なんとか、なるかな。

シチリア島にて

令和元年をシチリア島で迎えました。

夕食はシラクサの考古学地区近くのホテル。

万年ダイエッターなので夕食は食べずに

お客様のテーブルが見えるカウンター席で

赤ワイン(一杯5ユーロ、約800円)を飲んでいます。

2杯飲んでもまだお客様のメインが終わっていません。

デザートのカンノーロ(シチリア名物リコッタチーズ入り)とコーヒーが

サービスされるのをチェックしていたら

見知らぬイタリア人が私に赤ワインをサービスしてくれました。

彼がカウンターに来た時に

私が話しかけたのが嬉しかったそうです。

36歳の彼が

「僕は仕事で故郷に戻ってきてこのホテルに泊まって

 君の笑顔に出会ってとても嬉しかったから」

「君は25歳くらい？ このあとの予定は？」

と言ってきたので(私が25歳でないことは皆様よくご存知ですよね)

怖くなって

「あ、この近くに住んでる恋人からメールがきた！

 もうすぐここに来るって！

 赤ワインをありがとう！」

とお礼を言って退散しました。

赤ワイン一杯だったら笑顔だけで充分ですよね？

お礼ではなく、荷物整理

ツアーの最後、空港でドライバーとお別れ。

格安ツアーのお客様が袋菓子(開封済み)やカップヌードルなどを

ドライバーに渡しています。

お礼のつもりかもしれませんが

日本でも封を開けた袋菓子をお礼として渡しているのでしょうか。

特にイスラム圏ではカップヌードルは誰も食べません。

日本製のカップヌードルには豚肉が入っているからです。

「お世話になったから」

そうおっしゃる方に、心の中でつぶやいています。

「それならチップを渡せばよろしいのでは…？」

大雪警報

同僚からメールが来ました。

明日から御一行で東南アジアへ行くそうです。

成田空港まで貸切バスで行く優雅な旅ですが

心配なのは雪のこと。

成田へ着いても雪のために遅延もありそうです。

天候で飛行機が遅延や運休になった場合、

航空会社からの保障はありません。

出発前からきっちりと海外旅行保険に入っていきましょうね。

私は今まで天候や機材故障、ストライキなどで

十数回、フライトキャンセルにあっています。

仕事中のフライトキャンセルは本当に大変。

全員同じ便で移動できないときもありますが

こればかりはどうにもなりません。

10年ほど前に個人旅行でヨーロッパへ行った時に

大雪のために遅延し、日本行きの便に乗り遅れたことがあります。

このときだけはプライベート旅行のありがたみを痛感しました。

ブリュッセルから到着した小型機の中から

自分が乗るはずの成田行きの便を見送ったので

到着と同時に乗り継ぎカウンターへ駆けつけました。

カウンタースタッフから

「どうして乗らなかったんだ！？」

と言われましたが、フランクフルトのようなハブ空港では

全ての便を把握することができないのでしょうね。

乗り継ぎ便が遅延したことを告げると

チケットセンターへ行くように言われ、

ミュンヘン経由で日本へ帰る便を手配してくれました。

1人だからできたこと。

仕事だったらあんなにスムーズに行くことはなかったと思います。

大雪でフライトキャンセルになった場合、

航空会社は振替便を手配してくれますが

その便が翌日になった場合、宿泊ホテルまでは手配してくれません。

ホテルはお客様個人払い。

ツアーでしたら添乗員やツアー会社が手配する場合もありますが

宿泊料はご本人払いとなります。

機材故障の場合は航空会社に責任があるので航空会社払いとなりますが

天候はどこにも責任がないからです。

これは海外旅行保険の「航空機遅延事故等特約」になります。

クレジットカードの保険には含まれていませんのでお気をつけください。

航空機が遅れたことによりホテルや食事など追加の出費があっても

領収書と遅延証明書があれば後日、保険でその費用が戻ってくるというものです。

でも保険の使い方がわからないと何もできませんね。

以前、ロンドンヒースロー空港が霧で多くの便が遅延・運休となりました。

私の横にいらした個人旅行の若いカップルは

英語スタッフの言葉が解らず日本人スタッフを呼びつけていましたが

20ポンドのミールクーポンを渡され

「明日、○時に××へ来てください。

 空港の外へ出ますか？ 出ない方がいいでしょう」

と言われただけでした。

まだ夕方5時。

もし若いカップルが海外旅行保険の「航空機遅延事故等特約」に加入していたら

空港近くのホテルに泊まり、レストランで食事をすることもできたはずです。

保険の書類はいつも手元に持っていましょうね。

そしていざという時の保険会社緊急連絡先も。

何か事故があったときに、保険証書がスーツケースに入っているという人が

とても多いのですから。

保険に関しては今回も事件がありました。

現金を持っていかない、クレジットカードの限度額が低い人ほど

海外旅行保険加入は必須です。

心の底で考えていること

冬はヨーロッパツアーが安くなります。

安い時期においでになる方は

相手を思いやる気持ちがない人ばかりのようです。

「自分だけ良ければそれでいい」

そんな方ばかりを相手にしていると

こちらもやさぐれそうです。

そう思っていたら…

前々回ニュージーランドのツアーでご一緒したかたから

優しいお礼のお手紙をいただきました。

こういう素敵なかたとの出会いがあるので

このお仕事を続けられるのでしょう…

プカキ湖から眺めるマウントクック(アオラキ)

本年もよろしくお願いいたします。

おいでいただいてありがとうございます。

実り多い一年になりますように。