LCCの落とし穴

LCCの意味をご存じですか？

「Low Cost Carrier」ローコストキャリアの略で

低運賃で運航する航空会社のことを言います。

日本では最初「格安航空会社」と呼ばれましたが

最近ではLCCの呼び名のほうが定着したようです。

LCCは安い運賃で運航します。

かわりに

・座席が狭い

・機内食が有料

・ブランケット、ピローなどがない

などほんのちょっとの我慢や準備をすればいいように謳っています。

ですが・・・

一番問題になるのはLCC側の理由で遅延やフライトキャンセルになったときの

対応です。

私は仕事柄年間数回は遅延、フライトキャンセルに遭います。

ほとんどのかたは遅延やフライトキャンセルは滅多にないと

思っているようですが、かなりの頻度であります。

今年の春はエールフランスのストライキ多発により

多くのツアーが行程変更をせざるを得なくなりました。

私もそうです。

帰国日、搭乗開始の時間にフライトキャンセルを知らされたりしました。

こういった場合、きちんとした航空会社はホテルや食事を

航空会社負担で準備します。

LCCの場合はどうなるか・・・

ホテルや食事は自ら手配して後日その料金を請求するというものです。

もちろん上限付き。

ホテル代は日本円で平均１万円まで食事代は3000円まで

夜遅く空港から投げ出されて、この金額で手配できると思いますか？

領収書はもちろん必要ですが、

途中で無くしてしまうかたもいらっしゃるでしょうし

（格安ツアーのお客さまは本当によくモノを無くします）

請求するのが面倒くさくてあきらめてしまうかたもいらっしゃるでしょう。

（それが狙いかもしれませんが）

フライトキャンセルが決まってから

乗客全員のホテル手配するというコスト削減も

「Low Cost Carrier」の中に含まれているということでしょうね。

LCCを利用するツアーでフライトキャンセルになった場合

添乗員がツアーのお客様全員のホテルを確保しますが

支払い・LCCへの請求はお客様ご自身となります。

これはツアーを催行している旅行社に責任が発生しないからですが

このあたりを理解なさらずに

添乗員を怒鳴り散らすかたがどれだけ多いか・・・

LCCを利用するときはいざというときのことを考えてくださいね。

安いツアーがいい、というかたほど海外旅行保険に加入なさらないようですが

安いツアーほど保険は必須。

格安ツアーや格安航空会社は最終的に支払う金額が多くなるようですから・・・

エールフランスのストライキで

フライトキャンセルになったときに宿泊したホテルのフロント。

ユーロディズニー近くのホテルでしたのでレセプションもこんな雰囲気。

ミッキーやミニーがいないのでオフィシャルホテルではないことは確かです。

中央に置かれたステップは子供用。

ここはファミリー専用ホテルのようでした。