麹町で働くコンサルタント日記

語らなくとも伝わるもの

とある会社で研修を実施した。

数回に分かれてのプログラム。
プログラムの設計を行い、そして講師に実行してもらう。

本日が最終日だったのだが、パワポの最後のスライドに至り、
そこに書いてあったメッセージが現れたとき、拍手が起きた。

そのメッセージを講師は声に出してはいない。

しかし、これまでのセッションでずっと語っていたこと。
それがそのメッセージに表現されていた。

だからこそ、文字として現れただけで拍手が起こったのだと思う。

一つのメッセージもそれだけでは響かない。
文脈、つまり一つの強い訴えかけたい・伝えたい思いに基づいて
構成された一連のストーリーがあった上で、そのメッセージが
人に響くものになる。

逆もしかり。一つ一つのメッセージを繋いでいき、
一連のストーリーに仕上げる。

一つのメッセージは一つのストーリーのために。
一つのストーリーは一つのメッセージのために。

言葉という無形のものが人の心に刺さるために必要なこと。

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言葉を深くする

提案書を書いていて、いつも躓くところだ。

本当に相手に響く言葉になっているのか？
本質を突いている言葉になっているのか？
伝えるべきことが伝わる言葉になっているのか？
・・・・

いつも悩むところ。
考え抜く必要があるが、何かコツはないものか。

今日は先輩に、特に本質を突いているか、といった点について教えていただいた。

コツとしては、

・その言葉を言い換えてみる。より簡単な言葉に。

・その言葉が実際にどういう状態を表しているのか
　ビジュアル化してみる
　（あるいは具体的な場面を想像する。動画イメージで）

・上記のことをしてみて、違和感がないかどうかを確かめる

＋そして他人からフィードバックを受け続ける。

これらの営みを徹底的にし続けることで、一つ一つの言葉を
選定するときに、より自分で考えるようになっていく。

このように反復しながら、深めていくしかない。

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Noblesse Oblige

ノブレス・オブリージュ (noblesse oblige) は、
フランス語で文字通り「貴族の義務」あるいは「高貴な義務」を意味する。
一般的に財産、権力、社会的地位には責任が伴うことを指す。

この言葉の意味する概念自体は聖書に由来している。
「すべて多く与えられた者は、多く求められ、
多く任された者は、更に多く要求される」
(「ルカによる福音書」12章48節)

（Wikipediaより）

大いなる力には、大いなる責任が伴う
（スパイダーマンより）

最近、企業のリーダーに必要なものは何か、という議論をしていると、
この話が必ず出てくる。

言葉自体はフランス語であるとおり、もともとは貴族の倫理観として
必要とされたものであった。
この精神が根付いていることの現われとして、階級社会が色濃く残る
イギリスでは、第一次世界大戦時に貴族階級の上級将校が先頭に立って
戦ったという。

日本においては、武士道がこれに当たるだろう。

その意味するところは、力を持つものは、その背中に負うものも
その力に比例して大きくなることを自覚せねばならないと言うことだ。

企業のリーダーは、知識・経験だけではなく、決断力が必要となる。
この決断力を支えるのは、深く考え抜かれた思考だ。
大局観を持ち、様々な視点からあれこれ考え抜く。
そして決める。

だが。

決めるとは同時に捨てることでもある。
深く考えると複数の選択肢が出てくるだろう。
そのうちどれかを選ぶということが決めることであるから、
他の選択肢を捨てることを意味する。

このためにリーダーには何が必要か。
ここでNoblesse Obligeの考えが必要になってくると思う。
つまり、自らの決断によって、どのように影響が及ぶのかを具体的に考え、
それを背負っていけるかどうかの覚悟を持つことだ。

企業のリーダーが決断すると、影響を受けるのは誰か。
従業員はもとより、その家族、顧客、取引先、株主、などなど
多くの人たちに影響を及ぼす。
その一人ひとりの生活を具体的に思い浮かべて、自らの決断がその生活に
どのように影響を及ぼすのかを考え、その上で決断を下す。

これは非常に重い。

この重い決断に耐え抜くためにリーダーは鍛え続けなければならない。

精神も。
知識も。
そして覚悟ができる胆力も。

今の時代に求められるリーダーとは、このようなリーダーであると考える。

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7つの習慣

会社で「7つの習慣」の読書会があった。

社会人になりたての頃に買ったが、そのときはあまりピンとこなかった。
しかし、多少なりとも経験を積んだ今読み返すと、響くものがあった。

良い本というのは、このように人生のステージが上がるたびに読み返すと、
その都度、意味を与えてくれるものなのだろう。

それはなぜか。読んだ内容を解釈する読み手である自分の心が変わっているからだろう。

今回の読書会ではそれを感じたことがあった。

7つの習慣での重要なポイントの一つで、第2領域の時間をいかに増やしていくか、
というのがある。
（領域については http://www.wink.ac/~ogaoga/hon1.html を参照）
このために、第2領域の時間をまずはスケジューリングし、
第1領域や第4領域の時間を削りましょう、が通常の話。

しかし、今回の読書会で考えたこと。
それは第2領域以外の時間を、いかに第2領域に紐付けて考えるかが重要だということだ。
第1領域の活動でも、ミッションステートメントをしっかりと持った上で、
その活動を自分なりに解釈し、第2領域のものにしてしまうのだ。

そのときに重要なのは、自分の心である。第1領域の場であっても
そこから何かを意味づけし、学びを得る。
あらゆることを自らの学びとするのだ。

全ては自分の心次第。

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人の価値

お客さんから
「商品を買うのではない。この人だから買う。」
と思われることが良い、とはしばしば言われることだ。

しかしプロフェッショナルとしては、どう思われることが必要なのか。
それを感じた言葉。

「この人を自由に使おうと思ったら高いんだろうな、と
　客に思われること。」

これこそ、プロフェッショナルだと感じた。

今きたばが扱っているものは無形物だ。
だからこそ、そこには人そのものの力量が現れる。

今現在のきたばは、それを他人の力を借りながら提供している状態だ。
それはそれで重要である。
色んなプロフェッショナルを巻き込みまくり、総体として
凄まじい価値を生み出していく。
これはこれで重要だし、必要だし、何よりきたばの本来得意とするところ。

しかし、よりその価値を上げていくためにはまず自分自身に価値が無いといけない。
それにより、より高次元の人が集まっていく。

世間から、「この人を使おうと思ったら高い」と思われ、
高い価格が妥当だと思われるプロフェッショナルになる！

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キタバノコトバ

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