毎日を適当にがんばる３０代的日記

サービス＜コスト削減

先日の出張時の出来事です。

帰国のために、広州白雲国際空港のJALカウンターにて、チェックインのために並んでいました。
成田、大阪、名古屋行きがほぼ同時刻に出発するので、カウンターは結構な人が並んでいます。
ビジネスの列には数人、エコノミーの列に１００人くらいだったでしょうか。

そして、その人数に反比例するカウンターの数。
ビジネスクラスのカウンター４つ、エコノミーも４つ。

同行の先輩社員曰く、JALは顧客サービスがなってない、エコノミーのカウンターを割り振れば良いのに。
僕が冗談で反論、これは我々もやっているのと同じコストダウンの一環、ビジネスクラスの後ろはカーゴクラスなのだからしょうがない。

航空業界は依然として花形ではあるようですが、実は製造業以上にコスト削減の厳しい世界。
しかし、事実上半国営企業であり様々な利権が複雑に入れ混じる、ロシアあたりのブラックマーケットのような構造だったりもします。

「サービス＜コスト削減」を垣間見た、いい出来事でした。

東南アジア的海外出張

今の会社に入社し早1ヶ月半、早速海外出張に借り出されて、ようやく帰ってきました。
今回は1週間かけて、クアラルンプール　→　ペナン　→　バンコク　→　広州と急ぎ足に回ってきました。
とりあえず、僕はこの地域から担当するとのこと。
まぁ、こんなチャンスにめぐり合えたわけですから、うれしい限りです。

とは言っても、観光的な要素は全くありません。
月〜金は現地で仕事、前後の日曜と土曜で移動ですので休日は2日つぶれます。
慣れない町・ホテルに滞在しますので体力は回復しないし、あまり良いことはありません。
美味いものの1つでも食べたいですが、朝はホテルの飯、昼は社員食堂、夜は現地社員と親睦。
飛行機も、ただひたすら苦痛です。狭いし待ち時間は長いし。

社内関係の話は書けませんが、この会社を見れたのはよかったです。

http://www.foxconn.com/
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%B3

FOXCONN（フォックスコン）という会社で、OEM製品の生産がメインの会社です。
ですので、この会社が生産してもFOXCONNの名前は決して表には出ません。一般消費者にはなじみの薄い会社、エレクトロニクス系の業界では超有名な企業です。

で、なぜこの会社の話を持ち出すかというと、実はこの会社でiPodが作られているのです。
1年ほど前に、アップルが中国人労働者を安い賃金で働かせていると報道されたのも、広州から南に１００キロほど離れたこのフォックスコンな訳です。

敷地も非常に大きく、会社というよりは村という規模。高速道路にも、「FOXCONN出口」としっかり表記されています。

いずれにせよ、数ヶ月前に遊びに来た土地に、今度は仕事で来るとは全く想像もしていませんでした。
今後はこの地域を、3ヶ月に1回のペースで訪問するとのこと。
前の会社に比べてずいぶんと規模が違うな〜。

※写真は、タイと中国のホテルからの風景です。