話し下手にいいかも。

“会話がとぎれない！話し方66のルール”
すばる舎 野口 俊著


最近この業界に入って、今までのカフェ接客とは全く違って完全に営業職。
見ず知らずの人に話しかける毎日で雑談くらいは出来る雰囲気を作りたいと思いつつ、
なかなかうまく行きません…

そんなときに出会ったこの本。

通常、話し上手な人というのは自分から話題をふって
話を盛り上げると思われがちですが、この本では“話し上手＝聞き上手”であるとのこと。

人は話を聞いてもらいたい欲があるそうで、
いかに気持ち良く相手に話してもらえるかがポイントだそうです。

相手が話の中で何をポイントに、何を特に同調してほしいのか
それを見極めて、そのポイントについてうまく話を聞き出すことが
話を長く続けるコツなんだそうです。

つまりは相手のことを思いやる気持ちが大切だということ。


なかなか簡単には実践出来ることではないですが
雑談を交わせる機会を積極的に増やして行きたいと思います。