毎日を適当にがんばる３０代的日記

コ--ルセンタ--のお仕事

久々の更新です。

テストが終わった途端に全身の気合いが抜け、毎日ダラダラとなんとなく生きてます。
せっかくですのでテストについて書いてみたいのですが、いい出来でない＆思い出したくないので、さてどうなることやら。


お小遣い稼ぎに始めたIT系のお仕事ですが、やっぱり疲れるものです。
面白いホームページを発見しまして、これが僕のやる気無し的症状にピッタリ当てはまります。

ソース：
国際安全衛生センター｜国別情報｜イギリス　コールセンターのスタッフは職業性ストレスを受けやすい（HSEの調査報告）
http://www.jicosh.gr.jp/japanese/country/uk/topics/Callcentrestaff_stress.html

特に、業務上の満足度が低い従業員に共通する問題として、以下の点が上げられるそうです。

●50人以上を雇用している大手のコールセンターで働いている。
●電話応対の際、受け答え用の台本に厳密に従うように義務づけられている。
●通信やITビジネス産業のコールセンターで働いている。
●終身雇用で雇われている。
●常時あるいは時々、管理者によって行動を監視されている。


「終身雇用」以外、すべて当てはまってます。


しかも、


●仕事量の多さ――― コールセンターでは、一般的に仕事を手早く終了させなければならないというプレッシャーがある。
●非常に繰り返しの多い仕事―――労働者は自分の技能を十分活かすことができない場合、ストレスを感じることがある。
●求められる役割の矛盾―――すぐれた顧客サービスを提供する必要性と、通話を短時間で切り上げなければならないこととの対立の結果として、労働者はストレスを感じることがある。


そうなんですよ。
この仕事、かなり疲れます。
僕は土日しか出勤していないのですが、それでも毎週末は仕事イヤイヤ病が発病します。


たぶん、今後ＩＴ系に就職することは絶対にないだろうな。
コールセンターはきっと２度とやりません。

ふぅ。


※写真はイメージです
出典：http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/0619/748.jpg

シンドラーエレベータ

もしや？と思って調べてみたら、やっぱり身近にあるんですね。
危険な機種なのか安全な機種なのか、僕にはわかりません。

このエレベータ、挟まれたり止まらなかったりという事故は今のところ無いようです。
僕の知る限り、人が閉じこめられたのは１度あります。

１年ほど前ですが、大学があるセイント・ルシアという地区全体で停電になったとき。
図書館の照明も非常灯を除いて全て消え、大学中が闇に包まれたことがありました。

このときはエレベータも止まったようで、エレベータの緊急のベルがリンリン鳴ってました。



ちなみに、British English では、エレベータのことを Lift と言います。

うなぎ！

どこかでうなぎが話題になっているようなので、今日はうなぎネタを。
パックしたままですので、あまり美味しそうではありませんが。

このうなぎ、もちろん中国産の冷凍物ですけど、味は一品、かなり美味いです。
（食ってる奴が違いがわからないって噂もありますが）

タレ付き（さんしょうはないですけど）、２００ｇ、端から端まで２０センチくらい。
値段は＄６．９５です。

日本人向けに月１回、日本食の販売会を開催している人がいまして、開催日が近づくとメールで当月のお勧め品を知らせてくれます。
うなぎの他にも、和牛、うに、キューピーマヨネーズ、ミルキー、等々、色々あるそうです。（←僕は行ったことありません。いつも人に頼んでますから）

ご興味あればお知らせします。
[e-mail]

倫理なんか嫌いだ その２

ブログの更新にまで全く手の回らない今日この頃ですが、いかがお過ごしでしょうか。

MBAの必修科目に Institutional Frameworks and Ethics という、「意味のない科目にも程度があるだろ！」的な授業があります。
この科目、いくら学生から意味無いと批判されようとも廃止される気配すらなく、MBAディレクター（いちばんエライ人）や学部長まで絶賛する政治の臭いがプンプンする授業です。

講師も元政府役人出身者で、ゲストスピーカーとしてエライ人が次から次へと来るのです。

先日もQR（Queensland Rail、日本で言うところのJR）という鉄道会社のCEOが来て、ありがたいお話を１時間ほど聞きました。
言うまでもなく、内容は覚えていないわけですが・・・


それでこの科目の試験が近づいているわけです。

※注
全くブログを更新していなかったのでお伝えしていませんが、前期の授業は既に終了しました。
今週は１週間休みで、６／１３来週から試験が始まります。
最初の試験は、今期絶好調のファイナンスから始まります。


で、この Institutional Frameworks and Ethics の過去問題を見ましたところ・・・

Contemporary experience suggests that government corporatised enterprises do not
seem to be able to operate at arms length from the government. Discuss.

毎度ながら、(((( ；ﾟДﾟ))))　な訳です、ハィ・・・

ここ数日は、朝８時から夜９時過ぎまで図書館に陣取って、お勉強しているふりをしながらインターネットや睡眠学習をしています。

いや〜、早く終わって欲しいですねぇ。

タイトル無し

毎度、ひさびさの更新です。

RedBull、毎度お世話になっています。
今までにいくら投資したでしょうか？
結構いいお金、吸い取られています。

今週は前期授業の最終週で、再来週より試験が始まります。
課題もほぼ提出し、ちょっと一息休憩です。

昨日、ようやく「経営戦略」の課題を提出しました。
この経営戦略がまたテキトーで、こんな戦略ホントにやったら会社潰れるぞ、みたいな案をいくつか書きましたが・・・・
なんの為にMBAやってるんでしょうかね・・・

詳しくはそのうち書きます。きっと。