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酒の量販店(と言って良いんでしょうか）のカ○ヤスへ注文の電話をかけても、最近はすぐにつながらない事がほとんどですし、つながっても「本日のご予約は一杯で、明日以降でないとお受けできません」と言われることが多いです。
数年前までは、受話器越しに何人もの別のオペレーターの声が聞こえて来ましたが、近頃では別のオペレーターの声が聞こえない事もあり、一人で受け付けをやっているのかな、と思わせます。どうやらリストラをやったか最近の人手不足か、あるいはその両方で手が回らないんでしょうね。
たかがホッピーの配達に、翌日とか翌々日の予約をしなきゃならんとは、不便な世の中になって来たもんです。
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食・飲道楽
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コールセンターも時給を上げないと、最近はオペレータの応募もないんですよ。都内ですと時給2000円ですね、今は。
さすがにコストがかかりすぎるというので、やめるところも出てきています。人件費が上がっても売上が上がればいいんですが、残念ながら、なかなかそうはいきませんよねえ。
2017/9/21(木) 午前 11:00
single40さん
時には、オペレーターが北関東か東北のズーズー弁で話す場合もあります。そういうときは、どこか地方のセンターへ回線が行っているのかも知れません。
店からの配達も近頃は車でなく、電動自転車でリヤカーを引っ張って来るのがほとんどで、長く続く仕事じゃありませんねえ。
2017/9/21(木) 午後 11:07 [ kuroyuonsen ]
私の妹が某電力会社のコールセンターで仕事をしているそうですがクレームばかりでヘトヘトだそうです。これまた嫌だ嫌だ…
2017/9/22(金) 午後 8:14 [ Ｅ.ada ]
Ｅ.adaさん
お勤め先が某電力会社では、時節柄妹さんのご苦労が察せられますね。
2017/9/23(土) 午前 2:51 [ kuroyuonsen ]