スターバックス第１４回株主総会に行ってきました！

場所は両国の国技館。

株主になって早６～７年？？
株主総会に行ったのは今回が初めてです！
というのも株主総会は例年平日に行われるため
なかなか仕事の都合などで行けなかったんですよね～。
今回も平日でしたが都合がついたのでよかった♪

中に入るとコーヒーのサービスが♪
ホットコーヒー・アイスコーヒー・アイスティーから選べました。
一緒にバームクーヘンも頂きましたよ♪

人生初の株式総会。まるで社会化見学のようでした＾＾
業績の報告や新店舗の紹介などをスライドで見ましたが
東京以外の店舗を見ることはなかなかないので楽しかったです♪

また、質疑応答の時間が１時間くらい設けられたのですが
これが非常に勉強になったというか、株主と経営陣が直接やりとりをする
このような機会はとても貴重で大事だな～と肌で感じました。
最高経営責任者（CEO）や各取締役のお顔も拝見するわけですからね。

質疑応答では
・株主優待として割引制度を導入して欲しい
・新宿、渋谷など山手線ターミナル駅近辺にあるスタバはどこ行っても混雑して入れないことが多いので
　駅からちょっと離れてもいいからサードプレースとしてくつろげるスタバを作って欲しい
・お年寄りや目の不自由な人のためにもメニューの文字を大きくするなどして見やすくして欲しい
・病院内に出店しているが車椅子の人の為にテーブルや手洗いの位置を低くするなど工夫が欲しい

などなど、なるほどなるほど～と思う株主の意見がたくさんあがりました。

質問の中に『取締役はどのくらい店舗を回って現場の意見を吸い上げているのか？』という
質問がありましたが、最高経営責任者（CEO)のマリア・メルセデス・エム・コラーレスさんは
『年間３００店舗ほど回っています。週に５店舗は回るようにしています』と回答されていて
会社のトップがそんなにまわっているんだ～！と驚きました！

マリアさんは３年の任期を終え辞任され、最後にご挨拶されましたが少し感極まった様子で
いらしたのがとても女性らしく印象的でした。８年の日本生活、一番長い海外生活に
なったそうで、日本を第二の故郷と仰っていらっしゃいました。

最後に今日のお土産～♪
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