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今日は、モラル・ハラスメントについて、つづきです。
モラル・ハラスメントを行う加害者をタイプ別に分類します。
モラル・ハラスメント的な行為を繰り返すスタッフに上手に対処するためには、加害者のタイプを見極め、それに応じた対応をすることが大切です。
�．好肇譽構�慣型
ストレスにより、周りに「当たる」ことが習慣化したタイプです。
「当たる」場合、通常は、怒りを示す、大声を出す、侮辱する、など「熱い攻撃」（パワーハラスメント的）を想像しますが、性格や成育歴などから、これができない場合、
無視をする、わざと咳払いをする、否定する、などの「冷たい攻撃」（モラル・ハラスメント的）
を行うのです。
このタイプは、周りの心理的支援、ストレスマネジメント法の習得等で、なくなる可能性は十分にあります。
��楽観主義型
他者の感情に敏感でないことから、周りの人たちを傷つける発言を繰り返すタイプです。
例としては、コンプレックスをもってしまいがちな身体的な特長について、開けっ広げに人前で指摘したり、笑いのネタにする人たちです。
面と向かって指摘されると比較的素直に受け入れる場合が多いのですが、それが医師や師長で相手が新人看護師であったりすると、なかなか指摘できないため、モラル・ハラスメントが続く場合があります。
このタイプは、講習や研修などで具体的に自分の行為がハラスメントに該当することを教えたり、上司がきちんと指導すれば、徐々になくなっていく可能性は高いです。
��集団心理型
ごく一部の人間を集団で精神的に追い込むモラル・ハラスメントです。
加害者には、「加害」の意識はほとんど見られませんが、集団で行われるので、被害者の逃げ場がなくなり、受ける心理的ダメージはかなり厳しいものになります。
さらに、上司が中心となり主導される場合は、そこに権威といった大義名分が持ち込まれ、信じられないような残虐さを示すことがあります。
�ぜ�己愛性格型
加害者の自己愛性格（ナルシシズム）に基づくタイプです。
ナルシストの自己愛が「誇大妄想」「管理主義」「被害妄想」のような歪んだ形になると、
執拗に一部の人間を攻撃したり、周りの人間に多大な迷惑をかける
ことになり、部下を続々と退職やメンタル休職に追い込むようになります。
「誇大妄想型」
「自分は他人よりも質的に優れている」といった思想や感覚に支配されており、自分が望む結果を得るにはどんな手段を取っても構わないと考えています。
このような性格は、力の駆け引きを上手に行わせ出世することにうまく働きます。
このような理由を考えると、医師にはこのタイプは少なくないと考えられます。
「徹底管理型」
自分は誰よりも物事をうまく処理できると信じています。
周りをコントロールすることで得られる満足感や影響力を愉快に思っています。
ですから、そんなことまで口を出して欲しくない、というささいなことまで、忠実に従うことを求めます。
自分の意見を述べようものなら、それだけで反抗的だと考えるのです。
「被害妄想型」
いつも不平不満を言っており、職場で誰かの悪口を言っている人です。
いつも緊張しており、常に他人を攻撃していなければ落ち着かないタイプです。
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加害者が何らかの精神的・神経的不全を抱えているケースです。
具体的には、躁うつ病、ADHD、強迫神経症などです。
これらのメンタル不全が、ハラスメント的な問題行動を引き起こすことがあります。
注意）
加害者のタイプ分析を行う場合、「Sさんは○○型」と簡単に断定したり、それを回りに吹聴しないで下さい。
これらのタイプ分析は、あくまで加害者に対するアプローチを考える上での目安であって、精神科医に代わって診断を下すものではありません。
（「月刊ナースマネージャー2007、3月号」日総研 より ）
以上、病院におけるモラル・ハラスメントでした。
このような、ハラスメントに対しては、病院や会社全体で取り組むのが一番良いのですが、経営者の理解不足もあり、なかなか難しいようです。
管理職員や一般職員が、ハラスメントを早期発見し、職場環境が悪化の一途をたどる前に、ことにあたることが重要であると思います。
より良い職場が、より良い仕事を生み、より良い「サービスの提供」につながると考えています。
では。
メール、ご意見はこちら ： http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P5831352
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2019
