メグの日々

カープがんばれー(・ε・` )

☆おしごとふぁいる☆

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メグにしては珍しく(?)ビジネス的な内容の記事。役にたつ情報もあれば、笑えるネタあり、考えさせられるネタあり、、、いや、ネタではないです。事実です(^。^)
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女医西川 vs メグ

先日、女医タレント(?)西川史子が「趣味は男へのダメだし」って言ってた(-"-)


その前にも「ダルがハンカチ世代にダメだし」な〜んて見出しが新聞に躍ってました(-"-)



                    
                    はて(-"-)





メグ的に常日頃(?)思ってるのですが「ダメ出し」って言葉はいつから一般用語になったんでしょ?

【 ダメ出し 】ってのは演出や演技などの悪いところについて注意すること

ま、そこから派生して「仕事のやり直しを命じること」ともいえるけど。





西川先生のいう「男へのダメ出し」って???仕事???

彼女のキャラだからわからんでもないけど。



                      ↓ メグ意見 (^・^) ↓


ダメ出しをする人間は、そのダメを出す内容に精通してる、理解してる人じゃないとできないんじゃないかと思うんだよね。

される人間は、一生懸命努力したり成果をあげたりしていても合格点に至らなかった人。







ダルが「ハンカチ世代」にダメ出しできるのは、彼も同じく甲子園のアイドルとして注目を浴びてきた道を経たから。



西川先生が「男」の何を経てきたのか知らんけど、私はちとわからん。

そしてその「ダメ出し」を受けてる男も理解できない。

「彼女が満足のいく男」としての采配なわけでしょ?

ダメ出しされて喜ぶような男であればダメ出しする価値もないと思うメグは厳しいの?(-_-;)

ダメ出しされたい人はいないよね。

ダメ出しを求める人間は努力しない人。他人任せな人と感じるメグは厳しいのけ?(-_-;)

感想やアドバイス、提案なら相互の歩み寄りが感じられるから好きなやり方だけど。



メグがもしダメ出しするなら、それは旦那や彼氏なら考えられる。

一般男性にダメ出しするってのは、相手が子供以外考えられない。

男性もプライドはあるでしょ?

奥さんや彼女でもない女性にダメ出しされてプライドないのかな?




メグはビジネス上の必要以外、ダメ出しはしない。

ビジネス上でも【提案】という形を好むメグ。



それと、、、、プライベートなら



男性の友人に、   「髪切ったの?サルみたいだね。」とか

          「若作り?苦学生みたいな格好して」とか   

          「産まれそうになったら言って!え?そのオナカ違うの?」とか 




感想を言ったりするけど(*^。^*)

ま、よほど気心知れた相手じゃなければ言いませんが。

こーゆーのもダメ出しの類なのかい?




少なくとも西川先生のように「ダメ出し」で自分好みの男にするといった趣味はないな、メグは(-"-)

ん。(;一_一)まてよ。。。

若いお兄ちゃんならいいか?

ん。コレ、オッサン的発想になってるのか?(;一_一)ん。

ま、金がなけりゃ無理だな(;一_一)結局メグ、西川先生に負けたか?

申し訳ございません

「申し訳ございません」

よく聞きますよね。謝罪の言葉として。

とあるドラマの中でも「お客様〜〜、申し訳ございません」と使用してました(^。^)





しかし、実は間違った日本語なんですよ♪

間違った日本語が時代とともに一般化して正しい言葉遣いになったものなんです。

だから、正式な接遇用語としては




                            「申し訳ないことでございます」

                                    ↑コレ、正解☆





聞き慣れないので違和感がありますが。

説明しましょ♪




「申し訳ない」 → 相手にすまない気持ちで弁解のしようがない、たいへんすまない 【形容詞】


「ございません」→ 丁寧な否定語




よって、   「申し訳ない」+「ございません」 = 【形】すまない気持ち+ 否 定


(;一_一) すまない気持ちを否定して、謝罪の言葉とはおかしいでしょ?

謝罪するのであれば、すまない気持ちをそのまま肯定しなければダメなわけ。






                              「申し訳ないことでございます」

                                    ↑んで、コレ、正解☆






似たような言い回しで、


                                 「とんでもございません」



これまた、

「とんでもない」 → そうではない、滅相もない といった否定の形容詞 を また否定!





奥様A 「あらぁ〜、その指輪素敵ね〜、お高かったんでしょ〜」
奥様B 「やだぁ〜、とんでもございませんわ、奥様〜」




奥様Bは、「やだぁ〜〜〜、めちゃくちゃ高いに決まってるじゃないの!」と言ってる事に(^。^)プププ







そういう、メグもホテルのフロントで上品ぶって(?)接客してた際には、

ドラマばりに使用してましたけどね。



            「 お客様、申し訳ございません。あいにく満室でございまして。。。」







接遇試験の実技では「申し訳ございません」は使用してもパスできます。

が、秘書技能試験では「申し訳ございません」は使用しない方が良いでしょう。




メグも秘書になってから、勉強して気付いた言葉の勘違いです。

現在は一般化されてるので問題ないですが、心にとめておいてはいかがでしょう?       

どこの職場でも新人がいるわけで。

新人がいれば教える係もいるわけで。

メグも20代にして、そんな役回りがあったわけで。

そこで本日の ☆メグのおしごとふぁいる☆   


                       教  育  係    ヽ(^。^)ノ



メグの部署の場合、気付けば部長以下女性スタッフがいないトコでメグが実質女性スタッフのトップ。

管理職でもないのにトップは辛いもんですわ(T_T)

自分の仕事もモチロン抱えつつ、新人、アルバイト、研修生とやってきては

「頼んだよ」って (;一_一) それだけかよ。



                  お陰で若くして老けるじゃないの!(-"-) もぉ!




ただ、メグの場合、業務の指導らしき指導はしてません。

基本的なことは教えたら、野放し〜〜ぃ ヽ(^。^)ノ  


                勝手に頑張れよ〜。まぁ、困ったらおいで〜〜〜 (*^。^*)



無責任なようで、自分で考えて仕事をすすめる、失敗もいい経験になる。

私が新人の頃は、、、

ちょっと、、、とわざわざ外に呼ばれて指摘されたり(体育館の裏に呼び出し状態(T_T))

仕事の終わってから「乗って」と車に乗せられて話をされたり(カルイ軟禁じゃん!(T_T))

そんな女の世界は「いや〜〜〜!ありえなぁい!!」なんて事を思ってたし。

自分の仕事もあるのに、いちいちマンツーマンで教えるのも面倒くさ〜〜〜ってことも正直ありますが (^^ゞ



ところが、教えられる方もたいしたモンです。

メグさんに聞いてもテキトーじゃない?ホントに大丈夫なんだろうか? と。

これでしっかり考えてくれるし、他の先輩の意見を求めたりもするし、終わり良ければ全てヨシ!


             メグのテキトーな対応に耐えてこられた方々、お疲れサマヽ(^。^)ノ




しかし!業務の指導ならともかく。基 本 的 な ト コ の指導は大変です(T_T)

基本的なトコってのは、言葉遣いとか社会人として基本な部分もありますが、ある時上司から。。。



                    「メグさん、Aさんの身だしなみなんだけど。。。。。」



確かに身だしなみは基本の商売・接客業ではありましたが、Aさんとは30代半ばの女性。


             その 女 性 の 化 粧 に 関 す る 指 摘 。。。。(;一_一)



20代半ばの私にとっては最も指導しにくいお題を頂きました。

確かに、すっぴんの日もあれば、真っ赤な口紅だったり、真っ白な顔してたり。。。

しかしねー、10歳近く年下の私から化粧について指摘・指導されるのはどうか、、、と考えると非常にお互いキツイ。



まずは他の女性スタッフも交えて化粧や身だしなみに関する雑談で様子を伺う作戦。

が!\(◎o◎)/!

サスガ!敵もさるもの!! ダテに30半ばでスッピン出勤や厚化粧はしません!雑談に興味ナシ!



じゃ!ホメ殺し作戦で。

メグ「Aさん、シャンプー変えました?髪まとまってますねー。いいですね」

心の中じゃ、毎朝、髪にブラシくらいかけろよ!と思ったりしつつ、ナケナシの知恵。



(;一_一)。。。ちっとも効果なし。

っつーか、こんなんで効果あったらとっくの昔にキレイにしてるわな。と思ったけど。。。。



                    メグちゃん、お手上げで〜〜〜〜〜す!!\(◎o◎)/!



ここでお題を出した上司も交えて作戦会議。


やはり女性同士で身だしなみの指導は女のプライドもからむ?ので、ここは事務的に男性が指導した方が効果があるだろう!と。



そこで翌日、男性管理職Bが、、、


 「Aさん。我々の業務上、やはり身だしなみは大事だよね。。。。。〜中略〜

  で、Aさんの場合は真っ赤な口紅よりも押さえた色にした方がキレイだと思うし・・」


と、優しく話が及んだところで


 「Bさんにキレイだと思っていただかなくても結構ですから!!」 と部屋を出て行くAさん。




その後、メグと上司をふまえ、Aさん改造計画は長期に渡ることになるのでした。


仕事に就くからには、仕事の特性を考え身だしなみくらいは自己管理して欲しいと思う教育係メグでした。 

                                  (T_T)とほほほほ。。。。




さて、皆さんにお題。

  すっぴんで出勤してみたり、ど〜も化粧が下手クソな30代の女性になんて指摘・指導します?
 

















































 

イメージ 1

さてさて、久々に変わりネタで。



                    メグのお仕事ファイル! 客 室 乗 務 員!



近頃、都会じゃ〜グリーンアテンダントって女性もいるらしいけどね。

マニアにはたまらない(?)お仕事かも。

JR東日本が上野ー札幌間を運行させている豪華寝台特急「カシオペア」

ご存知?

全個室・スィートルームやらアクセシブルルーム(車イス対応個室)なども備えた寝台列車。

もちろん各個室に洗面・トイレなどもついております。

鉄道ファンの間では人気の車両らしい。。。




私、以前、数ヶ月そこで コ ス プ レ しとりましたヽ(^o^)丿キャ

カシオペアアテンダント、、、\(◎o◎)/! やっぱCAでんがなー!!

そんなのはどうでもいいか(-_-;)




当時の制服は廃止されたナゼかJASの制服を引き継いでたらしい。

紺のスーツ・ブラウスは2種・スカーフ2種・エプロンも2種あってスーツ以外はその日の好みでOK!

8人乗務で7人がブルー着てるのに一人でピンクなんて事も起こりうる。


                          なかなか楽し〜〜〜〜ぃ ヽ(^。^)ノ♪♪♪

                            コスプレだけならね・・・・(-_-;)



モチロン業務もあるわけで。。。チラッと紹介。



出発1時間前だったかな?点呼があり、受け持ち確認などをして。

車両が入線する時はホームで整列!に始まり、客が乗ってくるまでに食事やドリンク類、その他もろもろの積み込み確認。

客が乗ってきたらお出迎え。客室のご案内。

出発したらウェルカムドリンクを持って、一部屋一部屋訪問。

ご挨拶をして食事の確認。

 注*飛行機と違い、食事はあらかじめ予約して頂いてるので本当に確認です。
   和食1名サマ、洋食1名サマでお間違いないですね?のような。。。
   お飲み物の希望もこの時確認しちゃいます。
   食事見てから決めたいよねーフツー。。。(^。^)

そして乗客が札幌発なら札幌から乗ってくるとは限らない。

出発前の打ち合わせで担当が決められ、自分の客が新千歳で乗ってくるとあれば、そのたびにお出迎え。


んなこんなで、食事をサービス。

時間を見計らって下膳。


それから、怪しげな車内販売の案内。

 注:飛行機でも座席ポケットに見たことないですか?
   乗務員とお揃いのエプロン!とか、電車の模型とか。あれ系です。

各個室からお呼び出しボタンを押されれば伺って、ご案内したり売ったり。

お土産類に限らず、アルコールやつまみも届けます。モチ有料!


     実は土産類の販売ぬきんでて上手いらしかった私ヽ(^。^)ノ

     「あの〜」と買うか悩んでる方から声をかけられたら。。。。GET!

     限 定 ☆ でございます! 
     残 り わ ず か でございます!
     他 では お 買 い 求 め 頂けません!
     こちらも 人 気 でございます!
     
     決して「買え!」とは言っておりません(^o^)丿      (*^。^*)ウフフフフ


     当時、買わされた?買っちゃった方いたらごめんなさ〜〜〜い!思い出にしてね♪



んなこんなしてると青函トンネル爆走中。。。。。

片付けして、青森に入る頃、こちとらやっと休憩ですわ。食事もね。


それから仮眠。


2時間位は寝れるかな。ガタンゴトンが気にならなければ。高さ30cm位のベッドで。。。(-_-;)

このベッドを見たときにスッチーと違って身長制限ないのはこのせいだな、と思ったし。

小さい方がかえっていいじゃん。


で、起きて化粧直し。

福島だったかな?朝刊積み込んだり朝食積み込んだり。

それからモーニングコーヒーのお届け&朝食のご案内。


そして上野前に降りていかれる方もいるのでお見送りしつつ。。。。。


バタバタと一晩過ぎて朝になり上野到着。

販売したものの売り上げなどの計算やらも担当者がしてるわけです。



そして上野発の便で札幌へ同じように乗務して戻ります。

札幌ベースの乗務員と上野ベースの乗務員がいるので便ごとにメンツも変わる。

チーフによって雰囲気も違うしねー。

ウマの合わないメンツだと大変ですわ。逃げ道ないもの。到着まで。



カシオペアは1編成。

曜日ごとに上野発・札幌発が決まってます。

1週間は7日。2地点を往復。。。曜日ごと。。。合わないじゃん。

そう、今はどうか知らんけど木曜は走りません。

だから乗務に合わせて「北斗星」でカラ移動のこともありました。

B寝台っていうのかしら?2段のあれに寝ていけるの。

乗務員にとってはB寝台の方がカシオペアの乗務員部屋より何倍もいいのよ〜(-"-)



♪あのとき君〜〜は〜〜 若かった〜〜ぁ

ホント、こんな仕事若かったからできたんだな。短期間だったし。

鉄道ファンの方で乗務員ファンの方もいるようで一緒にお写真撮ったりもしましたが。

メグの写真持ってる方〜〜〜、焼き増ししてっ(*^。^*)

あのコスプレ写真は貴重だゼっ!

ホテルサービス〜朝食

国体が久々に(初めて??)盛り上がってますね〜。早実、駒苫効果ですね。
北海道でも急遽TV(録画)でやってます。

また負けちゃった、駒苫。残念。
でも監督がいいこと言ったね。


          「1年時から甲子園で連続優勝してきた彼らに上には上がいることを学べた」、と。


           



さて、引き続きホテルのサービス利用の話でも。




ホテルに宿泊すると朝食がセットになってるプランで利用することありますね。
宿泊と朝食が別だと、ホテルの朝食代は高いもんですから、セットのプランがお得感ありますし。


でも、、、、


                飛行機の時間や都合で朝食会場のオープン前にチェックアウトしなくちゃ!
                                     ってことありませんか?


そんな時は、前日のうちにフロントに相談しましょ。


                「明朝6時にチェックアウト予定なので朝食が食べられないのですが
                      テイクアウトさせてくれませんか?」  と。



ある程度の規模で自前で朝食を作っているようなホテルであれば、チェックアウト時にお弁当にしてくれます。


真夏などの食中毒などの危険がある時期は断られることがありますが、たいていはOKでしょう。



私も仕事などでレストランのオープンする6:30や7:00にチェックアウトしなければ!
という際には、このサービスを利用しています。


モチロン、ボスが宿泊される際も、仕事やゴルフなど朝が早い出発時は前もって手配します。

なかなか好評です。


たいていはサンドウィッチなどでの対応ですが、まったく何もないよりは満足度高いですよ。


ある程度のホテルは対応できるようになってますから(テイクアウト用BOXを備えてたり)、
お試しの機会があれば利用されてはいかがでしょう?


ただし、レストランがオープンしている時間帯での依頼はただのワガママです(注)(*^。^*)

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