hitomiのクラビー日記

何だか忙しい毎日です

気がつくと、ブログを一ヶ月以上も放ってしまっていました…。


一時帰国も無事に済ませ、たくさんのお土産と共にタイに戻りました。

遊んでくれた方々、ありがとうです。

今回会えなかった、さっちゃん、次回は必ず…！！



最近、仕事がやけに忙しい。

毎日、目が回る…。

今までになく？、日本人のお客様が泊まられている…。

人気になったのかしら、とうとう…。

外国人客には数ではまだまだ負けていますが。

一番の違いはバンコクからだけだはなく、日本から来られる方がいる…。


クラビ、じわじわ、来てますか？？？

年末はバンコクからの日本人のお客様でいっぱいです。

休みは果たしていつとれるのか…？


天気も上々、毎日紫外線いっぱいです。

島巡りでも行きたいですね、やっぱり乾季に。

ゆっくり休みがとれるなら、一日はピピ島にまた行きたいなぁ…。


ブログもゆっくり時間があるときにアップします。

働くって時には大変…

クラビのホテルでアシスタント・ゲストリレーションズ・マネージャーとして働いています。
何をしているかというと、まあ普通にお客様の滞在のお世話、チェックイン等です。

しかし、近々バンコクに出張に行かされるようです。
GM（総支配人）は、私が日本人ということを利用して、セールスにも手を突っ込んで欲しいようです。
私、セールスの経験ゼロなんですけど…？
GM　｢日本人のスタッフがクラビにもいるということをアピールしてきて！｣
GMが言う事には従わねば…。

ということで、バンコクの旅行会社などにご挨拶をかねてホテルのアピールをしに伺うことになりました。
その為に、準備を兼ねて担当者の方のお名前とメールを先にリストにまとめておくように、とセールス・マネージャーから指示を受けました。
まずは、日本でも知名度大の大企業某旅行代理店に電話。
最初に電話に出た方は普通だったんですが、次に出た人の態度に私は｢…？？？｣
おそらく、マネージャークラスの方だと思うのですが、
｢ホテルの何を話しにくるの｣
｢話しに来る内容によって担当者は違う。仕入、企画等｣
｢バンコクにセールスオフィスがあるのに何であなたが？｣
｢通常はバンコクのセールスから連絡が来るんだけど｣

日本社会から離れて約3年、日本の会社ってこんなに感じが悪かったっけ？？？
内容はまだしも、言い方、そしていかにも迷惑です、面倒ですという姿勢が電話を通して伝わってきました。
旅行会社ってホテルやエアラインと良い関係を築いてこそ成り立つものじゃないでしょうか？
そりゃあ、通常セールスがする仕事でしょうけど、例外があってホテルにいるスタッフが挨拶に伺って何が悪いんでしょう？
日本のホテルで働いていた時は、この旅行会社の方には大変お世話になってました。
しかし、この会社の印象は変わってしまいました…。

セールス・マネージャーいわく、｢気にするな｣
あっちがそういう風に来るなら、それまで。
良い関係が築けるなら、良いビジネスが一緒にできる、とのこと。
おそらく来週にはバンコクに行くようになると思いますが、前途多難…。
でも勉強だと思って、楽しんで行ってきたいですね。

フロントスタッフ, 集合写真!!

フロントスタッフで集合写真を撮りました。

休みの人も来て、みんな集まりました。

スタッフたくさんいるなあ。
ベルマン、GRO、GSO、全員です。
私だけ外国人…。
あ、Resident Managerは、ドイツ人です。
でもフロントスタッフではないしー。

スタッフはみんな優しいし面白い人達です、今のところ。
上司も嫌な感じの人がいないので、ここは働きやすいです。
でもロビーがオープンエアなので冷房なんてないし、暑いのがつらいですね。

さて、働きますかー！！