Sign〜就活の道しるべ〜

■面接■面接中は相手に集中する！

こんばんは！

出張から先ほど帰ってきました。ちょっとグッタリ気味でございます。

３日間で５０名ほどのカウンセリング、就職相談＆面接指導を行なってきました。

なんとかこのあと皆がやる気をもって臨み、それぞれ納得のいく結果を出せますように♪


今回、３日間とも終日面談に徹することで、

こちらの神経もいつも以上に研ぎ澄まされたのかどうか分かりませんが（笑）、

模擬面接のなかで「これでは企業があまり良く見てくれないのでは？」

とピピッと感じたことが２つありました。

どちらも面接に対する集中に関することです。


ひとつが目つき。

面接官の存在を意識し、その人に伝えるという気持ちを持てている学生は

その分面接官という話し相手に集中できているため、

面接官の言葉や動きに合わせて、自分も反応してきます。

そしてその反応は目つきで分かるのです。

例えばこちらが笑えば、自分も笑顔の目つきになる。

こちらが次の質問を考えていると、

その間は「待ってますよ♪」という感じで聴くことに集中した目つきになる。

とにかく面接官との時間や間合いに集中しているのです。

そのような姿勢をみれば、それだけでも「相手を中心に考える」という

コミュニケーション能力の発揮として好印象が持てるのです。


逆に目つきから相手に対する集中力に疑いを持ってしまうのは、

目線はこちらを向いているのに焦点が合っておらず、目に気持ちを感じない場合。

見ているけど見ていないのです。

こういうときに面接官が感じてしまうのは、受動的な姿勢。

自ら望んで自分を伝えに来ているはずなのに、

面接官は「この学生は面接いやなのかなぁ」と感じ、

さらに「本当はいやいやで就職活動やっているのかな」とまで発展してしまいます。


目はうそをつけませんよ^^


そしてもう一つ、集中力のなさや受動的な姿勢を露呈させてしまうのが

質問に対する返事が「あっ、はい・・・」となるとき、

細かすぎるかもしれませんが、この「あっ、」が良くありません。

どういうことかというと「あっ、はい・・・」という返事をするということは

「いまの質問、予期していませんでした」と言っているようなもの。

また「いまの質問、集中して聞いていませんでした」と言っているようなものともいえます。


面接官はすかさず「君、今日は質問されたくて来ているんだよね・・・」

と心の中でつぶやくことでしょう。


やはり面接に集中するということは、それぞれの質問に対して、

待ってましたとばかりに「ハイッ！！」と元気よく受け止めることが大切です。


面接は何を話すかではなく、自分という人間を知ってもらうことです。

だからこそ相手を意識したコミュニケーションをとっていきましょう！

「人当たりも良く、感じの良い学生だったな♪」

こう思ってもらうことが面接突破の大原則ですよ☆

■志望動機■「就活」究極！もう一つの志望動機

こんばんは！

今日は知人の紹介で、ＷＥＢ系企業の代表の方と電子図書のお話をしました。

ブログなどで発信している面接対策やＥＳ対策などの記事を

電子図書として整理してみるご提案をいただき、少し前向きに考えております^^

いわゆる日記形式で溜まったものを過去記事も含めテーマごとにまとめて、

これからの読者の皆さんにとって読みやすい図書化にするという計画になります。

ブログの特性上、過去記事ってなかなか読む機会がないので、

それによる情報入手の機会損失を防ぐことを目的にしています☆

就活本の電子図書版といった感じかな？

もちろんブログも継続して発信していくので、

ブログ上で持ちうる情報やアドバイスを惜しみなく発信していく流れは変わりません♪


さて、今日はこの時期の企業への志望動機について新たなアドバイスをお届けします。

一言でいえばもう一つの志望動機の考え方です。


通常新卒での就職の場合、志望動機は自分の経験や思いを軸に

「やりたいこと、なりたい自分」について考えて表現していくと思います。

いわゆる英語でいえば「Ｉ　ｗａｎｔ　ｔｏ・・・」ですね。

だけど、やりたいことやなりたい自分がなかなか見つからなくて

企業に対する志望動機そのものが思いつかないということがあると思います。

ここで「そんな夢や目標のない自分なんて・・・」と自己嫌悪に陥る人も出てくるのですが、

以前もお話したように、やりたいことやなりたい自分は、

実際は社会人になって社会を知ってから見つけたらいいと思うし、

社会人にならないとほんとの夢や目標は見つけにくいものだと思うのです。


じゃあ志望動機はどうすればいいの？ってことになりますよね。


ここでもう一つの志望動機の出番です。

それは「やりたいこと、なりたい自分」を表現するのではなく、

「できること、できると思っていること、期待してほしい」ことを考え表現するというものです。

英語でいえば「Ｉ　ｃａｎ・・・」ということ。

これは自分の夢や目標だけに焦点をあてるのではなく、

会社のために自分がどのように役立てると思っているかを企業に伝えていくもので、

どちらかというと中途採用などの志望動機でよく使われるもの、

いわゆる企業好みの粋で通な（笑）志望動機だともいえます^^

なにせ「私の自覚しているこの能力は御社のお役に立てると思ったので御社を志望します」

と言っているわけですからね♪


「私は○○になりたいから御社を志望する」ではなく

「御社のお役に立ちたいから志望する」というように、

自分本位から相手本位（相手尊重）に軸足を置き換えるということになります。


これが『やりたいことが見つからなければ、できることを考える就職活動』です。

そして本当の夢ややりたいことを見つけるのは社会人まで楽しみにとっておきましょう！！


ただし、このもう一つの志望動機で大切なことを一つ最後にお伝えしておきます。

しっかりと自分の能力や考え方、姿勢を整理して、

その会社のその職種にどのように役立てそうか考えることが大切です。

もちろん新卒で職種未経験者なので、即戦力の“スキル”ではなく

可能性としての“ポテンシャル”、いわゆる自分の持っているものを

どのように応用できそうかと考えれば大丈夫です。

そのためにも職種で求められている能力などは事前にしっかり調べておきましょうね。

■面接■面接、忘れていない？基本的なこと

こんばんは！

先月末の就職フェアでの面談コーナーでは、たくさんの学生の皆さんとお話しました。

相談内容のほとんどがなかなか内定がもらえない、

面接が上手くいかないというものでした。

特に本番の面接では、何か良かったとか、何が良くなかったなど、

企業からのフィードバックがないため、余計に悩んでしまう傾向にあります。


そういうわけで、その相談ではそれぞれの面接の場面について、

こちらから質問することで思い出してもらいながら、一緒になって原因を探りました。


そこで意外にも意外・・・

基本的な面接の姿勢が出来ていないケースが多いことが分かりました。

今日は、その時の面接に関する相談において、

半数以上の人が出来ていないと答えた面接の基本的な姿勢を整理してお伝えします。

もしも！同じようなことが言えるという人は、チェックして直していって下さいね^^


●質問を受けた時に、「返事」をせずにいきなり答え始めている。

　
　例えば「自己ＰＲをお願いします」との問いかけに対して、

　まずは「ハイッ！」と返事をして（うなずきながら）、一呼吸置いて答えましょう。

　もちろん笑顔で！聞いてくれたことに感謝の気持ちを示して！

　これが聴く力であり、受け止め力です。

　これができない時点でまず合格はありえないと強く言っておきたいところです。

　逆にいえば、これがしっかりできるだけでかなり好印象です！


●入室後、自分から自己紹介をせずに、面接官の指示を待っている。


　集団面接では指示に従って自己紹介をすればいいのですが、

　個人面接ではイスのところまで来たら、自ら自己紹介し「よろしくお願いします！」と言い、

　気持ち良いくらいのお辞儀をペコリとすること。

　これが主体性であり自発性。指示待ち人間にならないように！


●いまだに丸暗記、棒読みの発言・・・


　面接は何を話すかではなく、どう伝えるかです。

　話す内容などはほとんど聞いていません。むしろ話すときの熱意、本気度、正直度などを

　その姿勢（表情・声・目線・対人能力）から見ているのです。

　言葉はきれいに喋れなくグダグタでも、一生懸命伝える人が高い評価を得ます。


●仕事に対する目標観がない。


　企業に対する魅力は語れるのに、志望職種や仕事に対する動機や目標が語れなくて

　最終面接などで落とされるケースが目立っています。

　就職活動とは職探しであって、会社探しではありません！

　会社、会社、商品、商品と思っているうちは良い結果が出ないと思います、

　なぜ「その職種か？」「その仕事をしたいのか？」「その仕事でどんな自分になりたいのか？」

　その答えを持って面接に臨みましょう！

　特に最終面接は“職業観”に関する質問がバンバン飛んできますよ！


●面接終了後、愛想なく帰っている。


　面接終了後は、最後の自己アピールの機会です！

　企業は自分のためにその日、その時間を取ってくれたわけです。

　そのお礼を述べずに、イスから立ってただ無表情で「失礼します！」ではダメダメ！

　イスから立ったら、最高・最大限の感謝の気持ちを述べましょう！

　最大の笑顔、最大の明るさ、最高の声で感謝の気持ちを述べ、

　大逆転です！！

■面接■「聞く」のではなく「聴く」

こんばんは！

前回は面接で発揮する人間関係能力、いわゆるコミュニケーション能力について

伝える側に立った時のアドバイスをお送りしました。

今回は聞く側に立った時のアドバイスをお届けします。

以降、「聞く」という文字は全て「聴く」で表現させていただきます。

なぜなら面接での聴く姿勢のポイントは、タイトルの通り「聞く」のではなく「聴く」からです。


さて、まず面接の場面を思い出してみてください。

皆さんは面接の時間中、どんな時に聴くという姿勢を示したでしょうか？

「えっ？面接って自分のことを伝える場ですよね？」これはＮＯ！です。

以前にも紹介しましたが、究極のコミュニケーション能力とは「聴く力」だと言われています。

そして「聴く力」が双方のコミュニケーションをコントロールするとも言われています。

コミュニケーションは互いの「キャッチボール」というように、

キャッチする＝互いに聴くことがコミュニケーションの極意です。

キャッチし合うのであって、投げ合うのではないということです。


では、面接で学生の人間関係能力（コミュニケーション能力）を判断したい企業は

皆さんの伝える力だけを見て判断しているかというと、そうではないということが分かります。

そう、面接では皆さんの伝える力以上に、聴く力の有無を見てきます。


話を戻します。


皆さんは面接の時間中、どんな時に聴くという姿勢を示したでしょうか？

きっと面接官の自分に対する質問を聴くという場面があったと思います。

この場面を、学生の持つ聴く力の有無の判断材料として、企業は見逃さないのです！

ここでタイトルにもう一度目をやってみてください。


「聞く」のではなく「聴く」


「聞く」は、英語でいえば“hear”　

これは意識せず耳に入ってくるということを指します。

いわゆる聞こうとして聞いた訳ではないということ。

そして「聴く」は、英語でいえば“listen”

これは身を入れて聴くということを指し、

聴こうとする意志を持って聴くということになります。

だから「音楽を聴く」などと使いますよね。


そう、面接で大切な姿勢は意識して「聴く」姿勢を示し、

聴く側のコミュニケーション能力を発揮することが大切なのです。

だからよく「面接でこんなことを聞かれた」などという言葉が飛び交いますが

○○された＝“聞かれた”という認識をした時点で、意識せず聞いてしまったと言っている様なもの。


意識の切り替えが必要ではありますが、

面接は基本的に自らその場を望んでいるし、自分のことを知ってほしくて、

聴いてほしくて臨むものです。

なぜこの会社を志望したのか？自分はどんな人間でどんな期待を持ってほしいのか？

他に趣味だって、特技だって、何でもいいから聴いてほしいのが面接。

その時に質問を聴く姿勢は「待ってました！」とばかりに身を乗り出すくらいの勢いで

聴いてほしいのです。その気持ちがあれば、質問を受けている時に自然と笑顔がでます。

相手の顔をしっかりみて「よく聞いてくれました」という感謝の表情になります。

そして「ハイッ（喜んで）」と、うなづきながら大きな声で返事をするのです。


「そんなことアドバイスではいくらでも言えるでしょ！簡単にそんなことできないよ！」

と思うとしたら、面接をしたいのではなく、させられていると思っている場合です。

就職活動は義務ではありません。就職に対する主体性がなければその時点で終わりです。


ただ正直、最近は携帯電話・携帯メールというコミュニケーションツールが一般化したことで

面と向かって気持ちを伝えたり、話を聴いたりする機会が少なくなっています。

会っている間は当たり障りの無い言葉を交わして、

帰ってからメールで「本当はごめん・・・」などと送ったり・・・

面と向かって、相手に関心を持ち、相手を思い、相手を意識し

伝えて聴くことが大切であり、これが面接の奥義です！


例えば今回の聴くに関して言えば、相手に集中すれば、

話を聴いている最中に目はそらしません。

想像してみてください。

自分が一生懸命話している最中に、自分の背後に目をやられたり、

時計を見られたらどう思うか？

これも聴く姿勢の大切なポイントとして面接でも意識してほしいことです。

どうでしょうか？

せめて面接官が話しているときに、面接官の目を見れないなんてことはないですよね？

よそ見してることはないですよね？

あったとしたら面接で落ちてるはず。


厳しい指摘かもしれませんが、企業はいまの若者像を全体像としては携帯世代と見ています。

携帯世代、いわゆる総じて対面でのコミュニケーション能力に弱いという先入観です。

だからこそ、面接が年々よりシビアになっているし、

だからこそ、そうではない自分、面と向かって素直に気持ちを言えるし、

人の話を聴く姿勢ができる自分を示してほしいのです！


緊張するのは理解しています。

緊張しながらもぜひ精一杯の姿勢で聴いてください！伝えてください！

そしてこれだけは断言しておきます。

緊張そのものは一切のマイナス評価にならないということを。

■面接■「話す」のではなく「伝える」

こんばんは！

現在ご協力いただいている投票「いま知りたい就活対策」で、

改めて面接に対する要望が多いことを知りました。

面接のポイントは一言でいえば「人間関係能力の発揮」であり、

今後会社という“組織”で機能できる人物かどうかを、直接対面することで評価していきます。

面接のポイントとしては、他に「仕事に対する理解と考え方」「業界・企業知識」などがありますが、

第一に大切なのが、やはり人間関係能力であり、ここは絶対的に疎かにしてはいけません。


疎かにするというのはどういうことかというと、

何を話すかという内容ばかり気にして、

頭に整理した言葉を“発すればよい”状態になってしまうこと。

面接官は、学生が発してきた言葉の内容を評価しているのではなく、

一人の人間像を知りたいのです。


そこで今回と次回に分けて、面接で発揮する人間関係能力のお話をしたいと思います。

今回は、人との会話は「話す」のではなく「伝える」ということについて。

そして次回は、「聞く｣のではなく「聴く」ということについてお伝えしますね^^

どちらにも共通するのは、会話ひいては面接は「相手」という存在があり

「相手」を尊重し意識することが何より大切であるということです。


そして今回のテーマ「話す」のではなく「伝える」は、

面接の場に置き換えると、面接官に対する発言の場面で心がけたいことになります。


ところで“話す”と“伝える”この二つの違いは何だと思いますか？

話すは英語で“talk”であり、伝えるは“tell”ですよね。

そして“talk”は一人でもできます。

しかし“tell”は相手を必要とし、相手の理解があって成立します。

お分かりでしょうか？簡単に言えば、これが面接での発言時の最大のポイントです。


具体的には、まず面接官の目を見て伝えることができない人は、必ず面接で落ちると思います。

厳しい指摘ですが、これだけは断言しておきたいと思います！！

独りトークをしているわけですからね。


そして面接官の目を見て伝えることができない原因は、

やはり発言内容に気を取られ、相手ではなく自分の頭の中に意識がいっていることにあります。

これは正直いつ見ても、もったいないことです。

言葉はグダグタでも、相手に伝えるということを意識し、

前向きな気持ちで一生懸命に伝えることができれば受かるのにというシーンに何度も出会います。


そして良く考えてみてほしいと思います。

暗記しなければ言えない志望動機や自己ＰＲが“本物”なのか？

これまでどうしても暗記してしまい、面接官に目が向けられなかった人は、

今後暗記を一切捨ててください！

そもそも質問のされ方はいろいろなのに、

文章ごと覚えてしまっては、つぶしも効かなくなります。

覚えるのではなく、考えていることが大切なのです！！


あとは、相手の理解が大切な「伝える面接」ですので、

機関銃のようにまくし立てるのではなく、

面接官の理解の有無をところどころで確認する間を取りながら伝えていきましょう。

いわゆるうなずいてもらうタイミングを適度に取るということです。


たまにうなずいてもくれないし、ウンともスンとも言ってくれない面接官がいますが

これは皆さんが、それでも諦めず人間関係能力を発揮しようと努力しているか試しているのか

単に面接官に人間関係能力が無いかのどちらかだと思います。

後者の場合は、あまり良い会社だとはいえないかもしれません。

なぜなら採用担当者は企業の顔だからです。

自社の顔がそんなだったらその企業はどうなんだ？ということですよね。

面接は、皆さんも企業を評価する場ですからね。


他にも、この相手の理解が大切な「伝える面接」では、

伝え終えた時の「以上です」という発言終了の合図も忘れずに。
　　　　　

最後に、伝えるのは志望動機や自己ＰＲや学生時代に頑張ったことだけではありません。

自分の入社への熱意を伝える！

面接の喜びを伝える！

企業の質問に対する感謝を伝える！

これを忘れずに全身で表現していってください！！

「話す」と違って「伝える」のは言葉だけではないですよね♪