東京タクドラＢｌｏｇ

皆様へ>新年度になり、気持ちを新たに？と思いこの投票を開設しました。皆様の意見やコメントを仕事に繋げていければと思います。

2006/4/2(日) 午後 8:21

一番目になってしまいました。自分が利用する立場になると、接客態度がなっていないと許せない以前に人として認めません。プロとは運転のプロより接客のプロと認識しています。

2006/4/2(日) 午後 9:35

黒タクさん>「腕よりも心で運転」ですね。お客様がご乗車して最初の接客が良い第一印象もいいですよね。

2006/4/2(日) 午後 11:15

「きちんとした接客」に繋がるのですが、あんまり喋る人、言葉遣いが良くない人は嫌ですね。

2006/4/3(月) 午前 1:22

接客も大事ですが、車の免許同様に道の知識がないと届けられくてサービス自体が成り立たないので、私は道に投票しました。

2006/4/3(月) 午前 2:13

そんなにお客さん扱いしなくてもいいけど、人当たりのよさが大事かな。「〜までお願いします」「はい！」だけでも俺は十分。不機嫌そうにされるのが一番嫌だ。

2006/4/3(月) 午前 4:40

以前、結婚式に出席するのでタクシーに乗車したら道が全然分からなかったらしくもう少しで遅れるところでした…。接客も大事ですけど昔二次会の帰りにタクシーに乗ったら愛想のいいドライバーさんでしたが「今日は早退かい？」っていきなり聞かれました…多分、私が夜のお仕事の人に見えたのでしょうが…確かに繁華街でしたし。でも失礼でしょ？接客の行き過ぎもどうかと思いました。

2006/4/3(月) 午後 1:44

接客とか地理知識も大事だけど、やっぱ！目的地まで安全に乗っけてくれることですねｗｗｗ

2006/4/3(月) 午後 1:50

接客と地理知識迷いましたが、「接客」にしました。どちらも掛けていると困りますが、気持ちよく御乗車頂ければ次回も御利用して頂けると思い「接客」を一番にしました。

2006/4/3(月) 午後 5:24

せおとさん>接客では言葉遣いには気をつけています。例え年下のお客様もきちんと敬語で。あまり、自分からは話しかけませんが、お客様から話しかけられれば道中は会話も交わしています。

2006/4/3(月) 午後 8:46

タク坊さん>地理知識は自分もまだまだ勉強する事があります。

2006/4/3(月) 午後 8:53

wakazouさん>近距離で不機嫌になる乗務員も多いようですね。自分は心の中では不機嫌になってもお客様の前ではきちんと接客します。

2006/4/3(月) 午後 8:56

monchiさん>この仕事を始めた頃は地理知識不足で同じような経験がありました。接客でも見た目で判断でよけいな事は言わないほうがいいですね。

2006/4/3(月) 午後 9:04

yukkeさん>安全運転は大前提ですね。お客様を乗せて事故に遭わせてしまいますと大問題になります。

2006/4/3(月) 午後 9:10

kenkenさん>いい接客をした時はお客様も喜んでくれますよね。自分もそれがうれしいです。

2006/4/3(月) 午後 9:16

お客様の命をお預かりしてるので安全運転を！に、最初の投票は自分かと･･･同業者としては、どれも大事と思います。｢黒タク｣さんの意見も分かるので投票時には、コメントを入れらませんでした。なぜなら、自分はこの仕事で、ぶつけられてもお客様に迷惑を掛けると思っているので。

2006/4/4(火) 午前 0:08 [ BEAR ]

kawaさんはよくわかってらっしゃる。やっぱり言葉遣いって大事ですよね。アタクシも普段はちゃんとしてますのよ。ホホホ

2006/4/4(火) 午前 1:02

とりあえず、笑顔で「はい」とか「着きました」とか言ってほしいなぁ。たまに、返事もしない人がいます・・・無言な人もいます。だから、接客は、ちゃんとしてほしいです♡

2006/4/4(火) 午後 2:21 [ sion ]

安全運転に入れました。接客よりも安全、地理知識よりも安全、サービスよりも安全、命よりも安全です。安全さえ安全なら命はどうでも・・・・・そんなアホな！まずは安全第一にお願いしたいですね。

2006/4/4(火) 午後 11:15 [ タクマのパパ ]

Beeさん>事故を起こさないように心がけるのはもちろんですが、事故に巻き込まれないような防衛運転も大切ですよね。安全運転を心がけてるBeeさんらいしコメントありがとうございます。

2006/4/5(水) 午後 7:07

せおとさん>わかってます！育ちが良さそうなので。自分は親が言葉遣いに厳しかったので・・・。

2006/4/5(水) 午後 7:16

SIONさん>返事をしない、無言などのクレームは多いですね。こういう接客態度がさらにクレームを大きくする事もあります。

2006/4/5(水) 午後 7:28

takuma no papaさん>お客様の立場ではまずは安全運転ですよね。タクシーに乗って事故には巻き込まれたくないですよね。

2006/4/5(水) 午後 7:36

こん＊＊は、難しいですね。はやり地理にしました。最近は接客も重要視されていますが、はやり目的地へ着くのがメインかな〜。

2006/4/8(土) 午前 9:06

WAGさん>行き先を告げれば目的地へ行ける乗り物なので、期待を裏切られるとイヤですよね。

2006/4/8(土) 午前 11:05

タクシーって 今まで知らなかった裏道＆近道結構知ってるんですよね〜メッチャ感激したモン。でも・・・中にはイジワルしてわざと 遠回りする人もいたっけ・・・ﾑｷｰｰ!!Σ(｀Θ´)=3 ｋａｗａさんは 違うよね！

2006/4/11(火) 午前 1:41

pookoさん>自分の知ってる裏道、近道は元々お客様から教えてもらいました。迂回走行？後のクレームが怖いのでできません・・・。

2006/4/11(火) 午後 7:45

メールで｡｡｡予約できればイイﾈ!!。

2006/4/13(木) 午後 3:48

どの商売も安全が大前提ですね。当たり前の事ができて当たり前ですが、その当たり前のことをやるのが難しいんです。

2006/4/14(金) 午後 2:05

shilterさん>お宿や指定席もネットで予約もできるので、タクシーの予約もありかもしれませんね。でも予約時に指示確認事項が多いので課題はありますね。

2006/4/14(金) 午後 7:43

RISEさん>仕事ではお互い安全第一ですね。その当たり前の事を継続するのはわかっていても大変です。

2006/4/14(金) 午後 7:48

グループでタクシー貸切（時間貸し）出来れば｡｡｡かりてみたいきもします。

2006/4/14(金) 午後 10:33

shelterさん>時間貸し、まとまった台数の予約も承っていますよ。

2006/4/15(土) 午後 8:32

弊社は、70歳以上のグループなもんで｡｡｡車の運転は控えなさいと、回りにによく言われますので、なるべくタクシーを利用するようにしてます。そんなわけで｡｡｡今度上京するときは相談しますので、よろしく！。

2006/4/16(日) 午前 11:09

shelterさん>こちらこそよろしくです。自社のＨＰゲストブックで送っておきます。

2006/4/16(日) 午後 2:08

☆はいぴちゃかちゃん！Kawaさん！以前、東京に母とお参りに行かせていただきましたところ！なんと？タクシーチャン！乗って、神社の名前を言いますと？あまりに多くて覚えらえないとの事でして！ピッチ。どんちゃん！即座にＰＣの地図のコピーを持っていましたので！お見せして、ご一緒に！探しましたピッチ！

2006/4/19(水) 午前 5:46

ラストちゃんは？渋滞で停まっていましたところ！窓のお外を見ますと？その神社ちゃまが！「ありましたっ〜！ココです。」と大きな声を出して降ろしていただきました!ピッチ。神社さんが多いとやっぱ！さすがに大変なんですピッチね〜？ ヘ(。・(o)・。)ノ ？

2006/4/19(水) 午前 5:47

でも・・タクシードライバーサンとご一緒に、「ここら辺ですよね〜？」とか？爆笑しながら〜神社さん探しをするのも、本当に、着くのかなぁ？とぉ〜ドキドキ・・ハラハラしながら、愉快でしたピッチ！やっぱり！お客さんもお金を出せば！と威張らずに、乗せていただくと感謝をしながら、ドライバーさんも！乗っていただくという！お互いの気持ちで！楽しくなっていくように考えてるどんちゃん！ですルンちゃん！☆⌒(* ＾∇゜)v

2006/4/19(水) 午前 5:52

地理知識＋眠いときは静かに、暇な時は話し相手になってくれれば◎です

2006/4/19(水) 午後 7:29 [ ojisyama ]

どんちゃんさん>神社、お寺は多く点在しますし地図を見ても読み方がわからなかったりと・・・。自分自身がお客様に感謝されるような対応ができればと日々奮闘しています。

2006/4/20(木) 午後 7:14

おじしゃまさん>自分はお客様に応じて臨機応変に対応しています。お客様から色々と話しかけられると道中リラックスして目的地までお送りできます。

2006/4/20(木) 午後 7:17

☆ほいちゃかちゃり〜ん！Kawaさ〜ん！うわっ〜〜！凄いですルンちゃん！素敵なお気持ちで、お客様に接されていらっしゃるんですピッチね〜？そういうドライバーさんが、世界中に居て下さると〜？みなさま、幸せモードチャン！ですピッチね〜！どんちゃんも、そういうお考えのkawaさんと出逢えて、良かったですルンちゃん！どじっこどんちゃん！と出逢って下さって、どうもありがとうですルンちゃん！（＊＾０＾＊）／~~~"".:*:・☆.:*

2006/4/25(火) 午前 5:15

どんちゃんさん>こちらこそありがとうございます。

2006/4/25(火) 午後 4:41

東京の法人タクシーでは道を知らない運転手さんが多くて困ることがありました。しかもかなりの確率で。。ですから極力個人タクシーを使ってました。そして良い運転手さんに当たったら名刺をいただき、長距離利用の時には電話して来てもらったりしてました。

2006/5/7(日) 午後 10:28

接客に１票です。安全運転で、道を知っていても接客が出来ないと…

2006/5/8(月) 午前 1:03 [ sho*i*o ]

安全運転でお願いします！！出来たら接客も…笑。お仕事頑張ってくださいね♪

2006/5/9(火) 午前 0:41

あさやんさん>個タクのドライバーは最低７年以上の実務経験に対し、法人のドライバーは、個タクの資格取得時までのつなぎ、５０歳前後から転職された方が多いので実務経験５年前後のドライバーが多いのが現状です。地理知識は自分もまだ勉強する事が多いです。

2006/5/11(木) 午後 9:14

しょぎ〜とさん>タクシーのクレームで、接客に対しての事は多いですね。お客様あっての仕事なので接客には気を使ってます。

2006/5/11(木) 午後 9:17

sakuraさん>ありがとうございます。事故を起こしてしまえば全てがパーになってしまいます。

2006/5/11(木) 午後 9:24

やっぱり一番は安全運転♡

2006/6/6(火) 午後 10:46 [ - ]

あねごさん>自分はこれからも安全第一無事故で！

2006/6/8(木) 午後 8:20

全て、重要と思いますが、人間生きててナンボだと思いますが・・・

2006/7/13(木) 午前 9:37

いっぽさん>その通りですよね。

2006/7/16(日) 午後 10:47

私は２番目！昔、タクシーに乗って確か4,000円くらいだったけれど、１万円しかなくて１万円出したら「おつりないんだよなぁ！」って軽くキレられて･･･。結局、運転手さんの財布からおつり出してたんですけれど、なんと！お札出した後に財布を助手席にバーン！と投げたんです(泣)650円でそれならちょっとは悪かったなと思いますが、4,000円で･･･。目の前コンビニだったのにぃ。あれにはビックリしました･･･。

2006/7/24(月) 午前 0:59

nobiさん>自分はつり銭が無くなると、コンビニで１万円札で買い物して店員に嫌な顔をされてます。最近は、その為にコンビニに寄ろうとしても近くに駐禁の監視員がいると・・・。

2006/7/25(火) 午後 6:50

おはようございます。私は『ドライバーには何も求めない、いい車で料金が安くて禁煙車等の付加サービスがあれば・・・。』にポチっ!しました。あんまり使いませんからねぇ〜タクシーは・・・。

2006/7/27(木) 午前 5:25 [ - ]

上の三つは求めると言うか、当然の事ではないのかしらと思います。そうでない運転手さんがオカシイですよね。なので、その他・・・

2006/7/30(日) 午後 7:22 [ - ]

とばりんさん>自分の車は少しはいい車ですが、料金も安くなく、喫煙もＯＫなので、真心で仕事しています？

2006/7/30(日) 午後 7:47

姉御さん>たしかに、上の三つはプロドライバーとしては基本ですよね。

2006/7/30(日) 午後 7:48

はじめまして。道の知識に入れましたよ。

2006/7/31(月) 午前 0:09 [ yut**okij* ]

初めまして、やはり、お客様を安全にお送りするのが仕事と言う事で、安全運転かな？勿論、接客も大事ですよ♪

2006/7/31(月) 午後 8:48

ゆうたパパさん>地理知識はまだまだ不足してる所が沢山あります。経験を積まないと。

2006/8/1(火) 午後 10:35

しまさん>最近は、安全運転を継続する為？に休憩時間を多くとっています（笑）

2006/8/1(火) 午後 10:37

その他にぽち！地理は知ってて欲しいけど、自分がわかる道なら問題はないなぁ。禁煙車は是非！！愛想は特によくなくていいけど、↑のようにキレラレルのは困る・・・ま、山ブーも滅多にタクシー使わないけど。パート先もすぐそこだし、駅近いし〜。あ、コンビ二でパートしてますが、確かにタクシーの運転手さん万札でよく買い物されますが、嫌な顔はしませんよ。コーヒー１本でＯＫです！トイレ使っておいてガム１個買わない人も多いですからね〜。

2006/8/2(水) 午後 4:55

山ブーさん>両替でコンビニはよく利用します。ただ、コーヒー一本ではなく、何品か買いものします。あと、トイレも借りてます。そんな訳で、６６０円で１万円のお釣りは用意しています。

2006/8/6(日) 午後 9:53

安全運転に一票ウゥ〜〜!!!それに飲み物のサービスウゥ〜〜!!!があればサイコウゥ〜〜!!!

2006/8/7(月) 午前 8:40

迷われて、料金も上がったときには痛かった!!

2006/8/7(月) 午後 6:03

しのさん>飲み物サービスは無理ですが、安全運転を心がけますm(_ _)m

2006/8/8(火) 午後 7:19

RIE吉さん>迂回走行してしまった時、丁重にあやまり、いくらか料金を引いた事があります。（本当はいけないのですが・・・。）

2006/8/8(火) 午後 7:22

日勤ですから、短い距離のお客さんが多いし、よく乗せるお客さんも多い、、たまに週に６日（毎日）なんて時もあります、車内で過ごす、５〜１０分ほどですが楽しく過ごせるように努力してます。ただ、話好きってのもありますが、、でも一応お客さんを見極める努力もしてます、昔怒られた事あるし。

2006/8/8(火) 午後 8:15 [ エス ]

escapejapanさん>会話の中で宗教、政治、野球の話はタブーとも言われてますよね。

2006/8/8(火) 午後 9:02

さくらは接客かな？きちんとした接客がいいなぁ〜。若いと、なめられてるもん＾＾；

2006/8/8(火) 午後 10:24

さくらさん>逆に自分は若い？のでお客からなめられる事も。でも、仕事なので我慢しています。

2006/8/8(火) 午後 11:16

九州のアル都市のタクシーは恐かったですね。やっぱり、安全第一ですよね。

2006/8/8(火) 午後 11:49

ちくわさん>どんな風に怖かったでしょうか？夜は自分のお客様は寝てしまう方が多いのですが、一応安全運転してるのかな〜？

2006/8/9(水) 午前 0:20

ココが住む県は車保有台数が日本一と言われる位なので、なかなかタクシーに乗る機会はないのですが、やっぱりココは「接客」だな。おりる時に気持ちよく「ありがとう♪」と言っておりたい☆

2006/8/27(日) 午後 10:22 [ ココ ]

ココちゃん>接客の上で「どうぞ、どちらまで参りましょうか？」「ありがとうございました、お忘れ物はございませんか？」は必ず言っています。例え短距離でも料金を頂いてますし、逆にお客様から「ありがとう！」言われると嬉しいですね。

2006/8/30(水) 午後 8:56

タクドラ､､､しんです。ライブドアでブログを書いてますが､､､ コメントを送れましたか？お互い同業者として地域は違いますが、 頑張りましょうね！です。

2006/9/1(金) 午前 7:24 [ ふぅ〜ちゃん ]

しんさん>コメントありがとうございます。同業者のブログ色々とありますよね。遊びに行ってみます。

2006/9/1(金) 午後 8:23

安全運転・・・ですねっ！

2006/9/22(金) 午後 10:52

アスちゃん>心得ました！

2006/10/5(木) 午後 9:10

kawaさん、お仕事ご苦労様です！やはり安全運転ですね(^.^)私もまた、交通標語を書いて投稿しています。お互いに事故撲滅を願いましょう!(^^)!

2006/10/19(木) 午前 3:44 [ - ]

nikeさん>お久しぶりです。投票まだだったのですね。自分も事故の加害者にはならないよう気をつけていきたいです。

2006/10/19(木) 午後 6:13

kawaさんこんばんわ。はじめまして。まあここは投票ということで、改めごあいさつに!私はその他です。その他以外の項目もすべて必要だと思ったからです。私は父の経営する自動車修理工場で働いています。いろいろなお客様がいます。出来るだけお客様のニーズにお答えするのが仕事です。でも中には無謀な方もいらっしゃいます。キチンとお断りすることも必要と最近は感じてます。どれもすべて必要な事柄だと思い仕事しています。

2006/10/21(土) 午後 9:15 [ YSN ]

ヤスさん>上記の３つの項目は仕事の上ではすべて必須ですね。でも、何でもお客様の言いなりっていうのも良くないですからね。

2006/10/22(日) 午後 0:49

きちんとした接客にしました。以前乗ったタクシーの運転手は、冗談のつもりで言ったんだと思いますが、『お金が足りないときは、体で払え…』と。乗ったのを後悔しました。場を和ませる冗談ならいいのですが…。

2006/11/23(木) 午後 5:07 [ じゅり ]

じゅりさん>こういう一言もクレームに繋がる事があります。場を和ませるにも会話には気をつけないといけませんね。

2006/11/23(木) 午後 8:11

新人ドライバーさんの場合、道を知らないのはある程度許せるのですが。自分が知らない場所に行きたいとき「タクシー頼み」で乗ったのに「道が分かりません」と言われると途方に暮れてしまうわけです＠＠；

2006/12/6(水) 午後 11:55

梢さん>自分もこの仕事を始めたばかりの頃は道もわからずお客様から教わったり、帰庫後に先輩に聞いたりしてました。お客様も場所が知らないときは地図で調べたりと努力はしました。

2006/12/12(火) 午後 6:08

ドライバーになって３乗務目の私は、地理でお客様にご迷惑をお掛けして折り本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。明けと公休の日は、地図を見て勉強しています。範囲が広いのでもう暫くお時間頂戴したいと思います。

2006/12/22(金) 午後 7:17 [ - ]

driver_toucoさん>はじめまして！自分もこの仕事を始めた頃は明番で時間が開いてたら地図を眺めてました。これから経験を積んで地理もだんだん覚えていくと思います。頑張って下さい！

2006/12/23(土) 午後 5:30