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昨日の朝、出勤の際に乗った市バスの運転士さんの旅客接遇がとても素晴らしかったので、ご紹介
したいと思います。
私は出勤時、名鉄バス→名鉄電車→名古屋市営バスを利用していますが、昨日の朝乗った、名古屋駅を
７時３分発の名駅13号系統・中切町行きのバスの運転士さん。仮に『Ｕさん』としておきます。
このＵさん。バス停に利用客が立っていると、乗車の際、『どうぞお気を付けてご乗車くだ さい』と、お声掛け。 そして、降りる人がいる時、 降車の際に歩道を自転車が走っていた
りすると、『自転車に気を付けてお降り下さい』と、これまたお声掛け。
私はこの降車の際の『自転車に気を付けて』という一言にいたく感心させられました。
こういった一言が言えるのは、それだけ周りの交通状況もしっかりと確認して いるという事。 私もタクシードライバーですから、『乗客の安全確保』に関して充分に留意しなければ
ならないという事が必須であるのはよく分かっておりますし、それを実践している積もりでおります。
しかし、『お客様がお降りになられた際の、周りの交通状況』にまで気配りをされる運転士さんに出会ったのは 初めてでしたねぇ…これは私にとっても大いに参考にさせられる事で、朝からとてもいい気分になりました。
『Ｕさんの様な旅客接遇を心掛けよう』と思った昨日の勤務。いつもよりちょっぴり気配りが 出来たかな？なんて思っております。
タクシー業界に入って１８年。些かマンネリ化している普段の仕事ですが、『気付かせてくれるヒント』はごくごく
身近にあるもんなんですねぇ (*^_^*)
 この一件、とても嬉しい気分になったので、バスを降りてからＵさんの所属する営業所へお礼の電話をさせて
頂きました。 また、『こんな素晴らしい接客をする運転士さんがおみえになる』という事実。一人でも多くの
方に知って頂きたく思いましたので、現在私の保有しているブログ・ＳＮＳ等全てのネットサービス上でご紹介
させて頂こうと思います。 全く同じ内容の記事があちこちで見受けられるかも知れませんが、何卒ご了承
くださいませ m(_ _)m
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歳時記
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