クレーム(ー_ー)!!

はぁ・・・

今日は朝からテンション下がりまくり〜

というのも、前回のバイトのときに私が接客＆レジしたお客から

『靴の紐が最初からちぎれてた！！！』っていうクレームの電話があったらしい。

で、教育係の先輩パートさんに注意されて・・・(；一_一)

レジの時にそういうのもちゃんと確認してってさ。

 

でも、レジする時にサイズの確認とかはするけど、紐がちぎれてるかの確認なんて

普通するか〜？？！そんなの想定外じゃない？？

３０年以上生きてきて買ってきた靴の紐がちぎれてた経験ないんですけど？！！

そもそも、ちゃんとしたメーカーの靴だし、そこのメーカーが検品作業してるんじゃないの？

私が間違ってるかなぁ？？( 一一)　なんか納得いかない！

その客が持って帰って値札切る時とかにハサミで間違って切ったとかじゃないのか〜？

 

接客販売。。。向いてないな。。。つくづく思うわ。。。(@_@。

社員の若い女の子のイラつく言い方＆ムカつく表情も嫌だーーー

あーーーーーーストレスたまる！！！！！

 

どんな仕事も大変なんだろうけど、、、やっぱ裏方の仕事の方がいいな・・・。

仕事選択ミスだな。はぁ。。。

 

たぶん、言いがかりのクレーマーだと思うけど、
今は言ったもの勝ちだからねぇ・・・・。
スラ〜〜〜と流した方がいいよ。
出荷前に検品は必ずしてるはずだから見逃すって事はめったにないと思うわぁ。
先輩パートさんもストレスたまってるのかなぁ？
まりもママさんによけいにあたってるのかもね＞＜
教育係なら１回目は優しく指導して同じ間違いをしたらちょっときつく言うかな。
職場の雰囲気が悪いのかなぁ？
いろいろあると思うけどがんばろうね♪

自分の仕事では、ナイフか包丁でクレーマーに切り付けられた！
・・・という事例があったらしいです。。。

ちーちゃん☆
ごめん返信遅くなって(@_@。
この後ずっとブルーだったんだけど、思い切って店長に聞いたら
レジしたからってレジの担当者の責任ではないけど、
念のためにお客さんに『これで間違いないですね！』って感じで
確認しておくほうが自分の為にも店の為にもいいよ…的な感じで
言われて。なるほどな…と。
職場の雰囲気ね…う〜ん、ベテランさん同士は仲良いけどね…。
いろいろ難しいわ〜続かないかも。

ytnrさん☆
ごめんね、返信遅くて。。。( 一一)
うわ〜そのクレーマーは勘弁だねぇ！！！
怖いわ〜！！！
接客って難しいねぇ。。。