人を動かす

12原則

１．議論に勝つ唯一の方法として議論をさける
２．相手の意見に敬意を払い、誤りをしてきしない。
３．自分の誤りをただちに快く認める。
４．おだやかに話す。
５．相手が即座に「イエス」と答える問題を選ぶ。
６．相手にしゃべらせる。
７．相手に思いつかせる。
８．人の身になる。
９．相手の考え方や希望に対して同情を持つ。
１０．人の美しい心情に呼びかける。
１１．演出を考える。
１２．対抗意識を刺激する。

カーネギー　「人を動かす」より