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昨日の記事の続きですが 昨日は 遠方に 行っており帰りに 高速に 乗ったのですが 走っていると車から異音が！
不安に なったので 高速を 降りて 近くのＮ産に 行きました
見てもらうとハブが 悪いと言って来ました
でも修理するなら大阪に 帰ってから近くのＮ産で 修理したいので 帰りたいって言いましたが オススメは 出来ませんって返答でしたが とりあえず高速は 辞めて国道で 様子見ながら帰りますと言ってＮ産を 出ました
２０kmほど走った所で 急に 車が ふらつき始めたので 後輪を 見るとかなりふらついていました
危険なので また近くのＮ産を 探し積載車で別のＮ産に 向かいました
そこで 見てもらうと上の写真に あるように ボルト２本折れてました
その店のＮ産の説明では ハブでは 絶対に こんな事に なりませんって説明でした
原因は ボルトの閉めわすれですって言われました
そこで さっきの店に 電話を 入れたのですが
以下電話の会話
僕
さっき見てもらった時に ボルト閉め忘れたんとちゃう？
営業
いいえ
タイヤは 外してないので ボルトは 触ってません
僕
そうなんですか
じゃあ 何故ハブが 原因ですって言ったのですか？
営業
車を リフトに 上げてタイヤを 揺するとフラツキが あったので ハブと判断しました
僕
それで ボルトの緩みって思わなかったのですか？
営業
すいません
気が つきませんでした
僕
それは 貴方のミスでは ないですか？
営業
申し訳ごさいません
僕
タイヤが 揺れてたらボルトを 見るのが 普通やと思うのですが？
何故そんな初歩的な事を 見てくれないのですか？
もし貴方が ボルトに 気が ついてくれれば こんな事故は なかったのでは ないですか？
じゃあ請求は そちらに 回していいですか？
営業
すいません
それは 出来ません
僕
えっ！
じゃあ貴方は 僕に 謝るだけで それ以上は 出来ないって事ですか？
営業
そうです
僕
それは 僕が 遠方の人間で 金に ならないからですか？
貴方のお得意様でもそんな返答を するのですか？
営業
お客様に 差別しません
誰にでもその返答です
僕
(かなり腹が立って)ほんまやな〜！
それが お前の返答やな！
どんなに 圧力かかってもお前の態度変わらんな！！
営業
変わりません！
僕
わかった
じゃあもう言わん！
それにしてもお前の対応は 悪すぎる 絶対許さんからなって言って電話切りました
電話を 切って内容を 電話を 借りた別の日産の営業に 説明したらそれは 対応が 悪すぎるって言ってくれました
そこで Ｎ産のお客様相談室に 電話しました
内容を 話 しばらく待ってるとまた先ほどの営業から電話が あり車を 治します 申し訳ごさいませんって返答！
その営業が 積載車で 車を 取りに来て最初の日産に 行きました
そこで その営業に 言ってやりました
お前〜！圧力かかっても変わりませんって俺に 言ったよな？
変わってるやんけ！
お前だけは 許さん！
悪いと思うんやったら土下座しろ！
営業
出来ません
僕
俺が 営業ならほんまに 悪いと思ったら土下座するわ！
どうせ頭の中じゃうっとおしい客やなって思ってるんやろ！
営業
思ってないです
僕
でもお前は 営業に 向いてない
俺は どこで あっても日産は 一緒の対応してくれると思ってた
お前は 全然誠意が 感じられない対応やった
お前みたいな奴は 日産辞めろ！！
結局最後は 土下座してくれたのですが(^o^ゞ
ちょっと言い過ぎたかな？
最初の日産入ってから９時間
なんや かんやで 修理も 治りやっと大阪に 向かって帰りました
あ〜疲れた(笑)
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