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ベッドで横になることがやたら増えてきて子供用ボディボードを台座に寝転んでチャットするのに
使ってる今年増設したBAIO君が帰ってきました〜〜〜 ソニーさんのテスト結果は先日も記入しましたが
検査動作環境が大きく違うので切れてクレームを工場の責任者に申し出ました、おととい連絡があり
現象確認できず とのことでしたので自宅で何回も動作確認いたしました私と致しましては納得できず
自宅オフィスに見に来ていただくように申し入れましたがそのようなサービスはしてません との事
さらに通常修理関係では担当者ルートが記載されてるのにバイオに関しては書類に一切担当名がない
(サーバーショットの修理のときはしっかり名前があったような、あとで確認してみよう)
個人でも伝票帳票すべて年度ごとに保管してますので探せば出てくると思いますので確認して
ソニーさんに販売店を通して再度対応を求めていきます(今年夏、冬モデル 計2台 購入したので
PCのメンテナンスに人を抱えると企業としては成り立たないのは分かりますが常時有人サポートを
求めているのではなく販売管理のアドミニストレータみたいな責任を負える人が実際の環境を
見ていただけたらよいと思います 私が使ってるPCメーカーで一番対応弱いですね ソニーさんは
しかし日通さんの回収箱は良いシステムだと思います(人件費削減コスト減OEM電池爆発問題ありますが
こういうときほどそのメーカーの本領がユーザーにしらしめられるときだと思います
(松下電器産業のガスヒーターのリコールは見事でした、ソニーのトップはなにしてるんだ!)
思わず本社CSに電話入れるき満々+販売店からも強く押していただいてハードの状態を自宅で確認させ
(現時点では私のみ確認)速やかに対応してもらいます 昔の町工場のソニーが好きです
キヤノンも97年度はそうですが大企業病ですね たての会話に時間がかかり過ぎてます
このシステムを改良すればより良い企業になりますね♪
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