こんにちは、ゲストさん
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今日は店で少々嫌な事が･･･ ･･･て言うかその歳で悲しいですねぇ･･･て思いましたが(哀) ｺﾛｯｹやお寿司を入れるﾌｰﾄﾞﾊﾟｯｸっていう透明の入れ物ありますよね。 それをお寿司３本を６枚くらい重ねて入れていたので ｢すいませ〜ん。残り少ないんで重なってる分返していただけないでしょうか･･･｣ って丁寧にお願いしたところ、客(自分から見て客面してるﾔﾂ)が一言。 ｢それだったら１枚ずつ取れるようにしとけ！！｣と･･･ 見た目５０歳を越えてるオッサンですよ。ん〜その歳まで常識なく生きてきたんですねぇ･･･ と思ったら悲しくなってきましたよ。 自分達の先輩に当たる人がそんな振る舞いですからねぇ。 若者の常識云々言っている人がいますがこんなｵｯｻﾝもいるんでこういうｵｯｻﾝを排除できないですかねぇ。 だって更生させるのはもう無理でしょ？脳まで硬くなってそうだし･･･ １度でいいから１日お客さんに対して何でも言える日ってあったらおもしろいんですが(^^)
まぁお客さんは来ないでしょうが･･･(汗) |
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今日のお客さんとの１コマ。 お客さん｢○○がないんですけど｣ 店員｢こちらに出ておりますが･･･｣ お客さん｢あぁ〜見えなかった｣ 普通やったら｢あぁ〜すいませ〜ん｣てな会話になるであろう場面だと思うんですが･･･ 不思議と言い訳？？するお客さんが多いような･･･ 恥ずかしいんでしょうかねぇ。。。 でもエライ強気で言ってくる人もいるんでねぇ。 そんな人には｢勝った！！｣と思って｢こちらです！｣て言えるんですよね(^^) ほんの少しだけ優越感に浸れる瞬間です(^^)
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今日もまたいましたよ〜！ わけのわからない人が… 以前に｢客のﾓﾗﾙ｣で話したんですけど… お惣菜ｺｰﾅｰなどでｺﾛｯｹなどを掴むのに使う｢トング｣。 これを落としたにもかかわらずそのままにしておく客。そっと下に置く客… 一声｢すいませ〜ん！落としちゃいました。｣って言ってくれたら洗って返しておくのに。 落とすのは仕方ないとは思うんですけどそれをまた返す客ってのが腹立たしい！！ たぶんそういう客に関しては実際に人が落とした物に関してはかなりうるさそう。 落とした物は拾って売場の従業員に渡す。これが鉄則ですね(^^)
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今日もｸﾚｰﾑ発生しました。 ｸﾚｰﾑって１度発生すると結構連続して続くんですよねぇ･･･ ただ･････････ 最近の客のｸﾚｰﾑも自己都合でわがままで勝手なｸﾚｰﾑが多いような気がして･･･(汗) �‐ι覆涼罎飽枴�らしき物が混入との事。返金対応には応じず原因追求を示唆。 とまぁここまでは普通なんですけど･･･ 結果報告しようにも電話したら｢ただいま電波の･･･｣と聞き慣れたｱﾅｳﾝｽ。 １日何度かけても同様。 それを繰り返してるうちに再度客からの電話。 ｢電話したんか？着信履歴がないんだけど･･･｣ って電波届かないとこにいたのはあんたちゃうん？ しかもそのｱﾅｳﾝｽ流れたら着信に載らんっつうの!!! しかも電話代や諸々を請求する始末。 自分勝手な客やなぁて思って聞いてました。 ��ｱｲｽｸﾘｰﾑを買った客から｢ｽﾌﾟｰﾝをもらわなかった｣との電話。 実際にﾚｼﾞでは配っておらず売場のｱｲｽｸﾘｰﾑｺｰﾅｰに常設しておりそこからｾﾙﾌで取っていただくしくみ。 ただ今日の客は･･･ ｢ﾚｼﾞでもそんな案内なかったしｱｲｽが溶けてしまった｣との事。 こちらからｽﾌﾟｰﾝ置き場の旨を伝えると｢店長を出せ!!｣の決まり文句。 はっきり言って何か言ってその次は｢店長出せ!｣って言う客の多い事（汗） こちらから見て簡単にその言葉を口にする客ははっきり言って知能の低い低ﾚﾍﾞﾙな客のように見えてきます。 ちなみに今日の客はｸﾚｰﾏｰでした。 すぐに｢店長出せ！｣って言われてもねぇ。
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小売業に勤めてる以上お客さんは大切な存在。 いなければ給料も入ってこないわけやし･･･ ただ最近どうも客のモラルの低下って言いますか･･･ よくわからん行動を取る人が増えてるような気がして(･･) �‥纏�ﾚﾝｼﾞで冷凍食品を温める客･･･しかも開けっ放しで帰っていく客 電子ﾚﾝｼﾞってお弁当やおかずを温めるために設置してると思うのですが･･･ そもそも冷凍食品温めて(袋のままで)どうやって食べるんでしょうね･･･(汗) ��買物かごを通路の真ん中に置いてｶｰﾄを取りに行く客 はっきり言って他のお客さんに邪魔で仕方ないですわ･･･ こういう人って変に動かすと怒るんですよねぇ･･･(唖然) �Ｇ箴譴吠慎い�ｺﾞﾐを置いていく客 はっきり言ってﾓﾗﾙ以前の問題で人としておかしいでしょう･･･ こういう人も��同様に注意したら逆ｷﾞﾚするんですよねぇ･･･ ｢客に向かって偉そうに言うな！｣ってね。 ただ客の前に人として失格ちゃいますかねぇ･･･ �ね遒箸靴疹ι覆鬚修里泙淕瓩控� 例えばｺﾛｯｹ落としてそのまま戻す人いるんですよねぇ。 もちろん床に落としたｺﾛｯｹですよ(怒) 他のお客さんの指摘でわかるんですが･･･ たしかにお客さんは大切ですがここまでする人は客以前の問題ですよね。 悪いけどそんな人は来ないでほしいなぁ。 他のお客さんに迷惑なんで･･･ 小売業してる人間がそんな風に思ったらﾀﾞﾒですかねぇ･･･
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