mam*nef*mil*のブログ

Amazonのカスタマーセンターは素晴らしい

Amazonで先日、fireのお値段の安いタブレットをプライム料金だと4000円また安くなるので購入しました。翌日タブレットが届いてからチケット番号を入れないと安くならない事がわかりダメもとで連絡しましたら、きちんと割引分の返金を頂き感激しました。それから何日か後、使用方々がわからず連絡して凄い丁寧に教えてもらいました。それも２回も電話かけて二回とも本当に親切で特にfire担当のカスタマーセンターの方は感激するほど素晴らしいです。
のみ込みが悪くてなかなか出来ないこちらに合わせて何度も説明してくれて、またわからない事がありましたらまた連絡してくださいと24時間対応してますので他、お困りはありませんんかと聞いてくれ本当に感謝感激です。
ワィモバイルのカスタマーセンターの方に凄い嫌な思いをして、こちらにも苦情を書きましたが書いたあとに後味が悪くていました。
今日はとても気持ちが良いです。Amazonは素晴らしいです。カスタマーセンターの対応が素晴らしいのですからAmazonは本当に素晴らしいショップです。ありがとうございました。

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ワィモバイルの対応の酷さに頭にきた

ワィモバイルのスマホに変えようと新規申し込みにワィモバイルのショップに行ったら態度の悪いやる気の全くない女性が担当しました。本人確認書類はネットで調べて住民基本台張カードと本人名義のクレジットカードがあり、クレジット払いなら大丈夫となっていたのでそれを出した所、免許証以外はそれに加えて住民票か公共料金の住所の入った領収書が必要と言われたのでネットで調べて大丈夫となっていたと言ったら出来ませんとの事で取り合ってくれないので頭にきてやる気のないショップだからもういいとヤマダデンキに行きワィモバイル担当の方に話したら丁寧に調べてくれて大丈夫でした。説明もきちんとしていて本当に親切できちんとした仕事をする方でした。それでワィモバイルのカスタマーセンターに電話して苦情をいいましたらワィモバイルのカスタマーセンターには１人しかいないと言う男性がまた態度の悪い男性でショップ店員のクレームに対して店員が正しいと言うのでヤマダデンキでは大丈夫でワィモバイルショップがダメな訳があるわけないのでネットで今見てくださいと言ったら
やはり同じ事の繰り返しでした。
ネットのモバイル申し込みページを見るように言ったら急にQR コード付いてますかと話しを切り替え、本人も間違いにきずいたのにごまかし謝りもしませんでした。カスタマーセンターは録音してるのでワィモバイルの方の上の方に調べてほしいです。こんな会社の本人書類の事もわからず態度も悪い、ショップの店員も態度が悪くて本人書類の事もわからない、調べないのも納得しました。ワィモバイルの教育ができてないのです。ワィモバイルのスマホにするの辞めようと思いましたが時間をかけて説明してきちんと調べてくれたヤマダデンキの女性に悪いのでワィモバイルのスマホにしますがどこに苦情をいえばいいのか誰かわかりませんか？頭にきておかしくなりそうです。