宅急便

 

またまた久々の更新に・・・・・・

すっかりサボり癖がついてしまったクロンです。

 

 

 

さて、

先日これまた久しぶりにネットオークションをいたしました。
このときは出品する側だったのですが・・・

 

 

・・・中略・・・

 

 

オークションの内容はさておき、
記事にしたかったのは、落札された商品の配送関係についてです。

 

 

ボクが商品の発送時に利用している○○○運輸。
ウェヴ登録してあるので、自宅のＰＣから発送の手続きをすべて行い集荷にきてもらっています。

そして、指定していた集荷日当日。
この日は出かける用事もあったため、集荷の時間帯もあらかじめ指定しておきました。
せっかく集荷に来てもらって留守だったら申し訳ないですから・・・

 

 

ところが、

その集荷の指定時間帯（１５：００〜１７：００）になっても来ないのです。
まぁ、多少の遅れはしょうがないかな・・・

と思いつつ待ちましたが、一時間以上過ぎても来る気配がない。

忘れられたのかな（笑）

それにしても遅い！　時間指定した意味がない！
空振りしないように確実に家にいる時間帯にしたというのに・・・。

 

これはさすがにおかしい！　と思い、コールセンターみたいなところに電話してみました。
そしてそれからどれくらい経ったでしょうか。
やっと集荷に来てくれました。

一応、時間帯をしていしていた旨を伝えてみたところ、その集荷ドライバーがとんでもない事を！？

 

「時間指定したって、忙しくて来てられない！」

しかも！

「会社はドライバーの実情をわかってない！」

などと半分逆ギレぎみで、ちょっと呆れ果てましたね、この時は。

 

おまけにこのドライバー、

集荷伝票に荷物の「お問い合わせ伝票番号」も添付せずに行っちゃいまして・・・。
だから荷物の追跡など、いわゆる状態照会なんかもできないことに！？

まぁ、その番号がなくても何とかなるんですが、さすがにこの時はオークションの出品者側で、落札者にその番号を伝えたかったこともあったので、再びコールセンターに電話です。

ところが・・・

その後も全く連絡はナシ。
こちらは番号だけ知りたかっただけなんですけどね。本当に荷物が受付られたのかもどうか・・・。

このあともう一回電話したあと、もう夜も遅かったので寝たのでした。

翌日ドライバーが添付されるべき番号を持ってくるのを信じて・・・ｚｚｚ

 

 

ここまでくると先の話がみえみえでしょうか・・・？

翌日ドライバーが来るどころか、全くなんの連絡もありませんでした。
さすがにアタマにきちゃいました〜〜〜
通算何回目の電話だったでしょうか・・・かなり強い口調で・・・。

 

そして、ついに、やっと、
しばらくして担当の営業所から電話がきました。
荷物はちゃんと受付られていて、「お問い合わせ伝票番号」も教えてもらうことが出来ました。

やれやれです。

 

でも、どう思いますか？こんな対応。
お客さんの大事な荷物を扱う業者として、どうなんでしょ。
この業者、わが家に何か恨みでもあるの？

以前もいろいろあったんだよな〜〜〜〜そういえばさ！

 

こんばんはぁ(*´･ｪ･`*)

それはﾏｽﾞいと思いますヽ(#`･ω･)ﾉ
忙しいを理由にされたら世の中成り立ちません…
むしろ無理な事なら、なぜ伝票に期間指定項目を作るのか？
そこからｽｼﾞが通ってませんよ(*´ﾟд)(дﾟ｀*) ﾈｰ
ただ我が家近辺の○○○運輸担当者は必ず到着５分前に
電話＆時間厳守の丁寧な方です(*´ｪ`*)
適当な社員１人が、一生懸命やっている社員の努力さえ無駄にしますよね…悲

☆まちゃさん☆
そうなんですよ〜！
なぜ時間指定項目があるのか？？？ｿｺもおかしい。
そちらの営業所はちゃんとしてるようでいいですね。
こちらはどちらかと言うと飛脚さんのほうが丁寧でしっかり対応してくれてるようですよ。

アタリハズレが大きいらしいですねぇ…
幸いワタシはまだそこまで酷い人に当たった事はありませんが。
あ、でもウチに来る配送のオッチャンは嫁さんに妙に馴れ馴れしいらしいですｗ

☆アップルさん☆
じゃぁ、うちの場合はハズレ（笑）
しかもコールセンターもイマイチだったし・・・
次回からは直接持って行くことにしま〜す！

そんなドライバーの対応は嫌ですね。
営業所自体がいい加減なのでしょうか…
ひとこと謝ってもらえれば、ゆっくりでいいので確実にやってくれれば、ここまでの事にならないのにな〜

うちは宅配業者の営業所が近くなので、持ち込んでます。
交通事情もあるし、時間指定はあんまり当てにしていません(^^；)

☆ヒロノブさん☆
放置してしまってすみませんm(__)m

配送を家から出ないで楽しようとしたからバチが当たったのかな！？（笑）
このあとまた送るものがあったので、その時は営業所に直接申し込みに行きました。最近は持ち込んだほうが料金が安くなることを初めて知ったのでした〜