ユニクロ　ニューヨーク５番街店 ( 北アメリカ ) - プリンストンからの手紙

秋もすっかり深まりもうすぐ本格的な冬の到来です。

寒くなってくると欲しくなるのはユニクロのフリース・・・ということで、10月にオープンしたばかりのユニクロＮＹ５番街店に行って参りました。

ニューヨークに降り立つと、地下鉄の中にもバスの後ろにもユニクロの広告がいっぱい！！

イメージ 2

なんだかうれしくなってきてしまいます。

５番街といえば、ティファニー、カルティエ、ルイ・ヴィトン、グッチなどが軒を並べる高級ショッピング通り。最近では、H&M、ZARA、アバクロなどカジュアル系のブランドもかなり進出して様変わりしてきましたが。
そんな５番街の53rdストリートに、新しくオープンしたのがこのユニクロです。

さすがに「Global Flagship Store」と銘うっているだけあって、大きくゴージャスで高級ブランド店のようです。
ガラス張りの店内からは照明が輝き、正面に設置されたエレベーターの中に置かれたマネキンがユニクロの服を着て上がったり下がったりしています。これは何と素晴らしいアイディアなのでしょう。道を歩きながら、そのカラフルなマネキンに否応なく目が惹きつけられるからです。

さて、いよいよ店内に入ると、正面にはエスカレーターが設置されて広い店内が見渡せるようになっていました。

壁の棚にはカラフルなカシミアセーターがきれいにたたまれてディスプレイされています。
そして入り口近くには開店記念サービスのデニムジーンズが$9.90で売り出されていました。

店内にいて一番目を惹くのは、NECが開発したデジタルサイネージ。
店内の壁や棚の仕切りの側面には、ユニクロをかっこよく着こなしたモデルの写真が映し出されて、店舗内空間の演出、及び広告に一役買っています。コスト的にもポスターなどよりずっとリーズナブルなようで、一石二鳥です。

そして、気になる接客は・・・
店内スタッフは"How are you doing?" "May I help you?"とお客さんに明るく声をかけていてみなフレンドリーです。ディスプレイされていないサイズに関しても聞くとすぐ在庫を調べてくれたりしてとても親切だし、お客さんが落としていったゴミをさっと拾って片付けているところなども日本的！
気分よく買いものをして、レジの所に行くと、すでにもう列が長く伸びていました。

ふだんなら、長い列はいやなのだけれど、アメリカ人がユニクロを買うために並んでいる姿はなんだか嬉しくて待ち時間も気になりません。
そして、会計をすませてレジの人が品物を袋に入れてくれたのだけれど・・・
日本のように畳んできれいに入れてくれるかしらと期待していたら、そこはアメリカらしく、グイと商品を掴んで、大雑把に袋に放りこんで終わりでした。ちょっと残念！！
新品なのに入れ方が雑なので、家に帰るとセーターでもシャツでもすでにしわになっていたりするのが嫌いなのですが、ユニクロもそこまでの接客教育はできなかったようです。日本では畳んできれいに入れるなんて当たり前なのですが・・・

もう一つ面白かったのは、ユニクロと他の日本ブランドとのコラボ。
私の袋にはキティーちゃんの顔が大きく描かれていたし、他の方の袋にはホッピーなんて文字が踊っていました。こうしてほかの日本企業と組むのもお互いにメリットがあっていいなと思います。

店内から５番街への出入り口へと向かいます。

なんだか高級ブティックで買い物をしたような気分。

ユニクロはすでにロンドンのオックスフォードストリート、パリのオペラ座の横、ニューヨークに３店舗・・・などなど世界中に130店舗以上を持ち、今月11日には韓国のソウルにアジア最大規模、NY５番街の店舗に次いで、世界２番目の規模となる店をオープンさせたというし、日本の一大企業として世界での地位を着々と固めつつあるようです。