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多くの人々が働く企業では仕事を能力化し、一定のルール作りが必要です。 決められた日常の行動をマニュアル化し職員が動けば、労働時間の短縮に繋がるからである。 実は、まさに時間こそが大切な病院にも、この事は当てはまるはずですが、 マニュアル作りの難しさが病医院にはあります。 原因は対象とする人々が病を背負っていたり、悩みが深い方々ばかりなので一定化しにくいのです。 又、働く医師や看護師には専門性があり・・・手技に特殊性があり、ルール作りに複雑さが加わります。 例えば、内科医は常に使用している薬のノウハウを知り、愛用し使い続けたい思いがあったり、 外科医には手術で使いやすい機械や道具が各自にあるのです。 このように、細かな部分で個人的に専門的主張が出る時、困るのは支え合う医療スタッフ方です。 どこの組織でも単純化した手順こそが仕事をやりやすくするのですが、 医療専門職の細かな要求は複雑さを増し、多くの人々が働く医療現場は一定化しにくいのです。 病への対応は、人の心へ響く応対であり、かつ治療法が年々進歩し変化する医療業界、 一定した能率を高める方程式が出しにくいのです。 換言すると、数学は例外がなく正しく導き出される答えはひとつですが、 医療の診断・治療は例外が多く、まだまだ未完成部分が多々あるのが原因かも知れません。 さらに、医療行為は人と人との付き合いを原点とし、お互いの相性があります。 時には「職員にどのようなマナー教育をなされているのですか？」 サービス業？ゆえのクレームが来たりもします。 過去に私共でも職員に接遇教育をした事はあります・・・が然し、 現実は高次ある治療と特殊ゆえ、中々身につかず、 結局、一人びとりの感性と専門知識で対応しています。 マニュアル作りより、一緒に進歩する医療を学んでいこうとする姿勢が優先されています。 我が家庭も同様です。 懸命に私がお愛想使いをしても、 真心がないマニュアル通りの挨拶に振り向きもしてくれないうちのカミさんがいるのです。
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暑くなってきましたがお元気ですか（*^_^*）
前も読ませて頂いたんですがやはりイイですね♪
私も文字の選び方や着眼点が上手になるとイイのですが(笑)
なるべく更新も頑張るので、是非遊びに来てみて下さいね（*^_^*）
2015/7/14(火) 午前 1:12 [ ゆうこ ]
また遊びに来ちゃいました！（´∀｀）
ブログのお手本、先生にさせて頂いちゃってます♪
レイアウトとか参考にしているサイトとかありますか？
娘達と一緒にブログに遊びに来て頂けるのをお待ちして居ますネ(^^ゞ
2015/7/18(土) 午前 2:12 [ ゆうこ ]
> ゆうこさん
マニアルは毎日看護師さんに訂正をさせられています、泣いているのは誰なのでしょうか？
2015/8/5(水) 午前 8:54 [ まもる ]