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本来、会社は今日が仕事収めで納会なんぞもありますが、 私は毎年、２７日を仕事収めと勝手ながらさせていただいています。 というのも２８日は実家の店の大事な日なんですよ。 お正月用品を買い求め、一年に一番人がでる朝市の日です。 とはいえ、うちの商店街も昔ほど年末に賑わうこともなくなり、 同時にうちに来るお客様も減りました。 昭和の時代、お正月は親戚も含めた大勢の家族で賑やかでした。 お正月用品を求め、多くのお客様がきてくれました。 うちはおとそきや、お重箱も売っており、 何万円もするような立派なものも、買っていただくお客様もたくさんいました。 食器類も１０個とか２０個とか、さらには、毎年身の回りの食器類は家族全員ぜ〜〜んぶ新しくするってご家族も多かったんです。 田舎ですからね〜〜。 今ではそんな風習もほとんどなくなりましたが。。。 私は子供ながら、店に立って、お客様の相手をしていたものです。 「計算できて、えらかったね」ってほめられたのがうれしかったのを 今でも覚えています。 私が学生を卒業し、間に合うようになってからは、もう不景気の嵐で、 昔の活気は薄らぎました。 昔の忙しさのさなか、自分が大人だったら、もっともっと売っただろうなって思います。まっそんなこと嘆いてもしょうがない。 今は若干不完全燃焼です。 今日は天候にも恵まれず、いまいちでした。。。 残念。。。 どれだけ声かけても、なかなか買い渋るお客さんが多かったな〜〜。 雨だし、荷物になるもんね。 だから、私はうちの商店街の良さ、うちの店の良さをお客さんに知ってもらいたいから、ソフト面でも頑張ります。 お百姓さんの出店で、蓮根触って手が真っ黒になった方が、「手が洗える場所はどこかないですか？」と尋ねられたので、お絞りを持ってきて、手を拭いていただきました。 たくさんの小さいこぶくろをもったお客さんには、大きな袋を渡して、荷物をまとめてもらいます。 喜んでいただけます。 もちろん、いつか買っていただけたらいいなっていう下心はありますが、私はそんな一つ一つの行為が、商店街のファンを作り、そして自分の店のファンを作れると思っています。 そういうことができてこそ、大型店とは違うサービスなんじゃないかなって、そう思います。 「あったかさ」がなんぼでしょ。 だって、どこの都市でも街でも、商店街の活性化が求められ、冷え切っているところが多い中、うちの商店街にはあれだけたくさんのお客さんがきてくれるんですもん。 そこで売れないのは、商売人のせいでしょう。 と、思うようにしています。 両親は愚痴ってばっかりいますが。。。 あと三日間、頑張ります。
いろんなことがあったこの一年、 いい形でしめくくれますように！ |
お店・商店街がんばれ！
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実家のお店をよく手伝う私。でも大型店進出で実家のある商店街はかなり厳しい状況。頑張れ商店街！
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コメント（8）
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昨日、うちの商店街は朝市のある日でした。 最近、ツーリストの団体がよってくれたり、ちょっとした賑わいがあり、 それはそれでとてもよい風潮であります。 昨日は、なんと、商店街にアメリカ国旗があがりました。 私が生まれてこの方、いえ、この商店街ができて、初めてのことと思います。 何かというと、ハーバード大学の公衆衛生を研究している大学院生３４人が うちの商店街の見学にきたのです。 公衆衛生専門のドクターや、ＷＨＯ(世界保健機関)の職員さんもいるとかなんとか。 すごいことです。 ようは、うちの商店街のこの市のお客さんの平均年齢はおそらく６０歳くらいになるんじゃないかと思われます。その生態をみにきたんだろうか。。。 日本の長寿というのもキーワードにあったようです。 私も午前中仕事が入らなかったので、店にたつことにしました。 「そろそろくるぞ〜〜」と父がそわそわしていて、 「なんて挨拶したらいいんだ」というので、 「ウエルカム ツ ●●●っていって、握手するときは、 ナイス ツ ミーツーって言えばいいよ」と教えたら、手のひらに書いていた。。。 商店街のしゃべりが上手なおじさんが、マイクパフォーマンスとして、 今日のイベントを紹介していました。 「みなさん拍手でお迎えください」なんていってる。 さすが田舎である。正直、ここに来てるおばあちゃんたちが、 こんなにたくさんの外国人を見たことない人だっているだろう。。 私は、以前ボストンに行ったときにハーバード大学生協で買った「Ｈ」というロゴの入ったナイキのフリースを来てお出迎えした。 向こうのほうに、ひときわ頭が飛び出してる団体が見えてきました。 お〜〜〜きたきた〜〜！ ある場所でとまってるな〜と思ったら、 私の同級生がやってる団子屋さんで、団子を焼いてたらしい。 彼らにとって、この田舎の商店街、どううつってるんだろ〜〜。 でも楽しいだろうなって思う。 日本ならではの良さや昔の日本なんてのも少しは見れるってもんだ。 日本にはじいちゃんばあちゃんしかいないのかと思われてもなんだが。。。 さてさて、うちのほうにその団体がやってきました。 私が地元のカルチャースクールでお世話になってた英会話の先生が通訳としてついてることもあり、 その学生さん達がうちの店の前の台にに群がる群がる。 うちは外国人の方が喜ぶような商品もあるんです。日本的なものってのかな。 何人かの人が、両親へのおみやげとか、なんとかっていってかってくださいました。 ほんの３０分くらいだけど、５人くらいの人が買ってくれました。 １人のかわいい女性の人が、 「ここにある商品みんなほしいけど、アメリカに帰るまでに壊れちゃうから」って 残念そうに言ってました。 とってもうれしかったな〜〜。 私も接客しながら、しどろもどろの英語を話し、 フリースのロゴを「これ！これ！」みたいに強調し、インテリ院生達との交流を楽しみました。 その中に１人、中国人かな〜〜と思ってた人が、日本語を話したので、名前を見たら、 私と同じ苗字で、「奇遇ですね〜」なんて話してました。 「研究員として２年間ハーバードに行ってます」とのことでした。 ほんと外国人の一行として、アジア人を見ると、日本人か中国人かわからないものです。 うちの母が「プレゼントプレゼント」といって、 みんなに商品をばらまいていて、外国人に優しい日本人になってました。 でも、みんなうれしいそうに 「あ・りがと〜」と慣れない日本語でお礼をいってくれました。 私がフリースをかざして、「２年前にいったんだよ〜」といったら、 黒人の女性が、「ＨＥＹ！」といって、手を出してきたので、 その手をパシッと「やったね！」って感じで叩きました。 とてもインテリ学生とは思えない気さくさ。 そういうとこ、外国人っていいな〜〜って思う。 彼らは、うちの商店街をどうみてくれたのかな〜〜。 「人情味」なんてものを感じてくれたりするんだろうか。。。 少しでも、日本の良さ、日本人のよさ、日本の情緒、 そんなものを彼らが感じてくれたのなら、少しでも日本はいい国だ〜って思ってくれてたら、 うれしいな〜〜。 とても貴重な体験でした！
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さてさて、本日は朝から実家の仕事を手伝ってました。 あ〜〜疲れた。 ８時半までに納品とのことで、朝一から力仕事。 それにしてもうちの父もこんな重いものをこの年になっても運ぶなんて。。 問屋のおじさんが一生懸命父のフォローとして手伝ってくれてほんとに助かりました。 やっぱりこういうとき、女の私では、力がしれてます。。。 でも、私は一見細身ですが、かなり力はあるほうです。 力というより、小さい頃からこういった荷物運びをやってるので、 要領がわかってるってやつかな。 どこに力いれて、どこでふんばればいいかって。 ちょうど、朝一の仕事が終わったところで、 また超重い商品の包装があったので、それを包装し、 商品がそろったので、納品まで父といってきました。 あ〜〜疲れた。若干ひざを痛めたかも。。。 ここ数ヶ月、ろくに家の手伝いをしてませんでした。 そんな後ろめたさもあったわけで。。。 会社を父が怪我をしたことをきっかけに、家を手伝わないといけないからということで、 今の雇用形態にしてもらったこともあり、なんとなく家を手伝ってないと、 会社に対しても後ろめたさがあったり。。。 ってそんな風に思う必要ないのかもしれないけど。。。 まっこれも自己満足なので。 私は体を動かす仕事も嫌いじゃないんですよね。 やった〜〜〜って気がする。 広告代理店時代、イベントの際には、しょっちゅうしょっちゅう荷物運びしてました。 先輩も体動かすのが好きな人だったから、 一緒にえっちらおっちら。 ある意味、家の仕事してたから、間に合ったかな。 今の会社の引越しでも、雑誌の束を運んだりせねばならず、 その際も、「ぷ〜〜さん、やるね〜〜」なんてよくいわれました。 「年のわりに。。。」とつけた、以前の後輩もいましたが。。。 しかし、疲れた。 午後からはアポイントが入ってるので出勤でございまする。。。 あ〜〜しんど。
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今日は月に一回、実家のある商店街での骨董市の日です。 そのため売り子さんとしてお手伝い。 実家がギフト商品も扱っているため、昔の棚落ち商品を店の前の台においてご提供します。 低下の半額から３分の１ほどの値段。 箱とかが悪くなっているけれど、家で使っていただく分にはほんとにお値打ちだと思います。 普段は大型ショッピングセンターにやられて人通りの少ないわが商店街も今日は多少は賑わいました。 きてくれるお客さんもほとんとがかなりのご年配者とこの商店街好きの人だけど。。。 だからお義理でお金を使って言ってくれる人も多いです。 商店街に頑張ってほしいって。ショッピングセンターでは買い物しずらいし、したくないって。 先月はぱっとしなかったけど、今月は前に並べた商品が結構売れたほうかな。 うれしいうれしい。 今日は中学時代の同級生が２人の子供を連れてきてくれました。「商店街も人こなくて大変なのよ〜」と話ていると、「私はこういうところ好きだけどね〜」っていってくれました。 うんうん、ありがとう。また来てね。 そしてまためずらしく、高校生６名がうちに来てくれました。 クラブの卒業する先輩たちにお湯のみをプレゼントしたいとのこと。 人数がいるのでなかなか決めかねていたのだけど、私が「卒業する人たちだし、この桜の柄の入ったのどうかな？」とアドバイスをしたら、それに決めてくれました。 高校生たちが何でしったか、うち、そしてこの商店街にきてくれたことがうれしかった。 そんな若い人たちがきてくれる商店街としてなんとか生き返ってほしいと思います。 そのためにはもっともっと努力が必要なんでしょうね。 正直、どのお店も若い人が好む商品おいてないし〜〜〜。 私はこのような下町育ちなので、実は真逆に都会も大好きです。東京いっても新しいビルができていると必ず立ち寄ります。ヒルズも、汐サイトも、OAZOも行きました。 仕事中においても、時間つぶしのビル滞在時間はかなり多い。名古屋ももうすぐトヨタビルも開業するし、また私の時間つぶしスペースが増えるわけで楽しみだ〜。 最近東京にはいけてないけれど、今度は新しくなった表参道ヒルズ？？だっけか？そこに行きたいですね〜。 そう、そういった新しいところも好きだけど、それ以上にすきなのが、やっぱりこういった下町参道。 浅草とかいっちゃうとお店に入り込んでなかなか出てきません。 京都とか伊勢とかの参道も同じです。 お店の人と、あれこれいいながら買い物するのがすきなんですね。 でも自分も接客やっているから、対応の悪いお店ではぜ〜〜ったい買いません。 でもとっても親切にしてくれたお店ではほしい！までいかなくても買ってしまったりもします。 購買力を高めるのも人の力だと私は思います。商品力＋人的効果＝購買力増(これはスーパーには通用しない） やっぱり接客業である以上、お客様は神様です。 接客業＝サービス業。お客様がここで買ってよかったと思えるそういう接客をしたいと思っています。 実はこの骨董市でも１人しゃべることのできない初老のおばさんが毎回来てくれます。その方は完全に私担当。最近はこのお客さんがしゃべれなくとも何がほしくて何いってるかもだんだんわかるようになってきました！それもあって、きっとそんなに必要じゃないものだろうに、必ずといって何かは買ってくれます。 以前は、この市じゃないときに商店街を歩いていたら、なんか誰かが手を振ってるなと思ったらこのおばさんでした。うれしそうに手を振るおばさん。なんだか私もうれしかった。 きっとこのおばさんは私のファンなんですよ。(笑） 前に父が大型のギフトで注文をもらったお客様が、「前にお店にお邪魔したときに娘さんがとっても丁寧に対応してくれましてね」といってくれたらしい。 父もうれしかったようでした。私もうれしかった。 そうやってつながっていくものだと、よかったって思います。 私はこの店を小さい頃から手伝っていたから、今、社会にでて営業という形での仕事もできているんだと思っています。私のクライアントの家具店のオーナーさんには「ぷ〜さんはここの営業やってるのもったいないな〜。うちがもう一つ店だしたらそこでやる？」なんていってもらってこともあります。 全てを通して、役にたたないことはない！ほんとにそう思います。 人とのふれあいを通しての仕事。私はやっぱりそういう仕事が好きです！
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実家の商店街の近くには、某大型スーパーが10年前くらいにでき、そのおかげでかなりの痛手をくらっています。 商店街にあったスーパーも閉店してしまったため、さらに客足は遠ざかり、地元の人たちもそのスーパー等で買い物しないといけない始末。 矛盾です。 世の中、プチバブルなんていっているものの、勝ち組、負け組みの境がはっきりしている中、商店街は完全に負け組と化しています。 でもとっても頑張っているんですよ。なんとか生き抜くために。。。 なのにおととい、またうちから同じくらいの距離でこれまでのスーパーと反対の方向に、またまた大型店ができました。 今日行ってきました。 思っていたより、混雑はしてないものの、生鮮食料品の安いこと。 実家で売っている食器類はあまり見当たらなかったけど、またうちの商店街に来る人たちが減ってしまいます。 確かに便利だとは思う。 でも前からいっているように、お年寄りに優しいうちのような商店街。なくなってしまってはいけないとそう思います。どうしたらいいんだろう。。。 高齢化と後継者問題と、いろいろ抱える商店街なので、閉店していくお店もどんどんでてきます。 うちの親も高齢です。でも頑張ってる。嫁にいかない娘もいるし、いろいろ金銭的な問題もあるし。 私はここで生まれ育った下街っ子です。 私が子供の頃は、クリスマス後ともなると、わんさか人がでて、とっても忙しかった。 うちも5人くらいの若いお姉さんたちにバイトにきてもらって、家族そうででした。 小さな私も一生懸命計算してお客さんの相手していました。よくほめられたもんだ。「えらいな〜。計算もちゃんとできたね」って。 田舎なもので、お正月前になると、家族分の食器をすべて新しく新調する家庭も多かったんです。 さらに昔はお客様をお招きするというところも多く、食器や、おとそき、お重箱、などなどを買ってくださる家庭もほんとに多かった。 漆塗りのお重箱とおとそきがうれるともうそれで10万クラスです。 なつかしいな〜〜。お店に人だかりができてたこともあるくらいでした。 昔をなつかしがっていてはいけないのだけど、そんな頃もあり、私の両親などが毎年そんな話しをするのもしょうがないのかもしれません。 なんとか親が元気なうちは商売ができ、なんとかやってける環境であってほしい。 どうしたものか。。。 大資本には勝てないんでしょうか。。私たち零細企業は。。。
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