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今日は朝からお客様と現場にてお打合せ。
先週、お電話をいただき今日１０時に現地で待ち合わせでした。
まず最初にご要望を聞いていきます。
増築をして部屋数を増やして・・・・・・・・。
全面的なリフォームをお考えでした。
私はまずお話を伺う時になぜそのように思われたかを伺います。
お客様のご要望としてでてくるお話は動機に対してのお客様が思いついた
方法が多いものです。
そうするとどのようなリフォームしたらよいのか解決方法は
私たちリフォーム会社が良く知っています。
ただ、なぜお客様がそうしたいのかという動機はわかりません。
私のリフォームの進め方はお客さまがどのようなリフォームをしたいのかを
詳しく伺っていきます。
その方がなぜそうしたリフォームをしようと思ったかというふうに抽象的に聞くより
コミュニケーションがとりやすいからです。
そして、お客様がどの部分を迷っているのか、何をしたいのかを一緒に考えていきます。
そうするとお客様の中にある答えをお客様が気づかれることが多くなります。
今回は現場で約２時間のお打合せで増築はやらない方向になりました。
お家の中の間取り変更や部屋の使い方を整理することで解決できそうだからです。
次回プラン提出時に動線の整理を含めてお話をするようにお伝えしています。
今日伺った内容でまず概算費用を出していきます。
リフォームの方向性や内容、予算が大体固まったところで具体的なキッチンやお風呂などの
設備機器を選んでいきます。
キッチンの工事だけでもキッチンをどのように使うのか、何をしたいかによって作り方は
変わります。リフォームのお打合せは質問で出来上がるものが変わると思います。
気になったらお気軽のどうぞ。
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打ち合わせスペースの奥にはキッズコーナー・ロフトがあります。
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