こんにちは、ゲストさん
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ウィンザー駅構内に置かれた昔の御用列車のレプリカ。
再現された昔の列車内部。
ここはカフェではなく…
観光バスの駐車場が駅ホームの下にあるので
ツアーで来ても必ず構内を抜けるようになっています。
16世紀にヘンリー8世が作った城門。
スペイン・イザベラ女王の娘と離婚するために
宗教改革を起こした王様。
私がイギリスの歴史を好きになれないのは
この王様のせいかもしれません。
6人の奥方のうち2名と離婚し、2名を処刑した王様…
午前11時少し前、ヴィクトリア女王の像を回り込み
衛兵の交代式のパレードが始まりました。
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コメント（2）|
アリゾナに来ています。
久しぶりのアメリカ。
ユタ州まで行くとなかなかアルコールが手に入らないので
前回ツアーで購入して来ました。
今日のホテル近くにはスーパーがあるので追加購入。
やってみたかったのはこちら。
チェコとアメリカのバドワイザー飲み比べ。
左側がアメリカ、右側がチェコ。
個人的な感想ですが、アメリカバドワイザーの方がちょっと甘めでしょうか。
明日はグランドキャニオンです。
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チェックインの時にホテル周辺マップをお配りしてご案内します。
この日の夕食はフリーでした。
コウ「このホテルの近くにスーパーは3箇所ございます。
和食は駅の横に、そのほかにパブも数えきれないほどありますが
お夕食がご心配なかたはご案内いたします。
他に何か質問はございますか？」
そうしたら
1人参加Iさま「バラマキ菓子を買うならどこのスーパーがいいですか？」
…そこまでは私にもわかりません。
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ツアーによっては
「海が見える部屋」指定
「湖が見える部屋」指定
「山が見える部屋」指定
「滝が見える部屋」指定
というのがあります。
もちろん「部屋指定なし」という場合もあります。
添乗員の正式名称は「旅程管理者」ですから
私の一番大事な仕事は
「募集パンフレットに掲載されている内容をお客様に提供すること」
「山が見える部屋」指定だったらバルコニーから身を乗り出してもいいので
「山が見える部屋」を用意するよう手配しなければなりません。
(「部屋から見える」という意味には「バルコニーから」というのが
含まれていることがほとんどです。パンフレットをチェックしてくださいね)
では「滝が見えるレストラン」の場合は…？
先日の第3ブランドは「滝が見えるレストランにてディナー」でした。
私はお客様より一足先にレストランに行ってテーブルをチェックします。
席は窓と垂直に置かれた8人がけテーブルが3つ。
24名のうち、8名が滝に背を向けて座ることになる設定です。
この場合はこれでOKです。
「滝が見えるレストラン」であれば
「滝が見える席」ではなくていい、というわけです。
レストランの展望スポットをご案内すればそれでいい、という契約です。
でも滝が「見える席」「見えない席」でお客様同士が揉めることもあります。
私が座席をチェックするのは
くじ引きを作るためでもあります。
テーブルの上に番号札を置いて、
レストランの入り口で対応する番号札を引いてもらいます。
これならポーターサービスが遅くてスーツケースの確認に手間取り
レストランに最後においでになったかたにも公平になりますから。
「旧市街が一望できるパラドールに泊まります」
こんな謳い文句も要注意。
「旧市街が一望できるパラドール」に宿泊でも
「旧市街が一望できるお部屋に泊まる」わけではありません。
「同じホテルに泊まるのに料金が違う」
「○○なら一目でい最安値をご紹介」
というテレビコマーシャルが流れています。
お部屋のタイプは同じでも景色が違ったら…？
備品も通常料金と最安値の部屋では違って来ます。
アメニティ、スリッパ、バスローブ…
私が個人でベルギーへ行った時、
私の部屋には以前、仕事で行った時にはなかったはずの
スリッパ・バスローブ・コーヒーメーカーがありました。
料金の違いはサービスの違いでもあることを認識してくださいね。
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