大丈夫ですよ〜

 

昔、知らない部署に配転になり、初めて東京で会議がある時のことでした。

 

事務手続きか何かでわからないことがあったのでちょっと困っていたら、その部署の担当の女性が、『大丈夫ですよ〜』と言ってくれました。

 

その一言で不安がなくなり、仕事に落ち着いて取り組むことができました。

 

と言っても、その女性はお局さんではなく、たぶん３年目くらいの若い女性でしたが、けっこう安心感って言うか温かみを感じる方でした。

 

いろんな言葉があるけど、『大丈夫ですよ〜』って言葉はなんかとっても落ち着けるように思います。

 

でも、時と場合により、また受け止める人によって感じ方はさまざまかもしれませんねぇ〜。

 

ちょっと前だと、ダイジョブダイジョブ！！って流行ったけど、あれはたぶん一発目のギャグが売れすぎた反動で次のギャグをどうしょうかと悩んで悩んで悩んだとき、周りの誰かが『大丈夫だよぉ〜』って言ったのかもしれません。

 

コミュニケーションをとる場合に、話し手が聞き手に与える影響がどのような要素で形成されるか？って言う研究で、メラビアンの法則っていうのがあるのを知っていますか？

 

なんでも、それによると言葉(話す言葉の内容)７％、声(声の質、大きさ、話すテンポ)３８％、見た目(表情、身だしなみ、身振り、手振り)５５％だそうです。

 

他の人が話しているのを聞いてみると、見た目で結構判断してるなぁ〜と思いますよ。

 

例えば、ちょっと硬いけど国会中継とかで同じ内容のことをいっているのに聞いているほうとしては説得力のある人とそうでない人などを感じてしまいますよねぇ〜。

 

 

 

 

 

 

 

[sei*a1*8*85]

メラビアンの法則ってすごいですね（＾＿＾）☆
たしかに大丈夫だよって言われるとすごく落ち着きますね！！
安心感がある言葉ですね！言葉のちからはすごいですね(*^_^*）

seiちゃん、たった一言が人の心を傷つける、たった一言が人の心を暖める・・・ですよねぇ〜（*^_^*）