【国内時事感想】 midnight165exp

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鉄道バス回答事例

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JR東日本の列車の大雨または強風による運転規制について質問したところ、2006年4月14日に次のような回答を頂いているので紹介します。


回  答

 このたびは、列車の遅れにつきまして、大変なご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 弊社は昨年12月25日に、羽越本線において特急「いなほ14号」が脱線転覆し、多くの方が死傷する事故を発生させました。事故の原因については現在調査中ですが、原因の一つとして突風が指摘されていることから、当面の対策のひとつとして風に対する運転規制の基準風速の引き下げを行いました。このため運転規制の機会は増えますが、お客さまの安全を最優先として実施したものです。

 ご指摘のとおり4月6日は強い冬型の気圧配置ではありませんでしたが、気象情報においても、同日午後には宮城県地方で10mを越える風を記録しており、当該ご乗車された時間帯には、仙台〜福島間の弊社の4箇所の風速計で実際に20m/sを超える風速を観測しました。風速計は、地形などの条件により比較的強い風の吹きやすい箇所に、列車に影響する風を観測するために設置しており、気象条件によっては気象観測の値とは大きく異なる場合もあります。また、列車の運行については気象情報も参考にしつつ判断しておりますが、具体的な運転規制は、この風速計で観測した値を基準として実施しております。

 弊社といたしましては、今回の事故の原因究明を徹底するとともに、それを踏まえた安全対策を推進して、安全で安定した輸送サービスを提供するよう努めて参りますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

子供等のグリーン料金についてJR東日本に質問したところ、2006年9月12日に次のような回答を頂いているので紹介します。


 いつもグリーン車をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず子供料金についてですが、幼児(1歳〜6歳末満)が、指定席のグリーン車をご利用いただく場合には、小児の運賃、料金が必要です(なお、グリーン料金は、おとなと同額です)。また、おとなに随伴された幼児(2人まで)が、自由席のグリーン車をご利用の場合は、運賃、料金は必要ございません。ただし、車内が混雑している場合には、、お子様はおとなの膝のなどにお乗せいただくようご協力をお願いします。


(参考)「幼児」、「乳児」の運賃・料金

 「幼児」、「乳児」は無料ですが、次の場合は「こども」のきっぷが必要です。

 1.「おとな」または「こども」1人に随伴される「幼児」の人数が2人を超える
   場合(3人目から「こども」のきっぷが必要です。)

 2.「幼児」「乳児」が1人で指定席、指定席グリーン車、寝台を利用する場合

 3.「幼児」が単独で旅行する場合

大人が同伴される子供がある場合の青春18きっぷの取り扱いについてJR東日本に質問したところ、2006年12月25日に次のような回答があったので紹介します。


「青春18きっぷ」のお取り扱いにつきましては、「おとな」及び「6歳〜12歳未満のこども(6歳でも小学校入学前は幼児)」がご利用になる場合は、各1名につき1回分を必要とさせていただきます。なお、6歳未満の幼児(1歳〜6歳未満)・乳児(1歳未満)は無料ですが、次の場合は、「こども」として「青春18きっぷ」の1回分を必要とさせていただきます。

●「おとな」または「こども」1人に同伴される「幼児」の人数が2人を超える場合。(3人目から「こども」として1回分が必要です)

●「幼児」が単独で利用する場合。

青春18きっぷを乳児等が利用した場合の取り扱いについてJR北海道に質問したところ、2006年12月29日に次のような回答があったので紹介します。


JR北海道をご利用くださいまして、ありがとうございます。
お問合せの件につきまして回答させていただきます。


【回答予定文】の内容につきまして確認させていただきましたが、問題はございません。ただし、一点お願いがございます。子供・幼児・乳児の取扱いについて、青春18きっぷに限った取扱いではないため、回答の際には文章をお読みになるお客様が青春18きっぷだけの取扱いと勘違いされないような記載にしていただきますようお願い致します。


先日、Yahoo知恵袋において〔大人が青春18きっぷで旅行する場合に同伴する子供・幼児・乳児の取り扱いについて〕の質問がありましたので、下のように回答する予定ですが間違いないでしょうか。確認します。

【回答予定文】

子供・幼児・乳児の普通乗車券については次のとおりです。

1.子供(小学校入学後から12歳未満)については子供用の乗車券が必要です。

2.幼児および乳児(以下〔幼児等〕という)が大人または子供の1人に同伴される場合は、幼児等の2名まで無料となります。(下記にJR北海道より頂いた訂正文があります)

3.幼児が単独旅行する場合は、子供用の乗車券が必要です。

4.幼児等が指定席・グリーン車・寝台等の一を占有する場合は、その占有する席数等の数の子供用の乗車券が必要です。


青春18きっぷは、普通乗車券に変えて使用する普通列車専用企画乗車券ですから、普通乗車券が必要となる子供・幼児・乳児についても、その一人につき普通乗車券に変えて青春18きっぷの1回分を利用することができます。 普通乗車券を必要としない幼児等については青春18きっぷの一回分は必要としません(青春18きっぷを所持する大人・子供の1人が同伴する幼児・乳児2人までは無料(青春18きっぷの1回を必要としない)となります)。 なお、その後の使用予定によっては子供用の普通乗車券を使用したほうが得になる場合が考えられますので、この点については御検討ください。


*************************


【追伸メール】

先程ご回答させていただきましたが、一点修正点がございましたので追加という形になり
ますが送付させていただきます。
  
2.幼児および乳児(以下【幼児等】という)が大人または子供の一人に同伴される場合
は、幼児の2名まで無料となります。乳児は人数に関係なく無料となります。
ただし、お子様が指定席をご利用の場合は幼児・乳児のお子様についても、指定席を利用
する人数分の小児の運賃・料金が必要となります。


上記のほかの文は省略

〔北海道フリーパス〕および〔ぐるり北海道フリーきっぷ〕を利用して旅行している場合において最終日に夜行列車に乗車して24時を経過した場合の取り扱いについてJR東日本に質問したところ、2007年1月12日に次のような回答があったので紹介します。


「北海道フリーパス」「ぐるり北海道フリーきっぷ」につきましては、フリー区間内で有効期間の最終日に日またがり列車にご乗車の場合は、その列車の終着駅までご利用いただけます。その後、ご旅行を継続される場合は、改札口を出ない限り、乗車券部分のみ有効とさせていただきます。再度特急列車等にご乗車の場合は、別に特急券等をお買い求めくださいますようお願いいたします。(以下「継続乗車」とさせていただきます。)有効期間最終日に日をまたがってご利用になる場合の「きっぷ」のお取扱いについては、継続乗車を可能とすることが基本となっておりますが、「青春18きっぷ」「北海道&東日本パス」のように対象外としている商品もございますので、お確かめのうえご利用くださいますようお願いいたします。

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