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私の仕事の話です。
知っているかと思いますが24時間営業のスーパーでレジ 品出し
商品の搬入をしています。
時間帯は早朝でマダマダ皆さんが夢の中にいるころに出勤。
で、本題
いつものように 品出しをしながらレジもこなしていました。
60代ぐらいの女性のお客様。
数点 お買い上げいただきまして
お釣りを渡しました。
(私は、お釣りを渡す時に必ず『確認をお願いします』と言います。
1円でも数千円でも必ずです。)
いつものように
『8円とレシートのお返しです。確認をお願い致します』
と言い渡したところ
『8円なんて確認しなくてもわかるわ
ぼそっと言われました。
空耳か?
いや 言われたわ
たまたま機嫌が悪かったのか
なんでもケチをつけたい性格なのか
簡単と思われがちなレジ業務 奥が深い。。。
いろんなお方がいますので受け流し
元気良く ありがとうございました〜〜(o^―^o)
と挨拶をしました。
いや〜〜〜なんだかな〜〜〜
60代の女性のお客様に言われるなんて。。。自分の耳を疑ってしまった
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実は50代位だったりして
いろんな人がいますから、気にしない。
気にしない!
2012/7/28(土) 午前 3:32
心の狭い人と出会うと 寂しくなるよね!
「人の振り見て我が振り」で 行こうね!
アタシも「日々反省」で やっとります!(カミサンの前だけ)
2012/7/28(土) 午前 8:36
言わなくても良いこと言う人っていますよね。
でも最近、いろんなとこで「後での責任回避」のための言葉とか
行動が増えてて、な〜んか嫌ですね。
2012/7/28(土) 午後 10:16
ほそしさま
そうですね〜〜気にしすぎるのも良くないんで…
明るく元気に接客していきます(o^―^o)
2012/7/29(日) 午後 4:30
彩パパさま
人生の荒波を超えてきたであろう先輩の女性の言動かと思うと
耳を疑いますよね〜〜〜
2012/7/29(日) 午後 4:38
あいらさま
コメント有り難うございます。
言わなくてもいいことを言う人 居ますわ〜(;´・ω・)
最近入社した新人君がまさに。。。。(`・ω・´)
2012/7/29(日) 午後 4:57
お買い物をしたときは必ずレジで
「どうもありがとう〜♪」と言うことにしています。
色んな方がいらっしゃいますよね。
言葉には気をつけなくちゃと〜思うこの頃です(^-^)
2012/7/29(日) 午後 11:10
こむさま
お久しぶりです。
お客様からお礼の言葉を言っていただけるのは
接客業をしているものにとって有難いことです。
と同時にお客様と接する私達は身を引き締めて仕事に
取り組まなくてはならないと感じます。
2012/8/1(水) 午後 4:55