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兵庫県尼崎市で２５日午前起きたＪＲ福知山線の脱線・横転事故。「直前の伊丹駅でオーバーランした」「いつもよりもスピードが出ていた気がした」。乗客たちが不審感を感じていたその直後に、突然電車は大きく左側に傾き、乗客たちは前のめりに倒れ込んだ。血だらけで折り重なりながらも、助けを求める乗客たちの悲鳴。現場では、救急隊員らがあわただしく救出作業に追われた。脱線後に線路脇のマンションに突っ込んだ先頭の電車は大破して壁にへばりつくように横たわり、事故の衝撃の強さを物語った。なぜ、こんな事故が起きたのか――。
◆事故の瞬間 「ジェット機が着陸するようなごう音とともに、猛スピードで走って来た電車が、マンション横の立体駐車場に激突し、マンションにぶつかった。『ワー』『キャー』という悲鳴がたくさん聞えた」。事故の瞬間を目撃した現場近くの鉄工所経営の男性（６５）は恐ろしそうに語った。 脱線した電車に乗っていた通勤途中の兵庫県西宮市、会社員、林貞夫さん（５２）は「急ブレーキがかかって、立っていた乗客全員が前のめりに倒れた。車内で悲鳴が響き、かばんが散乱した。左側の窓からは前方に横転した女性専用車両が見え、身動きできなくなっている女性もいた」と話していた。 先頭車両に乗っていた男性は「普段よりカーブでスピードが出過ぎていると思った。突然、外に膨らんだ感じがして外側に傾いて、車体が浮き上がったように感じ、目の前にマンションが大きく近づいてきた。気づいたら、乗客はみんな、折り重なるように倒れていた。先頭車両には、２０〜３０人が乗っていたと思う」と話した。 ◆現場の惨状 電車が突っ込んだマンション周辺では、仮設テントが設置され、駐車場に青いビニールシートが広げられた。救出されたけが人たちが横たわり、大阪府や兵庫県から派遣された救急医らが治療にあたった。 線路脇の工場の勤務していて、線路のフェンスを切ってけが人救出にあたったという男性は「ブレーキ音に続いて、ドーンという大きな音がした。駆けつけると電車の１両目がマンションの側面にぶつかり、３両目と４両目の連結部分が開いて、乗客が線路脇に降りてきた。２両目の人は血まみれだった」と惨状を語った。 衝突の衝撃で電車から外れた座席をベット代わりに横たわる姿もあった。 このマンション２階にいた主婦（２９）は「ドーンというものすごい音が響き、マンション全体が揺れ、部屋の化粧品や洗剤が落ちた。地震かと思い外に出ると、あたりは砂煙で真っ白で、電車がマンションにのめり込み、鉄が焼けたようなにおいがした」と青ざめた表情で話した。 線路わきの工場従業員の男性（５２）は「若い女性が足から血を流して、別の女性に電車から助け出してもらっていた」と驚いた様子だった。 脱線した電車にはＵＳＪに遠足に向かっていた兵庫県立川西北陵高校の３年生も乗車していた。少なくとも数十人が乗っていたとみられ、教諭らが現場で安否確認に追われた。３年生は午前１０時、ＵＳＪに現地集合する予定だった。 ◆加速優れた軽量車両 事故を起こした２０７系車両は、ＪＲ西日本が片町線と東海道・福知山線を結ぶ東西線の開業に合わせて９１年に開発した省エネタイプ。車体はすべてステンレス製で軽量化されており、加速性能を向上させ、最高速度は時速１２０キロ。 現場は「Ｒ３００（半径３００メートルの曲線）」と呼ばれる鉄道施設としては最もきつい急カーブ。曲線が多い東海道新幹線は最大「Ｒ２５００（同２５００メートル）」、東北新幹線が「Ｒ４０００（同４０００メートル）」程度に抑えられている。ＪＲの在来線で関東地方ではＲ３００が約１００カ所あるが、これよりも急なカーブは少ないという。 ００年３月の地下鉄日比谷線脱線事故もほぼ同じレベルの曲線で発生しており、旧運輸省はこの事故を契機に急カーブには線路の内側にレールを１本敷設する「脱線防止ガード」を設置するよう指導した。 ＪＲ関係者は「車と衝突したのが直接の原因でなければ、運転マニュアルに定められた制限速度の時速７０キロを超える高速状態で現場に進入し、カーブを曲がりきれずに遠心力で車両が振られて脱線した可能性が高い。運転手の速度超過によるオーバーランしか考えられない」と推測する。【斎藤正利】 ◆乗客同士で救出 後ろから２両目に乗っていた毎日新聞人事・総務部の和田堅吾副部長（４７）は「当時車内は７、８割が埋まるほど込み合っていた。事故直後、外を見ると地面へ投げ出された人の姿があった。扉がすぐに開いたので、外に出て他の乗客と救助を始めた」と証言。横転してつぶれた車両の壊れた窓から、乗客同士で引き出したという。「頭、手、足から血を流し、骨折している人もいた。３０〜４０人は救い出した。しかし特殊な救助作業をしないと運び出せない乗客が多く、車内に残されていた人もいた」と話した。 ◆病院では ◆病院では 現場近くの病院には、けがをした乗客らが次々と搬送された。 兵庫県尼崎市潮江１の尼崎中央病院は事故の特別窓口を作り、重傷患者から優先的に治療を始めた。乗客約４０人が搬送。重傷患者がストレッチャーに乗せられて運び込まれると、院内は騒然とした雰囲気に包まれた。乗客の関係者と見られる男性がＪＲ職員に「早く名簿を出せ。何をやってんや。逆の立場になってみろ」と、つかみかかる一幕もあった。 尼崎市の関西労災病院では、患者約７０人が搬送された。午前１１時２５分ごろには、患者約１０人を乗せたトラックが救急外来に到着。医師らが荷台に上がって「大丈夫ですか」と大声で患者に呼びかけ、意識の有無を確認するなど騒然とした雰囲気となった。病状の悪い患者らが救命センターなどに転送されるなど、同病院は大勢のスタッフが対応にあたった。二男（１８）が同病院に運ばれた兵庫県伊丹市の主婦（４７）は「息子から『事故に巻き込まれた』と電話があり駆けつけた。腰が痛くて歩けないらしい。大学に入学したばかりなのに」と心配そうだった。 ◆ＪＲ西日本 ８台のテレビ画面が並ぶＪＲ西日本広報室では、事故直後、正確な情報が伝わらず、怒声が飛び交った。 当初は乗客数を約２００人と発表したが、すぐに約５８０人と訂正。事故の発生場所も「第一新横枕踏切」から「踏切手前付近」に修正した。ひっきりなしに電話が鳴り、テレビのニュース映像が流れる中、けが人の数についても「確認できてません」の繰り返し。 午前１１時１５分過ぎに始まった１回目の会見でも、村上恒美・安全推進部長は事故状況や原因について「確認できていない。今後の調査次第」と述べるにとどまった。車掌からは「けが人が多数出ている」という情報しか入っていないという。 垣内剛社長も「負傷者への対応を第一にし、輸送を正常に復帰できるよう努めたい」と述べるのが精一杯だった。 ◆警察庁が連絡室 警察庁は２５日午前９時４５分、警備課に警備連絡室を設置。兵庫県警からの情報収集などにあたっている。また、大阪府警は午前１１時までに広域緊急援助隊員４１人を現場に派遣した。兵庫県警は約７００人体制で事故に対応している。 ◆遺体安置所 尼崎市西長洲町の尼崎市総合体育館には午後０時４５分ごろから、警察車両で犠牲者の遺体が次々と運ばれた。 機材搬入口をブルーシートで覆い、犠牲者が外から見えないよう配慮しているため中の様子は分からないが、約１０分後、犠牲者の家族らしい女性３人が体育館に到着した。警察官に促され、正面入り口へ回ったが、詰め掛けた報道陣には表情をこわばらせていた。 ◆過去の事故 戦後の列車事故で死亡者が最も多かったのは１９４７年２月に埼玉県で発生したＪＲ八高線の列車転覆事故。死者１８４人、負傷者は４９７人に上った。６２年５月のＪＲ常磐線三河島駅の事故では死者１６０人、負傷者２９６人、６３年１１月のＪＲ横須賀線鶴見駅の事故では死者１６１人、負傷者１２０人を出した。 最近では、死者４２人、負傷者６２８人を出した信楽高原鉄道の正面衝突事故（９１年５月）▽負傷者２１７人の大阪市交通局の「ニュートラム」事故（９３年１０月）▽死者５人、負傷者６０人の地下鉄日比谷線の衝突事故（００年３月）――が目立つ。今回の事故もこれらに匹敵する大事故になった。【小林直】 （毎日新聞） - 4月25日14時38分更新 「ブログランキングサイトＢＬＯＧ」 |
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【ソウル２３日原田正隆】韓国の俳優ペ・ヨンジュンさんの次回主演映画「外出」（邦題・四月の雪）の撮影中現場を見学する日本からのツアー客約二千六百人が二十三日、ソウルに集結。日韓関係悪化の中、大挙してやって来た日本人を目の当たりにした韓国人たちは「領土・歴史問題を突き抜けている」と驚いていた。 三十代―五十代女性が中心の一行は、福岡など日本の十一空港発で韓国入り。この日、約五十台のバスを連ねて、ぺさんが登場するクライマックスシーンのリハーサル現場、延世大学野外コンサート場を訪れた。 現場は、一行が一時約五百メートルの行列をつくり、日本からの個人・グループ訪問組、北京、香港からのファンも詰めかけて大にぎわい。福岡発着ツアー（百四十人）参加者の一人も「ヨン様に『頑張って』と一声掛けたい」と興奮気味だった。 突然の“騒ぎ”にキャンパスの学生らはびっくり。韓国メディアも注目し「ヨン様ブームなお」「韓日の緊張関係をまったく意に介していないようだ」などと伝えた。
（西日本新聞） - 4月24日2時15分更新 「ブログランキングサイトＢＬＯＧ」 |
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トレンドマイクロが4月23日朝に配布したウイルスバスターのウイルスパターンファイルが原因で、新聞各社や交通機関などのPCやサーバに不具合が多数起きた。一般企業が始業する月曜日に同様の不具合が発生する危険があり、システム管理者は警戒と確認が必要になる。 トレンドマイクロの執行役員 日本代表 大三川彰彦氏は「製品の問題でご迷惑をかけて申し訳ない。お詫びします」と謝罪。「全社をあげて解決に取り組む。復旧のための簡易型ソリューションなどを提供したい。人的な支援も検討する」とした。 トレンドマイクロは、臨時の電話サポート窓口を用意し、24時間態勢で受け付ける。 企業向け製品のサポートは03-5334-3620 個人向け製品のサポートは03-5334-1441 問題が発生したのは、個人向けの「ウイルスバスター2005／2004 インターネットセキュリティ」と、企業向けの「ウイルスバスター コーポレートエディション 6.5／5.58／5.／5.06」「Trend Micro Client/Server Security」の各製品。いずれもWindows XP SP2、Windows Server 2003との組み合わせで発生する。 原因となったパターンファイルは、トレンドマイクロのフィリピン・マニラの研究所が4月23日7時33分（日本時間、以下同様）に全世界のユーザーに対して配布した「2.594.00」。このパターンファイルをウイルスバスターの自動アップデート機能で取り込み、マシンを再起動するとCPU使用率が100％のままになり、正常に利用できなくなる。トレンドマイクロはユーザーからの問い合わせで同日9時2分に2.594.00の配布を停止。2.594.00以前のパターンファイルとほぼ同じ内容の「2.596.00」を10時51分に配布した。 2.594.00を適用、再起動してPCやサーバが不調になった場合は、マシンをセーフモードで起動して、手動でマシンから2.594.00を取り除く必要がある。トレンドマイクロはパターンファイルを削除する方法をWebサイトで公開している。 トレンドマイクロによると、今回のパターンファイルでPCやサーバに不具合が起きるかどうかは、2.594.00をダウンロードした後にマシンを再起動したかどうかが鍵になる。 2.594.00が配布されていた7時33分から9時2分にかけて2.594.00をダウンロードしていても、マシンを再起動しなければ、問題は発生しない。その後、2.594.00の1つ前のパターンとほぼ同じ内容の2.596.00が10時51分に配布され、マシンに適用されるので問題はなくなる。 ただ、個人向けのウイルスバスターの場合、パターンファイルにウイルスだけでなく、パーソナルファイアウォール用のファイルなどが含まれるためにマシンを再起動する必要があり、再起動を求めるダイアログが表示される。ダイアログに応じてマシンを再起動すると不具合が生じることになる。 コーポレートエディションの場合、トレンドマイクロのWebサイトからダウンロードするのはウイルス用のパターンファイルだけで、適用後に再起動する必要がない。また、再起動を求めるダイアログが表示されることもない。 問題を発生させるパターンファイルの配布が約1時間半と短時間で、サーバを休日に再起動するユーザーも多くないことを考慮すると、「コーポレートエディションで障害が発生する可能性は著しく低い」（同社 上級セキュリティエキスパート 黒木直樹氏）。また、コーポーレートエディションの自動アップデート機能は、標準では週に1度、日曜日だけに特定のサーバがパターンファイルを取得する設定になっている。 ●トレンドマイクロに電話が殺到、原因は究明中 トレンドマイクロには問い合わせが殺到している。個人向け、企業向けとも電話サポートは土日は行っていなかったが、ログによると個人向けの窓口には17時の段階で3万5000件の電話があり、企業向けの窓口には18時までに1万6000件の電話があった。個人向け、企業向けとも現在では電話を受け付けている。また、フリーダイヤルの設置も検討している。 米国でも数百件、オーストラリアで数十件の問い合わせがあったという。台湾、韓国などでは問い合わせが少ないという。 トレンドマイクロは特定のパターンファイルで問題が発生した理由を調査している。現段階で分かったのは、Windows XP SP2またはWindows Server 2003の環境にパターンファイル2.594.00とウイルススキャンエンジン7.5xをインストールすると、スキャンエンジンがOSの特定のファイルを検索した際に無限ループに陥ってしまうことだ。そのためOSに負荷がかかり、CPU使用率が100％になってしまうとトレンドマイクロは分析している。 トレンドマイクロは、原因究明に努めるとともに、パターンファイルのテスト方法を見直す。 今回の問題で不幸中の幸いだったのは、多くの企業が業務を停止している土曜日にパターンファイルが配布されたことだ。大三川氏によると、「顧客の基幹系システムが止まったとの報告は現在のところない」。問題のパターンファイルが平日に配布されていたら、より大きな混乱になっていたことが考えられる。 パッチの配布によってソフトウェアの脆弱性や問題を自動的に修正する方法が一般的な中で、今回の問題がソフトウェア業界に突きつける課題は大きい。 |
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コンピューターウイルス対策会社「トレンドマイクロ」（東京都渋谷区）のソフト「ウイルスバスター」の更新ファイルの不具合により、２３日、企業などのパソコンが正常に作動しなくなった問題で、同社は更新ファイルの完成後、不具合をテストしないまま配信していたことが分かった。 週末のため大きな混乱は起きなかったが、専門家からは、「ネットワーク社会が抱える脆弱（ぜいじゃく）性の一端が示された」として、社会全体で対策を講じる必要性を指摘する声が上がった。 更新ファイルは、新たに現れたウイルスを駆除できるよう、ウイルスバスターを最新状態にするためのデータ。同社の大三川（おおみかわ）彰彦・日本代表は２３日夜、記者会見し、「ファイルの完成後、必要なテストをしなかった人為的なミス」だったことを認めた。 ウイルスバスターは国内で最も普及しているウイルス対策ソフトの一つで、９か国語に翻訳され、日本を含む２５か国で販売されている。トレンドマイクロでは、ホームページ（ＨＰ）で復旧手順を説明したが、今回の不具合でパソコン自体が動かず、ＨＰそのものを見ることができなかった利用者も多かったと見られ、同社には個人利用者や企業から７万件を超す問い合わせが殺到した。米国からも数百件の問い合わせがあったという。 佐々木良一・東京電機大教授（情報セキュリティー）は今回のケースについて、「現代のネットワーク社会はコンピューターが様々に影響し合って成り立っており、一部の障害が社会全体に広がる危険性が常にあることを示した」と指摘。「平日なら大きな影響が出た可能性があるだけに、早急に対策を考える必要がある」と話す。 森井昌克・神戸大工学部教授（情報通信工学）も、「多くの人が同じウイルス対策ソフトをパソコンに入れている状況では、パソコン利用者が今回のような欠陥データの影響を一斉に受けることは今後も起こりうる。ウイルス対策会社は、障害を回復させるための対策を事前に周知させておく責任がある」と強調している。 トレンドマイクロでは今回の障害への対策について、電話（個人用０３・５３３４・１４４１、企業用０３・５３３４・３６２０）で応対している。
（読売新聞） - 4月24日3時9分更新 「ブログランキングサイトＢＬＯＧ」 |
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トレンドマイクロ「ウイルスバスター」のトラブルが起きた4月23日、PCメーカーには個人ユーザーから「PCが起動しなくなった」などの相談が殺到した。 富士通は、サポートサイトに「問い合わせ窓口の混雑について」というお詫び文書を掲載。トレンドマイクロ製品による不具合の問い合わせが富士通窓口に殺到し、電話がかかりにくい状態になった。対処法について、トレンドマイクロのWebサイトに誘導している。 PC各社へのサポート窓口には問い合わせが殺到し、電話がつながりにくい状態に陥った。一部メーカーではサポートセンターのPC自体がトラブルに遭い、一時現場はパニックになったようだ。 この不具合で、新聞各社の編集作業に影響が出たほか、JR東日本の予約管理システムなどで障害が発生。翌日に市長・市議選を控えていた富山市では、期日前投票所の一部で有権者確認用PCに支障が出たため、手作業に切り替えて対応した。 ただ、トラブルの発生が土曜日だったこともあり、企業への影響は限定的だったもようだ。 だがトラブルは個人ユーザーにも拡大。都内の会社員（34）は「朝起きてPCを立ち上げたら動かなくなった。再起動してもだめ。もうお手上げだと思ってメーカーのサポートに電話をかけたら、まったくつながらなかった」と話す。 個人ユーザーの場合、今回の問題は最新のWindows XP Service Pack 2（SP2）に限られる。つまりSP2を当て、定義ファイルの更新を随時チェックしているセキュリティ意識の高いユーザーを直撃した、という皮肉な状況となった。 トレンドマイクロは同日夕方、都内で会見して「迷惑を掛けて申し訳ありません」などと謝罪した。 |
