旬野菜_野良人(のらびと)

美しいより美味しい野菜、安いより安全な野菜を作りたい。

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郵便局について

ニュースで郵便局の簡保(簡易生命保険)の加入に関わる不正行為が20万件近くあると報道されている。内部の発表なので実際はもっと有ると考えるのが普通だろう。

あまり詳しい事は知らないのだが簡保の勧誘のノルマが厳しくて不正行為を行って契約を取るという安易な方法を取ってしまったようなことを言っていた。

そもそも今回問題となっている「かんぽ生命保険」はあの悪名高き郵政民営化によって形の上の民営化をされた旧日本郵政公社の生命保険部門なのだが、いわゆる郵便局の窓口業務の「ゆうちょ銀行」と共に民営化後に良い話を聞かない。

だいたい郵政省から日本郵政公社を経て民営化されたにしてもその実態は公務員と変わらすに民間と同じような仕事ができるとは思えない。恐らく社員にノルマを課して尻を叩けば何か出てくると思っていたのかもしれないが、そもそも尻を叩かれながら仕事をした事が無い人々はいくら叩かれても何も出すものが無い。屁くらいだろうか。

当の管理する側の上司も尻の叩き方や効果の出なかった場合の対処の仕方を全く分からない無能な連中が部下の尻をひたすら叩いて仕事をしている気になっていたのだろう。

簡保の勧誘で犯罪行為に手を染めるまで追い込まれてしまったかんぽ生命の社員も可哀そうだが、いったいどうやって民間の企業のようにノルマと報酬というギブアンドテイクの概念を行使したらいいか分からない管理役の上司にも全く笑えない。馬の尻を叩くのと勘違いしたのだろうか。

上司も部下も全く不幸な事である。誰が悪かったのか。

私は簡保の事は良く分からないが宅配便絡みで郵便局の連中とはそこそこ付き合ってきた。そこにはやはり上司と部下という有りがちな上下関係があり、顧客としてもなかなか物事がうまく解決できないようなジレンマを強く感じたものだ。

少し前までは野菜の宅配にはゆうパックを使っていたのだが去年からは古巣の佐川急便に戻ってしまった。その理由はゆうパックが契約違反とも取れる一方的な値上げを行ったことにある。郵便局は最初はゆうパックの数が揃えば大きな割引ができるといううたい文句で我々のグループに対して積極的に営業をしてきた。値段が安い方を望んだ我々のグループは他の業者からゆうパックに乗り換えた。

しかし半年も経たないで郵便局は値上げを要求してきた。

納得がいかないならやめてもらって構わないという強固な姿勢でだ。そして結局はその大幅な値上げを飲まざるを得なくなった。そしてゆうパックをやめることになった。

最初は荷物の数がそれなりに揃えば割引をすると言っていたのだが、どうしてその方針がいきなり変わったのかと郵便局の担当の営業マンに聞いてみた。

するとその営業マンは全身から済まなそうな雰囲気を発しながら「上の方からの指示でそうなった」と語った。

とにかく郵便局のだいぶ上部の方から我々との契約は割に合わないからすぐに契約を切れと言われたらしいのだ。

繰り返し話してみてもその営業マンは上の方からの指示なのでどうしようもないと苦渋の表情で繰り返すだけだった。

グループの誰もが郵便局の対応の不誠実さに怒りを感じた。

仕方が無いのでゆうパックの契約を切って大半が佐川急便に流れて今に至っている。本当にゴタゴタしただけだった。

宅配業者が変わると色々と面倒な事が有るのだ。

そして最近、郵便局から同じ営業マンを通して我々のグループにそれとなく話があったようだ。また付き合いを再開できないかと。

その営業マンは曰く、上役の方針が変わってゆうパックの数を増やすことになったので以前のような付き合いを再開できないか、と馬鹿正直な事を伝えてきたそうだ。

これは嘘でも冗談でもなく大真面目な話だそうだ。

そもそも元は郵政省の公務員である。営業などというお客さんとの高度な交渉ができるわけが無いのである。

上部の馬鹿な方針をそのまま真に受けて何の考えもなく実行し、上部の言うことが変われば朝令暮改のごとくそのまま従ってしまう。そもそも上部の人間も当然難しい事を考える事が得意な人間では無いのである。

何も考えない上司と言われたことしかできない部下。

そんな関係がかんぽ生命保険にも有ったのかもしれない。

実際は内部の事なので良く分からないのだが元は同じ組織の連中である。違っていると考える方がむしろ難しい。

今回働いた20万件の契約詐欺という卑劣な犯罪行為。

いったいどういう顛末をたどるのだろうか。

民営化など100年早かったのかもしれない。。

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