパにハワイのような免税システムはありません。 免税・・・その名のとおり【税金を免除すること】です。 ヨーロッパでは付加価値税を免除することをいいます。 付加価値税は国によって違います。 ドイツでは１９％（食料品・書籍・骨董品・補聴器などは７％） イギリスでは１７、５％ フランスでは１９、６％ イタリアでは２０％が内税として含まれ、価格表示されています。 もちろんそのほかの国でも付加価値税はありますが 多くの国では食料品・書籍を含む文房具・１２歳以下の子供の洋服には付加価値税は含まれません。 内税ですからこれだけ高い税金を旅行者でも納めることになります。 ヨーロッパの免税は 「その国が定めた一定額以上を一軒のお店で買い物したのであれば 手数料を差し引いた数％（国によって規定が違います）をEU以外から来た旅行者に還元しましょう」 というものです。 一定額はドイツで２５ユーロ以上（ドイツはお店によって最低金額が違いますから一概には言えませんが） イギリスは５０ポンド以上（イギリスも店舗によって最低金額が違います） フランスは１７５ユーロ以上 イタリアは１５５ユーロ以上です。 日本もそうですが、一度納めた税金を返してもらうためには煩雑な手続きが必要です。 EUにおける免税システムは �’磴な�時に免税書類作成を店舗側に依頼 ��EU出国時の税関でパスポート・帰国のための航空券・免税対象品を提示して免税書類にスタンプ捺印 ��税金還付 となります。 一定額以上お買い物をしたら、とりあえず「タックスリファウンド、プリーズ」と言って免税書類を作ってもらいます。 そのときにパスポートのナンバーが必要となりますが、大抵は顔写真のページのコピーでOKです。 （フランスのルイ・ヴィトンはパスポートのコピー不可） イタリア周遊でローマから直行便で帰国する場合、免税対象品がスーツケースに入っていれば、出国審査前に税関へ行きます。 チェックインカウンターでスーツケースにタグをつけてもらい、そのままスーツケースを引っ張って税関へ。 税関では免税書類・パスポート・搭乗券を提示します。 この場合に係員がスーツケースを開けて品物を提示するように言うこともありますから、わかりやすいところに入れたほうがいいでしょう。 ご夫婦でスーツケースが二つあったら一つにまとめたほうがいいと思います。 書類にスタンプを押してもらった後は、スーツケースを税関横にあるベルトコンベアーに流します。 手荷物の場合は出国審査後にある税関へ。 ここで同じように免税書類・パスポート・搭乗券を提示して係員の要求があれば品物も提示します。 スーツケースに貴金属を入れてはいけないので、指輪や腕時計は必ず手荷物にします。 一枚の書類に書かれているものをスーツケースと手荷物で分けることはできません。 たとえばGUCCIでバッグと腕時計を買ったら腕時計は貴金属なので手荷物にしますが、同じ書類に書かれているバッグも手荷物にしなければなりません。 ローマからアムステルダム経由で帰国の場合は手荷物の品物はアムステルダムで免税手続きとなります。 ただこの場合はなんらかの形でアムステルダムまでの便が遅れた場合は免税手続きができないこともあります。 免税はあくまでもEUにやって来た外国人旅行者へのサービスです。 ですから外国人旅行者が多く行くブランド店では免税書類作成を行いますが 地元の人しか行かないお店ではそんなサービスは行っていません。 たとえばスーパーマーケット。 ここでどんなにお買い物をしても免税書類が作成されることはありません。 またブランド店でも郊外で地元の人しか行かないようなところなど。 免税はあくまでもサービスでEUの義務ではないのですから。 税関でスタンプを押してもらうと税金還付となります。 税金還付には３つの方法があります。 �仝酋發婆瓩辰討�る �▲�レジットカードに振り込まれる �Ｆ�本の自宅に小切手が送られ、それを最寄りの銀行で日本円の両替する 例外として �い呂犬瓩�らお店が税金分を差し引いてくれる というのがありますが、それは旅行社と契約しているお店のみです。 �い両豺腓盒�港税関での免税手続きは必要ですからお気をつけください。 お店は免税書類を作成するときにお客様のクレジットカードのナンバーを登録しています。 （現金でのお買い物でもクレジットカードの登録を行います。 クレジットカードをお持ちでない場合は� 銑�の手続きにします） 免税書類が郵送されなかった場合は３ヶ月経った時点で登録されたクレジットカードから税金分を引き落とされることになります。 この４つの方法のうち、好きなものを選ぶことはできません。 お買い物をしたお店がどのような免税金還付システムを採用しているかによって違います。 たとえばイタリアのヴィトンでのお買い物。 免税手続きをローマで行い、成田へ戻るのであれば、還付金は全額、成田空港で日本円で戻ってきます。 フランスのヴィトンでお買い物をしてパリで免税手続きを行い成田へ戻るのであれば 還付金はクレジットカード振込みか、パリの空港で１０００円以上は日本円での還付 １０００円以下の分はユーロでの返金となります。 日本円還付の場合はユーロから円への両替レートとなりますからあまりいい金額にはなりません。 �△離�レジットカード振込みの場合は振込み当日のレートですから、現金よりはいいものになりますが、これはスタンプを押された免税書類を投函することになります。 日本と違って投函された書類がきちんと目的地に着く保証はありません。 ３ヶ月経ってもその書類が免税金還付代行会社に届けられなければ、税金は戻ってこないということです。 ��の小切手が自宅・・・は一番お奨めしません。 小切手を日本円に両替するのに手数料が３５００〜５０００円かかるからです。 クレジットカードをお持ちでないかたでときどき��を希望するかたがいらっしゃいます。 よほど高額の買い物をなさらない限り、両替する意味がないということになります。 ヨーロッパの免税システムはちょっと複雑で、一度の説明ではなかなかご理解いただけません。 私はツアーの最初と最後、場合によっては中盤にもバス車内で説明して、最後のホテルで免税書類をチェックします。 お買い物されたお店によって書類は違いますから、個別のご案内。 品物をスーツケースに入れるか手荷物にするかで、スタンプを押してもらう税関は変わります。 また今回はローマを舞台にして説明しましたが、パリやバルセロナでは手荷物でもスーツケースでも税関は同じ場所になります。 ツアーの場合は同行添乗員に、個人旅行の場合は空港スタッフにお尋ねください。 免税手続きは対象となる品物提示が必要となる場合がありますから、チェックインカウンターで預けてしまった後では出来ないことがあるからです。 そして繰り返しますが 免税はEUにおける義務ではありません。あくまでもサービスです。 早朝出発の場合は空港税関が開いていないこともあります。 税関で押されたスタンプのインクが薄くて読み取れないからと返金を断られる場合もあります。 手荷物で乗り継ぎ空港の税関利用なのに、最初の飛行機が遅れて税関へ寄ることができないこともあります。 免税は１００％できるものではない、ということも覚えておいてくださいね。
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きがるさん。ヨーロッパの免税は理解するまでが難しいですよね。
本当は買い物したかたに個別で案内するのが一番なのですが・・・
一番言いたかったことは「免税はサービスで義務ではない」ということです。
今回の空港閉鎖で免税できなかったかたが多いのではないかと思います・・・
2010/4/22(木) 午前 11:29
ROSEさん。ヨーロッパの免税はちょっと複雑ですよね。
私もシステムに慣れるまで苦労しました。
学生ツアーだと「面倒だからしなくてもいい」と言う子もいます。
ドイツだったら戻る金額も微妙ですが、パリだと「もったいないから手続きしましょう」と言ってしまう貧乏性の私です。
2010/4/22(木) 午前 11:32
mihoさん。ドイツ・オーストリアは食品にも税金が含まれていますものね・・・
このあいだ、ウィーンでモーツァルトチョコを買うというお客様に「スーパーで買ったら定価は安くなりますが免税できません。お土産さんで購入したらやや高めですが免税できます」とご案内しました。
そのかたはお土産屋さんで買って免税しましたがどちらが安かったのかはわかりません。
2010/4/22(木) 午前 11:35
みんみんさん。まさにローマからアムス経由だったのですね。
乗り継ぎに時間があってもディレイしたら税関には行けないですものね。
そのときのイタリアは１ユーロ≒１７０円だったときですね？
あの頃は何もかもが高く、お客様も気の毒でした。
＞理解していないご夫婦・・・
けっこういらっしゃいます（＾＾；）
免税は添乗員についていくのではなく、ご自身の理解と準備が必要なのですけれど、ね・・・
2010/4/22(木) 午前 11:39
まゆさん。日本は一律５％。安いですよね。
でもドイツとオーストリア以外は「食料品・書籍を含む文房具・１２歳以下の子供の洋服」には税金がかかりません。
子沢山のおうちにはありがたいシステム。
マスコミや政府はこういった細かい内容までは報道しないで「日本の消費税は安い」というのもなんだか・・・
2010/4/22(木) 午前 11:43
次の記事からB型を知りました！とてもそうは思えない内容です！凸！
私もBです…
2010/4/22(木) 午後 6:10
ヴィトンの外観すごいですね〜
あたしもB型です。次の記事の コウさんの感覚めちゃめちゃ
わかります。
割り切る感覚は B型ならではですよね。
2010/4/22(木) 午後 6:58
この記事と次の記事で、コウさんが本当に心の底から言いたいことが、なんとなく分かります、分かりますよ僕は！
ヴィトンのバッグなんてものは、日本のふろしきを模してデザインしたものなのだから、そんなものを嬉々として持ち歩いてんじゃないわよ！と、…これは違うか。
2010/4/22(木) 午後 7:21
yosikaさん。yosikaさんもB型なんですね♪ポチありがとうございます。
B型なので興味があることは追求するのですが、興味がないことはどうでもいいのでしょう。
2010/4/22(木) 午後 7:29
おばばりんさん。ヴィトンの本店が改装中はこんな外観でした。
今は綺麗な店舗になっています。
B型は本当にマイペースに生きているなぁと回りの友人を見ても思います＾ｍ＾
2010/4/22(木) 午後 7:32
ほいましペーターさん。わかりますか？
私はヴィトンのバッグは持っていませんが、風呂敷はいつも使っていますよ♪
2010/4/22(木) 午後 7:34
初めて行ったイタリアのツアーで、お客さんにプレミア（イタリアグッチだったと思います）は、成田空港で払い戻しできますよ！ってご案内した事あります。成田でさようならをしたからその後会う事はなかったけど、どうなったんでしょう・・・。
2010/4/23(金) 午前 9:44
HIROKOさん。たぶんグローバルリファウンドに行ったそのお客さまが「できません」と断られておしまいですよね。
切手を貼って投函すれは後日、クレジットカードに振り込まれますが・・・
私はナポリでフライトキャンセルにあい帰国・居残りに別れたため、ポストの投函を案内できなかったことがあります。
その後そのかたから、東京オフィスに確認の連絡がきましたが・・・
2010/4/23(金) 午前 10:51
（＾＾；）ホント複雑なんですな〜
こんなシステムをお客様にできるだけ理解しやすいようにと、苦心するコウさんの姿勢がうかがえますな〜(oﾟ◇ﾟ)o｡_｡)ｳﾝ★
ぽち！(・∀・)
2010/4/27(火) 午前 6:08
はじめまして。
イタリアでの免税手続きについて検索していてこちらのページにたどりつきました。色々と詳細を書いて頂いてとても助かりました！
６月にイタリアへ行く予定で、帰りのフライトがローマ・フィウミチーノ空港6:50AM発でチューリッヒ経由で成田に帰国する予定です。
早朝は税関が開いていないと記載されていますが、やはり開いていない確率の方が高いでしょうか？
教えて頂けるととても助かります。。。どうぞよろしくお願いします。
[ Simbanala ]
2013/5/2(木) 午後 5:14
Sinbanalaさん。おいでいただいてありがとうございます。
ローマからチューリッヒ経由ということはスイスインターナショナル航空をご利用ですね。
スイスはシェンゲン協定を結んでいますが、EUに加盟していません。
ですから免税品を手荷物にしてもスーツケースに入れてもローマでの手続きとなります。
6:50発なら開いています。
スーツケースに入れたらチェックインの際に「タックスアイテム」とおっしゃってください。
タグをつけたスーツケースが返されます。
それを持って税関においでください。
チェックインカウンターのスタッフに場所を聞いていただければ教えてくれます。
手荷物にした場合はゲート３の前が税関です。
グローバルブルという会社だけが成田で現金で帰ってきます。
成田到着ロビー、ターミナル１南と北の間の連絡通路に還付金カウンターがあります。
（続きます）
2013/5/2(木) 午後 10:42
郵便ポストの斜め前ですからすぐおわかりになると思います。
グローバルブル以外は税関前のポストに投函ください。
必ずクレジットカード番号を記入してくださいね。
GUCCIはカード振り込みですが、ヴィトン・プラダは成田で還付されます。
投函の場合は免税書類の封筒と同じマークのポストに投函なさってください。
間違えた場合は還付されません。
わからないことがありましたら、またご連絡くださいね。
2013/5/2(木) 午後 10:42
Kouさん、早速の返信ありがとうございました。
ネットで色々と検索しても、詳しい情報がなくて、困っていたのですが助かりました。
詳細まで書いて頂いて、ありがとうございます。
税関が開いていない事を想定して、前日の夜の便でスイスまで移動した方がいいかな？とも思っていたのですが、税関が開いてると聞いて安心しました。
有効な情報を頂けて感謝です！
本当にありがとうございました。
[ Simbanala ]
2013/5/3(金) 午後 10:39
Simbanalaさん。楽しい旅になりますように♪
6月上旬は私もイタリア周遊です。
1年で一番いいときですよね。
思い出しましたが、スイスはシェンゲン協定を結びましたから、出国審査はチューリッヒとなり、それに伴いLXがフィウミチーノ空港で利用するターミナルも２になったと思います。
その場合の税関はゲート３前ではなく、国内線から国際線へ移動する途中右手になりますが、ここの場合は開いていないこともあります。
免税品はスーツケースにいれたほうが無難かもしれません。
チェックインカウンターのスタッフに尋ねてみてくださいね。
2013/5/4(土) 午前 8:51
Kouさん、重ね重ねありがとうございます！
チェックインの際にスタッフの方に確認してみます。
色々と本当にありがとうございました。
[ Simbanala ]
2013/5/5(日) 午後 8:33