パソコンが壊れました

５月２２日 パソコンが壊れました。（ ヒューレットパッカード　Ｓ３８４０ｊｐ ）

 

現象：Windowsが起動しない。

うちのパソコンはHPのデスクトップ。電源を入れ、HPのロゴの画面が表示され、本当は、そこから、Windowsが起動するところが、真黒な画面に、

DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

と表示され、にっちもさっちもいかぬ状態。

 

リカバリーディスクはあるけれど、Windowsが起動している状態でないと使えないため・・・アウト。

 

HPのサポートにヘルプを求めてみました。何か対応はないか？

今回、初めて、チャットでサポートに挑戦。

対応は良かったです。チャットのサポートは、入力さえ遅くなければ、お勧め。

 

相手の答えもそのままコピーペーストして、残しておけます。

言葉だとそれをわざわざメモしなければならないけど、文字なので、その面倒さもないし、書き忘れやミスもない。

 

いただいた答えは、

「いったんすべての接続しているものをはずし、電源をオフし、再び、接続させて電源を入れてみてください」

とのことでした。

 

場合によっては、これで、パソ君が正気に戻る場合もあるってことですね。

残念ながら、私の場合はこれでは解決せず。

 

サポート有効期限は切れていたらしいのに対応してくれたHPのサポートの方、ありがとう。

 

解決しなかったので、次の対策を・・・

 

ディスクからＯＳを起動し、HDを認識できれば、データーだけでも救える（コピーできる）と考え、

起動出来るディスクを作ることにしました。

 

UBUNTSのディスクを以前、ダンナクンが作っていたので、まずは、それを使ってみました。

ブートメニュー（HPのロゴの画面から、ブートメニューは起動できた）から、ディスクドライブを入れ、起動させました。

UBUNTSは起動したものの、内蔵のHDは認識せず。

 

次に、WindowsPEのディスクを作成し、こちらも試してみました。

マイクロソフトのHPから、AIK（自動インストールｊキット）をダウンロードできます。

ＡＩＫだけでも、ＰＥは作れますが、より簡単に作るため、ほかに、WinPe-tch Directというツールをダウンロードして、使いました。

このへんのことは、「フリーソフトナビ」というサイトが大変参考になりました。

http://www.softnavi.com/winpe-tch.html

 

WindowsＰＥは起動したものの、やはり内蔵のＨＤは認識せず。

 

ちなみに、正常な、ダンナクンのパソコンでも試してみましたが、もちろん、こちらでは、認識できて、ディスクから起動して、内蔵のＨＤの中身を確認したり、ファイルの移動やコピーができます。

 

あ、もちろん、これらの作業の前に、診断やシステムの復元は試し済みでした。（診断では、ＨＤ以外は正常。システムの復元は、失敗）

 

もう、ここまで来れば、ダメだこりゃ・・・とあきらめがつきました。

ＨＤは、思った以上に重症な壊れ方をしていたみたい。

 

ＨＤ以外は、使えるようなので、そのうち、このこは、内蔵のＨＤをとりかえて、ＵＢＵＮＴＳをインストールして、リナックスマシンとして使おうかと思います。

 

日常使いや、仕事用に、Windowsマシンは必要なので、買わないと・・・。（注文したけど） ふ〜・・・。